Goed kunnen luisteren is een essentiële levensvaardigheid die zowel op kantoor als in persoonlijke relaties van invloed kan zijn. Of je nu met je baas, collega's, klanten, familieleden of je partner praat, het is belangrijk om je te concentreren en te luisteren naar wat er wordt gezegd.
Stop met multitasken
In de snelle, hectische wereld van vandaag zijn we altijd multitasking om zoveel mogelijk te bereiken. Als we aan de telefoon zijn, beantwoorden we ook e-mails. Terwijl we aan het vergaderen zijn, surfen we vaak op internet of twitteren we. Als iemand naar je toe komt om te praten, moet je eigenlijk helemaal stoppen met wat je aan het doen bent en opletten. Leg je smartphone neer, sluit het deksel van je laptop, draai je naar de persoon toe en schenk hem je onverdeelde aandacht. Door afleiding te verwijderen en je te concentreren, respecteer je de andere persoon en luister je echt naar wat ze zeggen.
Niet onderbreken
Vaak anticiperen we op wat een persoon (met name een echtgenoot of partner) gaat zeggen, onderbreken en tussenbeide komen. We doen het zonder twijfel en gaan ervan uit dat we behulpzaam zijn door het gesprek te versnellen. In werkelijkheid toont het je slechte etiquette en slechte luistervaardigheden wanneer je ingrijpt voordat iemand klaar is met praten. Laat de andere partij uitpraten voordat u besluit tussenbeide te komen of te antwoorden.
Snelle tip
Laat zien dat u luistert door de persoon die aan het woord is rechtstreeks aan te kijken, af en toe te knikken en te reageren met gezichtsuitdrukkingen. Dit zal de boodschap overbrengen dat je gefocust en attent bent.
Open je geest
Onze eigen aannames, overtuigingen en oordelen kunnen ons vermogen om te luisteren vervormen. Een van de sleutels tot een goede luisteraar is om niet aan te nemen wat de persoon voelt of probeert te zeggen. Open je geest om het hele gesprek te horen - niet alleen wat je wilt horen of verwacht te horen.
Focus niet op jezelf
Wanneer iemand je zijn problemen of zorgen vertelt, is het bijna de menselijke natuur om te reageren met een verhaal over je eigen beproevingen en beproevingen. Wat je partner of vriend wil, is op dit moment sympathie, ze willen niet dat je het allemaal over jou maakt.
Geef feedback
Bij actief luisteren hoort ook het geven van feedback. Als je niet duidelijk bent wat de persoon zegt, stel dan vragen zodra hij klaar is met nadenken. Dit is essentieel voor het goede communicatie en laat zien dat je echt luistert (en geeft om) wat er wordt gezegd. Om zijn punten te verduidelijken, moet je gewoon parafraseren en samenvatten wat hij zegt, en dan vragen of dat juist is. Dit is vooral belangrijk in zinvolle gesprekken op kantoor of met je partner. Toon respect met openhartige, eerlijke reacties, in plaats van te onderbreken met tegenargumenten of aanvallen.
Om een betere luisteraar te worden, moet je slechte gewoonten doorbreken, zoals multitasken of mensen afwijzen. Concentreer je en concentreer je op het echt horen van wat de ander zegt. Je zult merken dat je een veel productievere communicator wordt en betere werk- en persoonlijke relaties ontwikkelt naarmate je een goede luisteraar wordt.
Meer communicatietips
5 manieren om een betere luisteraar te zijn
De vaardigheden die elk stel zou moeten hebben
Hoe te stoppen met zeuren met je partner?
