Kad dzīve dod citronus, pagatavojiet limonādi. Kad izplatītājs jums iedos citronu, viss cukurs pasaulē neaizstās jūsu bojāto transportlīdzekli. Mēs jautājām citronu tiesību ekspertam Maiklam Saksam, Kimmel & Silverman citronu advokātu biroja komunikāciju un klientu apkalpošanas direktoram, kā rīkoties, ja uzskatāt, ka jūsu automašīna ir citrona.
Sulīgi citrona likuma padomi
Kad dzīve dod citronus, pagatavojiet limonādi. Kad izplatītājs jums iedos citronu, viss cukurs pasaulē neaizstās jūsu bojāto transportlīdzekli. Mēs jautājām citronu tiesību ekspertam Maiklam Saksam, Kimmel & Silverman advokātu biroja Citronu komunikāciju un klientu apkalpošanas direktoram, kā rīkoties, ja uzskatāt, ka jūsu automašīna ir citrona.
SheKnows: Vai jūs varat izskaidrot citrona likumu nespeciālista ziņā?
Maikls Sacks: Citronu likums ir patērētāju likums, kas sniedz atvieglojumus patērētājiem, kuri vada transportlīdzekli ar defektiem - tādu, kas ietekmē lietošanu, vērtību un drošību. Vidēji, ja jūsu transportlīdzeklis ir veikalā trīs vai vairāk reizes vienas un tās pašas problēmas dēļ vai ilgstoši nedarbojas pirmajos divos gados, visticamāk, jums būs tiesības izmantot kādu no citronu likumiem vai Federālo Magnusona-Sūnu garantiju Tēlot. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi var ietvert pilnīgu atpirkšanu, pavisam jaunu automašīnu vai daļēju naudas atmaksu un jūsu automašīnas īpašumtiesību turpināšanu. Tiesiskās aizsardzības līdzekļi ir balstīti uz situācijas nozīmīgumu, kad jūs pirmo reizi vērsāties pie lietas dīlera uzmanību un to, cik reizes esat atgriezies pilnvarotā ražotāja dīlerī remonts.
SK: Citronu likumi dažādās valstīs atšķiras. Kādus tiešsaistes resursus jūs iesakāt patērētājam, kurš vēlas izprast citrona likumu savā valstī?
JAUNKUNDZE: LemonLaw.com nodrošina gan a citronu likumu kopsavilkuma ceļvedis pa valstīm un a citronu likuma advokātu katalogs lai atrastu kādu savā valstī. Mēs arī saglabājam an atjaunināts emuārs kurā izklāstīti jaunākie automobiļu defekti un izmaiņas statūtos.
SK: Ja izplatītājam vairākas reizes nav izdevies novērst problēmu, vai patērētājam būtu jāiesniedz sūdzība tieši ražotājam?
JAUNKUNDZE: Interesants jautājums. Ja ražotājam patiešām rūpētos par lietu labošanu, jūs domājat, ka viņi būtu proaktīvi, ja viņi redzēja, ka patērētājs atkārtoti ir atgriezies vienas un tās pašas problēmas dēļ vai ilgstoši nav izmantojis pakalpojumu laiks. Bet lielākoties tas tā nav.
SK: Cik dārgi ir pieņemt darbā advokātu citronu likuma lietā?
JAUNKUNDZE: Ir svarīgi atzīmēt, ka daudzi valsts citronu likumi paredz maksas novirzīšanas noteikumus, kas piedāvā bezmaksas juridisko pārstāvību. Būtībā, ja patērētājs gūst virsroku, ražotājam ir jāmaksā visi advokāta honorāri un juridiskās izmaksas papildus tam, ko klients saņem. Tādā veidā patērētāja rīcībā ir pieredzējis citronu tiesību advokāts, un tagad ir vienādi spēles noteikumi. Daži uzņēmumi, piemēram, mūsējie, piedāvā arī ASE sertificētu mehāniķu pakalpojumus, lai patērētājam bez maksas pārbaudītu automašīnu. Tas nodrošina, ka ražotājs neizmantos patērētāja zināšanu trūkumu par savām tiesībām.
Mēs redzam arī tirgotājus, kuri padara darījumu līdzīgu citronu likumu maiņai. Tikai tad, kad patērētājs paraksta jaunos dokumentus, viņi saprot, ka tie, iespējams, ir maldināti. Tāpēc ir svarīgi apsvērt iespēju pieņemt darbā advokātu, pirms sākat strādāt ar automašīnu kompāniju, lai pārliecinātos, ka jums ir pienācīgi pelnīta aizsardzība. Mums ir bijuši daudzi klienti, kuri nekur nav nonākuši kopā ar automašīnu kompāniju, kamēr mūsu advokāti nav iesaistījušies, un tad viņi saņēma atpirkšanu. Izmantojiet likumu un izmantojiet tiesības, ko tas jums piešķir bez maksas.
SK: Kurā brīdī patērētājam vajadzētu apsvērt iespēju meklēt juridisku palīdzību potenciālajam citronu likuma transportlīdzeklim?
JAUNKUNDZE: Tiklīdz esat atgriezies trīs vai vairāk reizes par vienu un to pašu problēmu vai ja automašīna ilgstoši nedarbojas, noteikti izpētiet savas tiesības. Un pārliecinieties, ka saglabājat katru remonta rēķinu. Šajos dokumentos ir sniegta atbilstoša informācija par nobraukumu un nobraukto attālumu, par ko sūdzējāties un kas tika darīts, lai atrisinātu jūsu problēmu. Pat ja viņi saka, ka nevar apstiprināt vai dublēt problēmu, pārliecinieties, ka esat saņēmis rēķinu. Glabājiet šos rēķinus drošā vietā. Arī tad, ja jums neattiecas citronu likuma parametri, ja jums ir ražotāja garantija un atkārtoti esat veikalā, sazinieties ar juristu. Jums var būt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar federālajiem likumiem.
Maikls Sakss ir automobiļu patērētāju aizstāvis un vairāk nekā divpadsmit gadus ir bijis Kimmel & Silverman advokātu biroja citronu komunikāciju un klientu pakalpojumu direktors (www.lemonlaw.com). Viņš ir parādījies daudzos radio un televīzijas raidījumos, apspriežot autovadītāju tiesības. Kimmel & Silverman ir vecākais un lielākais citronu advokātu birojs ziemeļaustrumos, kas kopš 1991. gada nodrošina bezmaksas pārstāvniecību vairāk nekā 75 000 patērētājiem. Pašlaik uzņēmums apkalpo patērētājus 15 valstīs. Viņus par saviem centieniem ir pagodinājusi arī Amerikas Advokātu asociācija, un viņu advokāti ir redzami filmās Good Morning America, Extra, The CBS Early Show un Nightline.
Ātrs padoms:
Vai nevēlaties pieņemt darbā advokātu citronu likuma jautājumā? Iepazīstieties ar Labāka biznesa biroja citrona likumu Strīdu izšķiršanas programma.
Vairāk automašīnu padomu
Katram gadījumam: padomi par pagarinātu garantiju
Ko darīt, ja nepieciešama vilkšana
Īsziņu sūtīšana pret dzeršanu: kurš no tiem vairāk traucē autovadītājiem?
