अतीत में, बढ़िया भोजन में बच्चों के बारे में जीवंत बहसें होती रही हैं रेस्टोरेंट. मै समझ गया। पांच सितारा रेस्तरां के लिए यह पूरी तरह से स्वीकार्य है कि वह पूरा न करे बच्चे जब खाने वाले सैकड़ों डॉलर एक प्लेट का भुगतान कर रहे हैं। लेकिन कैफे और फास्ट फूड की वास्तविक दुनिया में, आपको ग्राहक सेवा के उतार-चढ़ाव से निपटना सीखना होगा। और अक्सर, इसमें बच्चे भी शामिल होते हैं।
10 से अधिक वर्षों की पूर्व वेट्रेस के रूप में और एक माँ के रूप में, मैं यह देखकर चौंक गई कि एक ऑस्ट्रेलियाई कैफे मालिक ने फेसबुक पर अपनी बाल-सुलभ नीति के बारे में क्या पोस्ट किया। ऑस्ट्रेलिया के न्यूकैसल में द लिटिल फ्रेंच कैफे के मालिक ने सार्वजनिक रूप से घोषणा की कि बच्चों का उनकी कॉफी शॉप में स्वागत तभी किया जाएगा जब उनका व्यवहार अच्छा होगा। पोस्ट को इसके "माता-पिता विरोधी" रुख के लिए आलोचनाओं का सामना करना पड़ा और इसे जल्दी से हटा दिया गया।
द लिटिल फ्रेंच कैफे की मूल फेसबुक पोस्ट पढ़ें, "यदि आप बच्चों के मेनू के साथ एक कैफे की तलाश कर रहे हैं, बेबी चिनो, एक खेल क्षेत्र, आपके बच्चों के कूदने के लिए लाउंज, आपके लिए विशाल जगह प्राम्स, आपके बच्चों के लिए बड़े पैमाने पर चलने के लिए एक क्षेत्र, और अन्य ग्राहकों को परेशान करते हैं, जबकि आप उनसे बेखबर हैं - तो संक्षिप्त उत्तर है नहीं हम हैं
"हालांकि, अगर आप अपने बच्चों को यहां लाना चाहते हैं, और वे आपके साथ एक टेबल पर बैठकर खुश हैं, जबकि आप कॉफी का आनंद लेते हैं, और अच्छा व्यवहार करते हैं, तो कृपया अंदर आएं। अन्यथा, ऐसे बहुत से स्थान हैं जो विशेष रूप से आपके बच्चों के मनोरंजन के लिए बनाए गए हैं।"
एक अभिभावक के रूप में, यह मेरे पंखों को तुरंत फड़फड़ाता है। और मैं अकेला नहीं हूं। फेसबुक पोस्ट देखने वाले अन्य माता-पिता ने कैफे मालिक को "अभिमानी" कहा। माता-पिता ने आरोप लगाया कि वे इसका बहिष्कार करेंगे इसे "व्यापक जन्म" देकर स्थापना। समझौते में कुछ फेसबुक टिप्पणियों ने मालिक की झुंझलाहट को नियंत्रण से बाहर के साथ साझा किया बच्चे।
मुझे इसे आपके लिए वास्तव में जल्दी से तोड़ने दो। सेवा उद्योग में, दुर्व्यवहार करने वाले बच्चे परेशान हो सकते हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से एकमात्र समस्या नहीं हैं। हो सकता है कि इस दुकान के मालिक के पास बहुत सारे अनियंत्रित बच्चे थे जो टेबल पर चीनी के पैकेट के साथ खेल रहे थे। हां, इस तरह का व्यवहार असभ्य है और माता-पिता को अपने बच्चों पर नजर रखनी चाहिए।
अब जब मैं माता-पिता हूं, तो मैं मानता हूं कि हम रोबोट नहीं बढ़ा रहे हैं। मैं अपने बच्चों को बाज की तरह देखता हूं जब हम उन्हें सार्वजनिक रूप से बाहर ले जाते हैं और उनके बच्चों के व्यवहार के लिए लगातार माफी मांगते हैं और माफी मांगते हैं। लेकिन बच्चा होने में कुछ भी गलत नहीं है। माता-पिता की देखरेख के बिना दुर्व्यवहार करने वाले और गड़बड़ करने वाले बच्चों के साथ कुछ गड़बड़ है, जिसका शायद यह दुकान मालिक जिक्र कर रहा था। लेकिन अधिकांश बच्चों से अपेक्षा करना कि वे अपने माता-पिता को कॉफी का आनंद लेते हुए देखते हुए स्वर्गदूतों की आँखों से चुपचाप बैठें, एक पाइप सपना है।
अगर यह दुकान मालिक माता-पिता का व्यवसाय चाहता है, तो उसे अपनी ग्राहक सेवा के संकट को हर किसी की तरह ठोड़ी पर ले जाने की जरूरत है। एक वेट्रेस के रूप में, मुझे पिकी का इंतजार करना पसंद नहीं था, असभ्य और हकदार ग्राहक जो हमेशा "इसे अपना रास्ता बनाना" चाहते थे और क्षतिपूर्ति के लिए कोई टिप नहीं छोड़ते थे। बच्चों की तुलना में खराब टिपरों पर प्रतिबंध लगाना अधिक समझ में आता है।
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