Vuoi ottenere il tuo prossimo Pret A Manger caffè per niente? Potrebbero volerci solo un sorriso e una parola gentile, o forse un po' di flirt.
Clive Schlee, amministratore delegato della catena di caffetterie, ha detto al London Evening Standard che il personale ha il potere di distribuire omaggi ai propri clienti preferiti, il che può comportare che siano bombardato da complimenti e dichiarazioni d'amore da parte di persone che farebbero di tutto per ottenere qualcosa niente.
Invece di un sistema di carte fedeltà, "il personale deve regalare un certo numero di bevande calde e cibo ogni settimana", ha rivelato Schlee. "Decideranno 'mi piace la persona in bicicletta' o 'mi piace il ragazzo con quella cravatta' o 'mi piace quella ragazza o quel ragazzo'. Significa che il 28% delle persone ha avuto qualcosa gratis. È un modo carino e diverso di farlo".
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Pret A Manger ha 374 punti vendita in tutto il mondo, 288 nel Regno Unito e Schlee sta pianificando una massiccia espansione per rivaleggiare con Starbucks e McDonald's. Ha detto a London Evening Standard: "Vorremmo essere un'azienda globale britannica di successo, una società che ha davvero successo in diversi continenti e sarebbe un obiettivo molto degno. Ci sono state solo cinque o sei società nel corso degli anni che hanno gestito questo e la maggior parte di esse sono state società statunitensi. Quelli britannici non ce l'hanno mai fatta davvero. Lo faremo a poco a poco e con molta cautela. Starbucks esiste da 70 anni, quindi non puoi farlo in una generazione".
Lo sapevate?
- Pret ha prodotto 64 milioni di panini e 47 milioni di tazzine di caffè e ha venduto 4 milioni di banane nel 2013.
- Pret non conserva i suoi panini durante la notte per usarli il giorno successivo, il che significa che il gruppo ha regalato 3 milioni di panini e insalate a enti di beneficenza per senzatetto nel 2014.
- L'articolo più venduto di Pret è la banana, seguita dal porridge. Il panino più popolare è la baguette al caesar di pollo, seguita dal panino al tonno.
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