Kad es sāku strādāt mazumtirdzniecībā kā nepilna laika darbinieks-papildus tam, ka es jau strādāju pilnu slodzi un apmeklēju skolu tiešsaistē-, es nekad nedomāju, ka man būs jāstrādā Melnā piektdiena. Es nekad nebiju bijis Melnās piektdienas pircējs. Godīgi sakot, man nepatīk nodarboties ar pūļiem, pat ļoti daudz.
Tuvojoties melnajai piektdienai, veikals gatavojās ļaužu pūlim. Tika pasūtītas papildu preces. Mūs brīdināja, ka tas būs ļoti drudžains un saspringts. Es zināju, ka vadība ievieš procedūras, lai pēc iespējas labāk tiktu galā ar visu iespējamo.
Pienāca melnā piektdiena. Ārā tumsā veidojās rindas, kad mēs centāmies sagatavoties cilvēku steigai, kas grasījās ieplūst pa durvīm. Es domāju, ka esmu gatavs. Es domāju, cik slikti tas varētu būt, vai ne? Es nekādā veidā nebiju gatava trakumam, kas metās cauri šīm stikla durvīm. Kad klikšķis atslēdza durvis, sākās neprāts.
Tūlīt es sajutu haosu, kad cilvēki steidzās - daži skrēja - paķert preces no plauktiem. Smieklīgākais bija tas, ka dažiem no šiem priekšmetiem iepriekšējā dienā bija tāda pati cena. Dažām no šīm atlaides precēm netika piešķirta liela atlaide. Tiesa, daži priekšmeti bija lieliski piedāvājumi, taču es biju pārsteigts par to, ka cilvēki vienkārši satvēra priekšmetus satracinātā stāvoklī.
Sākumā es biju novietots tirdzniecības stāvā, un mani burtiski kliedza, lai klienti palīdz atrast to vai citu, jo, atveroties, viņiem bija jānokļūst nākamajā veikalā. Manis gaidīšana nebija viņu uzdevumu sarakstā, un es atklāju, ka cilvēki ātri aizkaitinājās!
Reģistra rindas tika dublētas, un mani aicināja strādāt reģistrā, jo biju ātra kasiere. Ļaujiet man jums pastāstīt, ka pēdējā lieta, kas jums jādara, ir melnā piektdienā nomainīt reģistra kvīts lentes ruļļu. Tas ir tāpat kā viss, ko es darīju, bija palēnināta - lai gan tā nebija. Cilvēki dūmoja, pirms es varēju nomainīt lentes ruļļu.
Dienai ritot, pūļi saruka, bet darbs Melnajā piektdienā būs pieredze, kuru es nekad neaizmirsīšu. Es vēroju, kā cilvēkus iesaista steidzīgs neprāts, it kā viņu dzīvība būtu atkarīga no zeķu pāra. Es vēroju, kā cilvēki izmisumā rausta drēbes no pakaramajiem. Es vēroju, kā cilvēki iepērkas pidžammā. Dažām sievietēm matos vēl bija ruļļi. Es noskatījos, kā sievietes izvelk savu laika skalu - jā, laika skalu - kurā veikalā viņiem vajadzēja nokļūt un kādā secībā.
Es zinu, ka katrs veikals ir atšķirīgs, taču tur, kur es strādāju, darbs melnajā piektdienā nebija obligāts. Tas bija obligāti.
Darbs melnajā piektdienā man iemācīja, ka es nekad mūžā nevēlos strādāt vēl vienu melno piektdienu. Tas arī man iemācīja, ka es nekad nevēlos iepirkties Melnajā piektdienā. Bet tas man arī deva lielāku atzinību tiem, kam jāstrādā trakajās stundās un jātiek galā ar pūļiem - un dažreiz arī rupjiem cilvēkiem. Redzēt, kā cilvēki ir ieradušies tik izmisīgā neprātā, es nevēlos piedzīvot vēlreiz.
