Man tas jums nav jāstāsta, jo jūs to esat redzējis visos ziņu sižetos, visos TV kanālos un visos pusdienu galds, ar kuru esat saskāries pēdējo gadu laikā: visi ir aizrāvušies ar savu viedtālruņi. Viņi ir mainījuši mūsu saziņas veidu, un mēs arvien vairāk virzāmies uz to rakstīšana, “Pinging”, “slacking” vai “g-chatting” mūsu kolēģiem.
Kamēr mēs iemācījāmies rakstīt a vēstuli klases skolā, pēc tam iemācījos rakstīt e -pastu, izmantojot milzīgu praksi (un mazliet rickroll), kā mēs rakstām tekstu, kas ir piemērots darbam? Vai, drīzāk, kā mums vajadzētu nē rakstīt tekstu? Ja veicat kādu no šīm darbībām, jūs neievērojat profesionālās īsziņas zelta likumus - un tas var kaitēt jūsu pārstāvim.
1. Neprasot atļauju
Pirms īsziņu sūtīšanas kādam uz mobilo tālruni, jums vajadzētu lūgt viņa rīcību-it īpaši, ja tas ir personas numurs. Pirmajā tekstā vēlreiz jāapstiprina, ka esat jautājis (piemēram: “Sveiki, Sāra, šeit ir šis solītais teksts” vai “Čau Mark, es vēlējos sekot mūsu šodienas sarunai, vai šis numurs joprojām ir labs?”).
2. Gaidot tūlītēju atbildi
Lai gan jūs varat uztvert īsziņu sūtīšanu kā tūlītējo ziņapmaiņu, ne visi uz īsziņām reaģē vienādi. Ja jums nepieciešama tūlītēja atbilde, mēģiniet piezvanīt vai mēģināt nosūtot e -pastu tēmas rindiņā ar “STEIDZAMI”. Piesardzības nolūkos negaidiet, lai kādam kaut ko pajautātu, izmantojot tekstu (vai tiešām pār jebkuru komunikācija kanāls) tieši pirms termiņa. Ja domājat, ka jums vajadzēs vairākas reizes sazināties ar kādu personu, apsveriet iespēju pārvietot sarunu uz e -pastu.
3. Pārāk daudz emocijzīmju izmantošana
Lai gan emocijzīmes ir ļoti jautras, pārāk daudz darba sarunā - īpaši ar kādu, ar kuru birojā neesat tuvu - var ietekmēt to, kā viņi jūs uzskata par profesionāli. Lai samazinātu risku, kas tiek skatīts ne tik profesionālā gaismā, samaziniet smaidīgo seju izmantošanu.
4. Atļaut pārmērīgas gramatikas un pareizrakstības kļūdas
Lai gan īsziņu sūtīšana noteikti ir gadījuma rakstura, salīdzinot ar, piemēram, baltu papīru, profesionālas īsziņu sarunas nav īstā pareizrakstības un gramatikas vieta. Īsziņas, kurās ir virkne kļūdu, norāda uz skaidru komunikācijas prasmju trūkumu un uzmanības pievēršanu detaļām, lai arī cik nekaitīgas tās būtu. Pirms nosūtīšanas noteikti vēlreiz pārbaudiet savus ziņojumus un nosūtiet ar zvaigznīti atzīmētus paskaidrojumus, ja kļūda ir garām jūsu korektūrai.
5. Ziņojumu sūtīšana nepiemērotā laikā
Tā kā īsziņu sarunas bieži tiek uzskatītas par intīmākām nekā e -pasta ķēde, mēģiniet rakstīt īsziņas parastajā darba laikā (laba vieta, kur sākt: no 8:00 līdz 19:00). Ja jums ir jānosūta ziņojums pirms vai pēc darba laika, ziņojuma sākumā paskaidrojiet, kāpēc jūs sūtāt ziņojumu, nevis no rīta.
6. Nosūta garus teksta blokus
Brīnišķīgā lieta īsziņu sūtīšanā? Tas ir īss. Ja jums ir jānosūta ziņojums, kas sastāv no dažiem teikumiem, iespējams, labākais ceļš ir e -pasts. Neviens nevēlas ritināt teksta sienu un mēģināt saprast tā teikto - un atbildes nosūtīšana ar atbildi uz tik lielu saturu ir vēl kaitinošāka!
7. Nosūta sensitīvu informāciju
Profesionāla īsziņu sūtīšana ir saistīta ar robežām. Rezultātā sensitīvas informācijas nosūtīšana ir vienkārša-neatkarīgi no tā, vai runājat par konfidenciālu informāciju par uzņēmumu vai sensitīvu informāciju par sevi. Informācija, piemēram, darbiniekam alga, klienta līgumcenu vai citus potenciāli konfidenciālus sīkumus nevajadzētu nosūtīt teksta veidā. Līdzīgā veidā personisko informāciju par sevi nevajadzētu kopīgot profesionālās īsziņu sarunās. Jūs nekad nezināt, kas lasa paziņojumus vai kuri saņem ekrānuzņēmumus.
Šis raksts sākotnēji parādījās Fairygodboss. Kā lielākais karjeru kopiena sievietēm, Fairygodboss miljoniem sieviešu sniedz karjeras sakarus, padomus sabiedrībai un grūti atrodamu informāciju par to, kā uzņēmumi izturas pret sievietēm.
