Een moeder uit Florida belde 911 toen haar baby per ongeluk vast kwam te zitten in haar hete auto - maar de coördinator stuurde niet alleen geen hulp, maar hing zelfs op.
Shana Dees en haar 10 maanden oude zoon, Jack, waren afgelopen zaterdag boodschappen aan het doen in de hete zon van Florida toen hij per ongeluk de auto op slot deed terwijl hij met de sleutels van zijn moeder speelde. Niet alleen haar zoon zat binnen, vastgebonden in zijn autostoeltje, maar ook haar telefoon. Ze kon zien dat hij het al warm en overstuur kreeg, dus ze... smeekte een voorbijganger om een telefoon om 911 te bellen, denkend dat ze iemand kon krijgen om haar baby te redden.
Nee.
De 911-tape onthult het afval dat de centralist aan deze bange moeder vertelde. “Ze zullen niet kunnen proberen toegang te krijgen tot [de] auto tenzij het kind in een soort van angst en, nou ja, tegen dat moment kunnen ze je ramen gewoon inslaan', zei de coördinator.
Daarna beëindigde de telefoniste het gesprek. de coördinator eigenlijk hing op.
De politie van Tampa doet onderzoek en ze zeggen dat dit helemaal niet het juiste protocol was. Gelukkig voor Dees en haar kleine jongen merkte een politieagent buiten dienst de commotie op, belde 911 en kreeg de... juiste reactie - die coördinator ontdekte waar ze waren en zei dat er een brandweerwagen en een politieagent op de weg waren manier. Ondertussen brak een andere klant het raam met een moersleutel en redde het jongetje.
Een andere moeder met wie ik kon spreken, Diane, had een soortgelijke ervaring toen haar man per ongeluk hun 2-jarige opsloot in hun auto - ook in Florida. Pas toen haar man 112 belde, ging het de goede kant op. "Ze hebben voor alles gezorgd", vertelt ze me. Ze deden een noodoproep aan AAA om iemand te sturen om de deur te ontgrendelen, en terwijl ze wachtten, stuurden ze de brandweer om de situatie te controleren.
Ze letten op tekenen van nood en waren bereid om een raam in te breken als dat nodig was. AAA verscheen in ongeveer 20 minuten en ontgrendelde de auto. Ze vertelt: "De brandweer gaf mijn zoon wat stickers en koud water en zorgde ervoor dat hij in orde was. Het ging heel, heel vlot!”
Ik heb een terugkerende nachtmerrie waarin er iets ingrijpends of verschrikkelijks aan de hand is en ik bel 911. Het nachtmerriegedeelte? Of de telefoon werkt niet meer of niemand neemt op. De angst die ik in deze dromen voel, is groot en ik word altijd vreselijk wakker. Ik kan me voorstellen dat Dees hetzelfde voelde - verraden door de diensten die ze dacht te kunnen vertrouwen in haar tijd van nood.
Meer hete autoverhalen
Vreemdelingen redden peuter uit Kansas City uit hete auto, moeder geeft stompen (VIDEO)
Ik heb mijn peuter in een hete auto achtergelaten
Steun stroomt binnen voor moeder die kinderen in een hete auto achterliet
