Nel mezzo di la crisi del coronavirus, le celebrità stanno tutte cercando di trovare il proprio modo per ricambiare, che sia ospitare concerti virtuali, donando in beneficenza, o — in Reese Witherspoon's - lanciare un omaggio su larga scala che va terribilmente storto. Il marchio di abbigliamento di Witherspoon Draper James ha promesso di regalare un vestito gratuito agli insegnanti che hanno compilato un modulo di domanda (fino a esaurimento scorte) per ringraziarli per il loro instancabile lavoro in mezzo a questa crisi. Ma la società ha seriamente sottovalutato la domanda e ora sta affrontando un contraccolpo mentre gli insegnanti usano Twitter per esprimere le loro frustrazioni.
Draper James ha annunciato il giveaway all'inizio di aprile, scrivendo: “Cari insegnanti: vogliamo ringraziarvi. Durante la quarantena, vi vediamo lavorare più che mai per educare i nostri figli. Per mostrare la nostra gratitudine, Draper James vorrebbe dare agli insegnanti un vestito gratuito”.
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Durante la notte, il sito dell'applicazione è stato invaso da utenti e si è bloccato. Gli insegnanti dovevano fornire i loro indirizzi e-mail e le foto del loro ID insegnante (una volta che potevano accedere al sito), e in totale sono state presentate quasi un milione di domande. Per Il New York Times, è sette volte il numero di abiti venduti dall'azienda nel 2019.
@ReeseW@draperjames – Agli insegnanti è stato detto che la signorina Witherspoon ci avrebbe regalato dei vestiti se avessimo risposto. Era una trovata di marketing? Nessuno nei feed di Twitter ha vinto. #sadfakepromise
— MrsMcD (@MrsMcD6) 7 aprile 2020
Alla fine, Draper James aveva solo 250 vestiti da distribuire, lasciando i molti, molti insegnanti che hanno presentato domande e non hanno ricevuto nulla che si sentissero ingannati. Hanno riferito di aver ricevuto invece coupon con uno sconto del 30% e molte, molte e-mail promozionali ora che avevano rinunciato ai loro indirizzi e-mail.
@draperjames Avete fallito tutti Marketing 101? Raccogliere indirizzi email?? Da INSEGNANTI???
— David Spawn (@DavidSpawn1) 15 aprile 2020
Oh. 😂 @draperjames chiaramente non sa quanto guadagnano gli insegnanti. "Amiamo gli insegnanti! Ecco il 30% di sconto sui nostri vestiti ridicolmente costosi." Se spendo più di 100 dollari per un "vestito da tutti i giorni", è meglio che valuti anche i saggi.
— Dina Ley (@dinachka82) 7 aprile 2020
Ciao Draper James, sono un'insegnante e mi sono iscritta all'offerta di "grazie" per l'abito gratuito. Invece ricevo un'e-mail che mi offre il 20% e poi il 30% dopo che ti ho chiamato per il tuo schifoso marketing. #draperjames#ReeseWitherspoon@draperjames@ReeseW
— Jessica (@JessicaRobot) 7 aprile 2020
Ovviamente, supponiamo che Draper James abbia progettato questo omaggio con le migliori intenzioni e semplicemente non abbia previsto quanti fan avevano là fuori. Ma anche così, speriamo che trovino un modo per farsi perdonare da questi insegnanti laboriosi e riguadagnare un po' di fiducia lungo la strada.
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