Deze week behandel ik een vraag over hoe om te gaan met niet-ondersteunende collega's nadat je gepromoveerd bent.
Meer: Hoe u de geheime leider in uw bedrijf kunt worden
Vraag:
Toen mijn bedrijf me twee maanden geleden promootte, was ik verbijsterd maar opgewonden. Het vertrouwen van mijn manager in mij zorgde ervoor dat ik mijn uiterste best wilde doen.
Een van mijn voormalige collega's, "Ted", vond dat hij de promotie had moeten krijgen, omdat hij een masterdiploma had. Toen ik Ted benaderde om hem te vertellen dat ik dacht dat we een goed team zouden zijn, wees hij me af en zei: "Je promotie is een grap" en "Ik hoop dat je de zaken niet al te erg verknoeit."
Ik heb mijn manager niet over deze uitwisseling verteld omdat ik niet wilde dat hij dacht dat ik de dingen niet aankon. In plaats daarvan bracht ik het team samen voor een vergadering en vertelde hen de veranderingen die ik van plan was aan te brengen. Ted twijfelde aan alles wat ik zei, rolde met zijn ogen en snoof toen ik belangrijke punten maakte.
Ik heb nooit een pittige comeback kunnen bedenken toen ik ter plekke werd geplaatst en wist niet hoe ik op hem moest reageren. Ik weet dat mijn gezicht rood werd en ik vergat veel van wat ik van plan was te zeggen. Erger nog, stamelde ik. Het was voor iedereen onhandig.
Ik was van plan om wekelijkse personeelsvergaderingen te houden, en ik zie op tegen de volgende. Ik denk er zelfs aan om het af te zeggen. Wat moet ik doen?
Meer: Hoe ga je om met een moeilijke medewerker in je team?
Antwoord geven:
Praat eerst privé met Ted en geef hem de kans om al zijn zorgen op tafel te krijgen. Ontdek of hij zijn persoonlijke aanvallen kan vertalen in productieve ideeën. Laat hem weten dat elk drama tussen jullie twee buiten de personeelsvergaderingen moet worden afgehandeld, en als hij het probeert met zijn ogen rollende, snuivende capriolen weer, hij maakt zichzelf belachelijk en je zult hem excuseren totdat hij zichzelf kan optrekken samen.
Ten tweede, geef je manager een seintje. Je had gezwegen, bang voor wat hij zou denken, maar hij verwachtte waarschijnlijk wat er gebeurde en heeft misschien positieve suggesties voor je. Verkoop hem niet te kort. Hij promoveerde je met een reden en had je voormalige collega kunnen kiezen.
Ten derde, terwijl sommige werknemers of collega-critici privé aanvallen, bespringen anderen hun doelen voor een publiek, wetende dat de druk van het kijken naar de ogen het hanteren van snipes uitdagender maakt. Je collega realiseert zich dat hij onder je huid kruipt als je rood wordt of stottert.
Als je leert om met zijn vragen om te gaan, zal hij je niet kunnen overhalen om te reageren. Oefen de komende week met het vertragen en verdiepen van je ademhaling wanneer je je gespannen voelt. Wanneer we snel en oppervlakkig ademen als reactie op het ter plaatse worden geplaatst, kunnen we niet gemakkelijk tegelijkertijd toegang krijgen tot de linker- en rechterhersenhelft van de hersenen. Links bestuurt taal en probleemoplossing, terwijl rechts reactie en creativiteit bestuurt. We hebben beide nodig om de publieke confrontatie aan te kunnen.
Bereid u voor op uw volgende vergadering door uitspraken te bedenken die Ted zou kunnen doen en een arsenaal aan reacties voor te bereiden. Stel bijvoorbeeld dat hij vraagt: "Waar heb je deze onzin bedacht?" wanneer u voorstelt hoe u uw afdeling vooruit wilt helpen. Als je antwoordt: "Waar loop je tegenaan?" jij neemt de regie over de interactie.
Twee kunnen het menigtespel werken, en uw werknemers zijn van u afhankelijk om uw afdeling vooruit te leiden zonder tijdverspillend drama. Neem de leiding door onderscheid te maken tussen legitieme aanvallen op uw voorstellen en persoonlijke sidewipes. Verwelkom eerstgenoemde van Ted en andere medewerkers. Pak dat laatste aan door te zeggen: “Ik zou graag willen dat de rest van de medewerkers de kans krijgt om zelf een beslissing te nemen over wat ik voorstelt”, “Laten we de rest van die discussie offline halen” of “Zoek alstublieft een professionelere manier om uw mening te uiten. gedachten."
Ten slotte kunnen volgers uitgroeien tot uitstekende leiders - als ze eraan werken.
Meer: Hoe ga ik om met een collega die me er slecht uit laat zien??
Heb je een vraag voor Lynn? E-mail haar op [email protected] met de onderwerpregel "SheKnows", en ze kan uw vraag (vertrouwelijk) beantwoorden in een volgend stuk op SheKnows.
© 2016, Dr. Lynne Curry, auteur van Solutions and Beating the Workplace Bully en oprichter van www.thegrowthcompany.com en www.workplacecoachblog.com.
