היום אני כותב על איך להתמודד עם עבודה מלחיצה במיוחד.
יותר:5 דרכים להצליח בעבודה החדשה שלך
שְׁאֵלָה:
עבדתי שלוש שנים בעבודה מאוד אינטנסיבית, ואני לגמרי שחוקה. אני מנהל את מחלקת שירות הלקוחות של חברת שירות, וכל הלקוחות הקשים ביותר עוברים אלי לטפל. כמו כן, הצוות שלי יכול להיות מגעיל כמו הלקוחות.
אני גורר את עצמי לעבודה כל יום. אני עסוק מכדי לאכול ארוחת צהריים, ולכן אני אוכל ליד השולחן שלי. לעתים קרובות אני עובד אחרי השעה 17:00. - לא כי אני רוצה אלא מכיוון שמנהלים צפויים להישאר עד לטיפול בבעיות הגדולות של היום.
הלחץ הבלתי פוסק השפיע על חיי האישיים. אני וחבר שלי נפרדנו לפני מספר חודשים. למרות שאני מותש בלילה, אני לא יכול לישון טוב בלילה ולהתעורר כל הלילה. מה שאני באמת צריך זה הפסקה, אבל ניצלתי את כל חופשת החופש עם כמה התקפי דלקת ריאות גרועים, ואין לי יותר חופש בתשלום.
מה אני עושה?
יותר:ערבוב חיי האהבה והעבודה שלך עלול להיות מסוכן - האם זה כדאי?
תשובה:
עלינו להתמודד עם דרכים להפחית את הלחץ בעבודה שלך מכמה חזיתות.
נָצִיג: האם יש לך עובדים שיכולים לתפקד כ"שני בפיקוד "ולהיות מישהו שאפשר להאציל אליו? מעטים העובדים שיכולים לעבוד תשע עד עשר שעות ביום ללא הפסקה.
הַדְרָכָה: אם לא ניתן להאציל, האם תוכל לארגן נציגי שירות הלקוחות שלך הדרכה כדי לצייד אותם טוב יותר בטיפול בבעיות? אם כן, אתה משיג שני דברים. ראשית, עובדים מאומנים יכולים לנהל טוב יותר לקוחות קשים, וכך להעביר אליכם פחות בעיות ולהפחית את עומס העבודה שלכם.
שנית, עובדים מיומנים מתייחסים טוב יותר למנהליהם זה לזה. למה? כאשר עובדי קו החזית מתמודדים מדי יום עם לקוחות זועמים, מוטרדים, הם כועסים ומעצבנים את עצמם, מכיוון שהם סופגים את האנרגיה הרעילה הקיימת בכל מפגש בעייתי. ברגע שהעובדים צוברים כישורים משופרים, הם מנטרלים את זעם הלקוחות הבעייתיים מהר יותר, חווים פחות מתח ומרגישים יותר מוצלחים.
עומס עבודה: האם הבעיה שאתה ועובדיך מתמודדים עם עומס עבודה בלתי ניתן לניהול? אם כן, תוכל לבקש מהמעסיק שלך לצרף עובדים? אם כספי המעסיק אוסרים זאת, שקול לקחת לפחות 20 דקות הפסקה במהלך שעות הצהריים. אתה עשוי לגלות שאתה פרודוקטיבי יותר עם הפסקה של יום קצר מאשר עבדת לאורך כל היום.
לעזוב: אולי שאל את המנהל הבכיר שלך או את נציג משאבי האנוש האם ניתן להעניק לך חופשה בתשלום או אפילו ללא תשלום כפיצוי על העומס שהתמודדת איתו. הרופא שלך עשוי לספק לך הצדקה רפואית שתתמוך בבקשתך. אם אין לך רופא, אני ממליץ לך למצוא אחד שיעזור לך להחזיר את בריאותך הגופנית ולבסס מחדש דפוסי שינה טובים.
לבסוף, אם האמור לעיל אינו פועל, ייתכן שתרצה להחליף מקום עבודה.
יותר: איך לשרוד במקום העבודה 'בנות מרושעות'
© 2016, לין קארי. קארי הוא המחבר של פתרונות ו להכות את הבריון במקום העבודה (AMACOM). אתה יכול גם לעקוב אחריה בטוויטר @lynnecurry10 או גש לפוסטים האחרים שלה ב- SheKnows, www.workplacecoachblog.com אוֹ www.bullywhisperer.com.
