Ada banyak rantai restoran di luar sana, dan berdasarkan di mana Anda tinggal dan minat makanan Anda, Anda mungkin memiliki tempat favorit Anda. Beberapa dari kita mungkin memiliki kenangan yang luar biasa tentang aplikasi dan minuman di TGI Fridays, sementara yang lain ingin mengakhiri malam di Cheesecake Factory.
Lagi:Kami ingin burger vegetarian In-N-Out, dan kami menginginkannya sekarang: Tanda tangani petisi ini
Berita Restoran Bangsa melihat fenomena ini dan mempelajari rantai restoran mana yang benar-benar menginspirasi loyalitas terbesar dari pelanggan mereka.
“Responden survei ditanya apakah kunjungan terakhir mereka ke setiap rantai didorong oleh kenyamanan atau keinginan sejati untuk merasakan merek itu,” menjelaskan publikasi. “Skor Loyalitas Sejati yang dihasilkan adalah persentase kunjungan yang dimotivasi oleh merek dan bukan oleh keadaan.”
Lagi:Pizza Hut Baru saja Mengubah Layanan Pengirimannya, & Ini adalah Game-Changer
Hasilnya cukup menarik, dengan beberapa pemenang mengejutkan dan yang lainnya tidak mengejutkan sama sekali. Misalnya, In-N-Out berada di urutan teratas daftar, dan itu tidak mengejutkan siapa pun – kami mengarahkan Uber kami di LAX untuk melewati drive-thru In-N-Out ketika kami meninggalkan bandara. Enam puluh dua persen responden mengatakan mereka akan mengunjungi untuk burger meskipun itu berarti keluar dari jalan mereka.
Papa Murphy's, Red Lobster, Texas Roadhouse, Raising Cane's, Cracker Barrel, Panera Bread, Captain D's, Chick-fil-A dan Krispy Kreme juga masuk 10 besar. Namun, McDonald's yang dicoba dan benar jauh lebih rendah dalam daftar - 28 persen orang mengatakan mereka akan pergi hanya karena itu ada di sana dan nyaman dan tidak terinspirasi oleh keinginan yang sebenarnya untuk McNuggets.
Apa pun. Mereka masih pergi, kan?
