რასობრივი სამართლიანობის საკითხები წინა პლანზე მოვიდა ბოლო თვეებში, Trader Joe's-მა მიიღო მნიშვნელოვანი კრიტიკა მისი საერთაშორისო თემატიკის პროდუქტების სახელების მიმართ, რომლებსაც აქვთ სტერეოტიპული სახელები. თავდაპირველად, საცალო ვაჭრობამ განაცხადა, რომ ის შეცვლიდა თავის სადავო სახელებს, როგორიცაა "Trader José" და Trader Ming's" თავისი ლუდისა და ჩინური ინსპირირებული პროდუქტებისთვის, შესაბამისად. კომპანიამ აღიარა, რომ სახელები, რომლებიც ეთნიკურ წარმომავლობას პატივს სცემდნენ, „ახლა შეიძლება საპირისპირო ეფექტი ჰქონდეთ“, ნათქვამია ტრეიდერ ჯოს პრესრელიზში. თუმცა, ახლა საყვარელ სასურსათო ქსელს მეორე ფიქრი აქვს და უარყო მისი რეაქცია საპასუხო რეაქციაზე ნათქვამია New York Times.
„მომდევნო იყო არაზუსტი ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ პეტიცია გვაიძულებდა ზომების მიღებას. ჩვენ გვინდა ვიყოთ მკაფიოდ: ჩვენ არ ვეთანხმებით, რომ რომელიმე ეს იარლიყი რასისტულია. ჩვენ არ ვიღებთ გადაწყვეტილებებს პეტიციების საფუძველზე“, - აცხადებენ კომპანიაში განცხადება 24 ივლისს გამოქვეყნდა.
თუმცა, შემდგომი კრიტიკის თავიდან აცილების მიზნით, Trader Joe's-მა განმარტა, თუ როგორ რჩებიან ისინი ღიად ამ საკითხის შემდგომი შეფასებისთვის. „ჩვენ ვიღებთ გადაწყვეტილებებს იმის მიხედვით, თუ რას ყიდულობენ მომხმარებლები, ისევე როგორც ჩვენი მომხმარებლებისგან და ეკიპაჟის წევრებისგან მიღებული გამოხმაურებებიდან. თუ ჩვენ ვგრძნობთ, რომ საჭიროა ცვლილების საჭიროება, ჩვენ არ მოგერიდებათ ზომების მიღება.”
მაღაზიის მყიდველმა განმარტა მათი პროდუქციის დასახელების მეთოდოლოგია. „ათწლეულების წინ, ჩვენმა შემსყიდველმა გუნდმა დაიწყო პროდუქტის სახელების გამოყენება, როგორიცაა Trader Giotto's, Trader José's, Trader Ming's და ა.შ. ჩვენ მაშინ ვფიქრობდით - და ახლაც ასეა - რომ პროდუქტების ეს დასახელება შეიძლება იყოს სახალისო და გამოხატოს მადლიერება სხვა კულტურების მიმართ, ”- ნათქვამია განცხადებაში.
მათი განცხადება გააგრძელა იმის გარკვევაში, რომ განზრახულიყვნენ თავიანთი მომხმარებლების პრეფერენციებთან რეზონანსისკენ, ბრენდის მარკეტინგული სულისკვეთების ერთგულების დაცვით. „რამდენიმე წლის წინ ჩვენ ვთხოვეთ ჩვენს შემსყიდველ გუნდს, განეხილათ ყველა ჩვენი პროდუქტი, რომ დაგვედგინა თუ არა განაახლეთ ძველი პაკეტები და ასევე ნახეთ, იყო თუ არა საჭირო წლების წინ შემუშავებული ასოცირებული ბრენდები განახლებული. ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ ზოგიერთი ძველი სახელწოდება ან პროდუქტი უბრალოდ არ აკავშირებდა ან კარგად არ იყიდებოდა; ასე რომ, ისინი შეწყდა. ეს არის ის, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ“, - განაგრძეს ისინი.
„ამ ბოლო დროს ბევრი მომხმარებლისგან გავიგეთ, რომ კიდევ ერთხელ ადასტურებდა, რომ სახელების ეს ვარიაციები ძირითადად განიხილება ზუსტად ისე, როგორც ისინი იყო განკუთვნილი - როგორც მცდელობა, გაერთონ ჩვენი პროდუქტის მარკეტინგით. ჩვენ ვაგრძელებთ მუდმივ შეფასებას და ის პროდუქტები, რომლებიც რეზონანსდება ჩვენს მომხმარებლებთან და კარგად იყიდება, დარჩება ჩვენს თაროებზე. ”
სანამ წახვალთ, შეამოწმეთ Trader Joe-ს ყველა პროდუქტი, რომლის შეძენაც ახლა შეგიძლიათ Walmart-ში.
