Iemand in Nigeria gebruikt uw bankrekening om computers op eBay te kopen. Het lijkt erop dat jij het laatste slachtoffer bent van identiteitsdiefstal. Als dit u overkomt, onderneem dan zo snel mogelijk de volgende vier stappen en bewaar uw gesprekken en kopieën van alle correspondentie.
1. Plaats een fraudewaarschuwing op uw kredietrapporten en bekijk uw kredietrapporten regelmatig. Fraudewaarschuwingen kunnen helpen voorkomen dat een identiteitsdief nog meer accounts op uw naam opent. Neem contact op met het gratis fraudenummer van een van de drie onderstaande consumentenrapportagebedrijven om een fraudewaarschuwing op uw kredietrapport te plaatsen. U hoeft slechts met één van de drie bedrijven contact op te nemen om een alert te plaatsen. Het bedrijf dat u belt, moet contact opnemen met de andere twee, die ook een waarschuwing plaatsen op hun versies van uw rapport. Equifax: 1-800-525-6285; postbus Doos 740241, Atlanta, GA 30374
Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); postbus Doos 9532, Allen, TX 75013
Zodra u de fraudewaarschuwing in uw dossier heeft geplaatst, heeft u het recht om gratis kopieën van uw kredietrapporten te bestellen. Als u daarom vraagt, verschijnen alleen de laatste vier cijfers van uw BSN op uw kredietrapporten. Nadat u uw rapporten heeft ontvangen, moet u deze zorgvuldig doornemen. Zoek naar vragen van bedrijven waarmee u geen contact hebt opgenomen, rekeningen die u niet hebt geopend en schulden op uw rekeningen die u niet kunt verklaren. Controleer informatie zoals uw BSN, adres(sen), naam of initialen en werkgevers en zorg ervoor dat deze correct zijn. Als u frauduleuze of onnauwkeurige informatie vindt, neem dan contact op met de consumentenrapporterende bedrijven om deze te laten verwijderen. Blijf uw kredietrapporten regelmatig controleren, vooral gedurende het eerste jaar nadat u de identiteitsdiefstal heeft ontdekt, om er zeker van te zijn dat er geen nieuwe frauduleuze activiteiten hebben plaatsgevonden.
2. Sluit de rekeningen waarvan u weet of denkt dat er mee is geknoeid of frauduleus is geopend. Bel en spreek met iemand van de beveiligings- of fraudeafdeling van elk bedrijf. Schriftelijke follow-up en kopieën (geen originelen) van ondersteunende documenten bijvoegen. Het is belangrijk om creditcardmaatschappijen en banken schriftelijk op de hoogte te stellen. Verstuur uw brieven per aangetekende post, met ontvangstbewijs gevraagd, zodat u kunt documenteren wat het bedrijf heeft ontvangen en wanneer. Houd een dossier bij van uw correspondentie en bijlagen.
Gebruik nieuwe persoonlijke identificatienummers (PIN's) en wachtwoorden wanneer u nieuwe accounts opent. Vermijd het gebruik van gemakkelijk beschikbare informatie zoals de meisjesnaam van uw moeder, uw geboortedatum, de laatste vier cijfers van uw SSN of uw telefoonnummer, of een reeks opeenvolgende nummers.
Als de identiteitsdief kosten of afschrijvingen heeft gedaan op uw rekeningen, of op frauduleus geopende rekeningen, vraag het bedrijf dan om de formulieren om die transacties te betwisten. Vraag de vertegenwoordiger voor afschrijvingen en afschrijvingen op bestaande rekeningen om u de formulieren voor fraudegeschillen van het bedrijf te sturen. Als het bedrijf geen speciale formulieren heeft, schrijf dan een brief om de frauduleuze afschrijvingen of afschrijvingen te betwisten. Schrijf in beide gevallen naar het bedrijf op het adres dat is opgegeven voor vragen over facturering, niet het adres voor het verzenden van uw betalingen. Vraag voor nieuwe ongeautoriseerde accounts of het bedrijf de verklaring van identiteitsdiefstal accepteert. Zo niet, vraag de vertegenwoordiger dan om u de formulieren voor fraudegeschillen van het bedrijf te sturen. Als het bedrijf deze rekeningen of schulden al op uw kredietrapport heeft vermeld, betwist u deze frauduleuze informatie.
Zodra u uw geschil over identiteitsdiefstal met het bedrijf heeft opgelost, vraagt u om een brief waarin staat dat het bedrijf de betwiste rekeningen heeft gesloten en de frauduleuze schulden heeft voldaan. Deze brief is uw beste bewijs als fouten met betrekking tot deze rekening opnieuw op uw kredietrapport verschijnen of als er opnieuw contact met u wordt opgenomen over de frauduleuze schuld.
3. Doe aangifte bij uw lokale politie of de politie in de gemeente waar de identiteitsdiefstal heeft plaatsgevonden. Haal dan een kopie van het politierapport, of op zijn minst het nummer van het rapport. Het kan u helpen om te gaan met schuldeisers die bewijs van het misdrijf nodig hebben. Als de politie terughoudend is om uw rapport op te nemen, vraag dan om een rapport over diverse incidenten in te dienen, of probeer een ander rechtsgebied zoals uw staatspolitie. U kunt ook contact opnemen met het kantoor van uw procureur-generaal om erachter te komen of de staatswet vereist dat de politie aangiften van identiteitsdiefstal opneemt. Kijk in de blauwe pagina's van uw telefoongids voor het telefoonnummer of kijk op www.naag.org voor een lijst van procureurs-generaal van de staat.
4. Dien een klacht in bij de Federal Trade Commission. Door uw klacht over identiteitsdiefstal met de FTC te delen, verstrekt u belangrijke informatie die wetshandhavers in het hele land kan helpen identiteitsdieven op te sporen en te stoppen. De FTC kan klachten van slachtoffers doorverwijzen naar andere overheidsinstanties en bedrijven voor verdere actie, en bedrijven onderzoeken op overtredingen van wetten die de instantie handhaaft.
U kunt online een klacht indienen op www.consumer.gov/idtheft of bellen met de Identity Theft Hotline van de FTC op 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. U kunt ook schrijven: Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.
Zorg ervoor dat u de Hotline belt om uw klacht bij te werken als u aanvullende informatie of problemen heeft.
U moet ook een exemplaar krijgen van de FTC-publicatie Take Charge: Fighting Back Against Identity Theft, een uitgebreide gids die beschrijft wat te doen, uw wettelijke rechten, hoe om te gaan met specifieke problemen die u kunt tegenkomen op weg naar het zuiveren van uw naam, en waar u op moet letten in de toekomst. De gids bevat ook de ID Theft Affidavit om u te helpen informatie aan veel bedrijven te melden. Voor meer informatie, zie www.consumer.gov/idtheft.
