수요일에, 스타벅스 에 첫 익스프레스 매장을 오픈했습니다. 캐나다, 회사의 진화하는 전략과 고객에 대한 깊은 이해를 보여줍니다.
더:스타벅스의 새로운 배달 서비스는 아침을 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 것입니다.
토론토 유니언 스테이션에 위치한 이 매장은 오랜 시간 줄을 설 필요 없이 매일 카페인을 섭취하고 싶은 고객들에게 어필합니다. 에 따르면 더 스타, 토론토의 역은 주위를 본다 하루 250,000명의 통근자, 그리고 스타벅스는 에 대한 엄청난 수요에 쉽게 대응하고 있습니다. 커피 대기 시간을 절반으로 줄이는 보다 간소화된 서비스를 제공합니다.
로산 윌리엄스 스타벅스 캐나다 사장은 화요일 출판물에 "익스프레스 매장은 우리 카페의 가장 좋은 점을 취하고 이동 중인 고객을 위한 더 빠른 서비스를 위해 개선합니다."라고 말했습니다.
안녕하세요, 토론토 유니온 스테이션 통근자 여러분! 새로운 Express 매장이 오픈되었습니다. https://t.co/oLyXSQ6d9P#커피사랑pic.twitter.com/EHCLmlRkWE
— 스타벅스 캐나다(@StarbucksCanada) 2016년 2월 17일
더: 스타벅스 바리스타의 가벼운 메시지는 끔찍하게 역효과를 낸다.
그녀는 "워크스루(walk-through)" 경험이 "기술과 효율성을 고객 경험에 완벽하게 통합하고, 줄을 서야 하는 시간을 줄입니다.” — 일반 스타벅스에서 줄을 서 본 사람이라면 이것이 얼마나 시간이 많이 걸리는지 압니다. 이다.
400제곱피트 규모의 행사장은 효율성을 위해 설계되었으며 좌석이 없으며 시간을 절약하기 위해 직원은 카운터에 도착하기 전에 줄을 서서 주문을 받고 주문은 전자적으로 바리 스타. 메뉴에는 양조 커피와 라떼와 같이 가장 인기 있는 항목만 표시됩니다. 따라서 아침에 기차를 바라보며 흐릿한 눈으로 비틀거리면서 카페인을 고칠 수 있습니다.
더:스타벅스 이름 생성기는 컵에 어떤 철자가 올지 예측합니다.
매장 오픈에 이어 세 번째다. 뉴욕시의 파일럿 스토어
뉴욕 증권 거래소 건너편에 있으며 첫 번째 성공 덕분에 엠파이어 스테이트 빌딩에 두 번째 익스프레스 위치가 열렸습니다. 새로운 매장 컨셉은 스타벅스가 이미지를 재창조하고 더 넓은 시장에 어필하며 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 진화하려는 시도입니다.토론토의 새로운 유니언 스테이션 매장은 월요일부터 금요일까지 오전 5시 30분부터 오후 8시까지, 오전 8시부터 오후 6시까지 문을 엽니다. 주말에.
