हेलो टॉप का साल खराब चल रहा है। न केवल लोकप्रिय कम कैलोरी था आइसक्रीम ब्रांड a. के साथ थप्पड़ मारा मुकदमा, उन पर मई की शुरुआत में खुद को एक नियमित आइसक्रीम बनाम एक हल्की आइसक्रीम के रूप में पेश करके उन्हें गुमराह करने का आरोप लगाया, लेकिन उन पर अपने पिंट को कम भरने का भी आरोप लगाया गया।
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15 जून को कैलिफोर्निया में दो वादी द्वारा एक क्लास-एक्शन शिकायत दर्ज की गई थी। वादी यूसुफ कमल (लॉस एंजिल्स से) और गिलियन नीली (सैन डिएगो से) ने दावा किया कि हेलो टॉप ने "नाटकीय रूप से कई बार, और व्यवसाय के एक कोर्स के रूप में" अपनी चुटकी भर दी। के अनुसार आज, मुकदमे में कहा गया है: "प्रीमियम-मूल्य वाली आइसक्रीम के खरीदारों को पता नहीं है कि आइसक्रीम कितनी है जब भी वे हेलो टॉप 'पिंट' खरीदेंगे तो उन्हें हर बार मिलेगा। और हेलो टॉप ऐसा करता रहा है वर्षों।"
वादी, जो हर्जाने के लिए अनिर्दिष्ट राशि की मांग कर रहे हैं, उनका कहना है कि अंडरसेलिंग "यादृच्छिक प्रतीत होता है" और यह "आइसक्रीम के स्वाद या स्थान से असंबंधित प्रतीत होता है" खरीद का, "
के अनुसार FoodNavigator-USA.com. "हेलो टॉप जानता है कि यह अपने ग्राहकों को कम बदल रहा है, लेकिन इसके बारे में कुछ भी करने से इंकार कर देता है," मुकदमा कहता है।हेलो टॉप के एक प्रवक्ता ने मुकदमे का जवाब देते हुए कहा, "हमने कभी भी अपने पिंटों को 'अंडर-फिल' नहीं किया है। शिपिंग और हैंडलिंग के दौरान गर्मी के उतार-चढ़ाव से लेकर ऊंचाई में बदलाव तक हर चीज के कारण उत्पाद का निपटान समय-समय पर हो सकता है। ”
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FoodNavigator-USA.com बताते हैं कि हेलो टॉप इस मुद्दे से अवगत है, क्योंकि उनकी वेबसाइट पर, उनके पास "कम फिल फॉर्म प्रतिक्रिया" है, जहां ग्राहक कर सकते हैं खरीदी गई आइसक्रीम के साथ समस्या का विवरण दें और आइसक्रीम का स्वाद निर्दिष्ट करें, जहां उन्होंने इसे खरीदा और अपलोड किया इमेजिस।
मई से मुकदमे के लिए, वादी ने हेलो टॉप पर उत्पाद को कम कैलोरी वाली आइसक्रीम के रूप में वर्णित करने का आरोप लगाया, यह दावा करना कि यह भ्रामक है और उनके उत्पाद में खुद को आइसक्रीम कहने के लिए आवश्यक वसा की मात्रा नहीं है।
