Bij een geweldige ervaring in een kapsalon hoort altijd een uitstekend consult. Een absoluut minimumconsult kan zich vaak manifesteren door zinnen als "geef me een knipbeurt".
De kans is groot dat uw kapper graag veel meer zou willen bijdragen aan uw consult door gebruik te maken van zijn of haar schat aan haarkennis, meningen en advies, maar ze kunnen ook terughoudend zijn om de dialoog te leiden volledig.
Kortom, uw kapper is zoveel meer dan iemand die uw haar knipt en/of kleurt. Ze zijn ook een waardevolle bron van haarexpertise, advies en tips. In plaats van ze gewoon te vertellen wat je wilt, kun je ze de volgende vragen stellen:
1. Als je echt iets met mijn haar zou kunnen doen, wat zou je dan doen?
2. Wat is uw langetermijnvisie voor mijn haar?
3. Zou je mij aanraden om een pony te nemen?
4. Welke haarkleur past het beste bij mijn kapsel?
5. Waar moet ik mijn haar scheiden?
6. Hoe zou je mijn kapsel vandaag willen stylen?
7. Wat is je favoriete haarproduct om de laatste tijd te gebruiken?
8. Is mijn haar wel zo gezond als het zou kunnen zijn? Wat kan ik nog meer doen om de conditie te verbeteren?
9. Hoe vaak moet ik komen om mijn haar er fris uit te laten zien?
10. Hoe kan ik dit kapsel thuis repliceren?
Het stellen van deze vragen leidt tot betere consultaties en stelt u in staat om de volledige ervaring en expertise van uw kapper te benutten. U hoeft zich niet te committeren aan alles wat ze aanbevelen, maar ik garandeer u wel dat uw verbeterde consult u betere resultaten zal opleveren!
Op deze foto raadpleeg ik mijn klant Heidi Goar Bij Salon SCK in New York City.
