Lorsque le Dr Donna Beegle a demandé à une hôtesse de l'air de l'aider à loger sa fille aux besoins spéciaux, elle ne s'était jamais attendue à être escortée hors d'elle. vol par des policiers, mais c'est exactement ce qui s'est passé la semaine dernière lorsque Donna et sa famille revenaient de vacances en famille à Disney Monde.
Le Dr Beegle, une mère et défenseur de la pauvreté de l'Oregon, a fait de son mieux pour anticiper et répondre aux besoins de sa fille de 15 ans, Juliette, qui a autisme. Cependant, comme toute personne élevant un enfant ayant des besoins spéciaux sait que même les meilleurs plans tournent mal, et c'est exactement ce qui s'est passé lors d'une escale à Houston.
Juliette voulait quelque chose à manger. D'après un article sur La page Facebook du Dr Beegle, la famille s'était arrêtée pour dîner auparavant, mais Juliette n'avait pas faim à ce moment-là. Ils avaient un sac à dos rempli des collations préférées de l'adolescent – une sorte de plan d'urgence – mais l'adolescent ne voulait rien dedans. Elle a commencé à s'agiter et, ayant une aversion pour les aliments froids, a demandé quelque chose de chaud à manger. C'est là que les ennuis ont commencé.
Donna a payé un sandwich au poulet, mais comme il faisait froid, Juliette n'en a pas pris. C'est alors qu'elle s'est tournée vers l'équipage de conduite pour obtenir de l'aide. Elle voulait savoir s'il y avait des plats chauds en première classe qu'elle pouvait donner à sa fille. Elle le paierait, bien sûr, peu importe ce que c'était. Elle a proposé d'acheter un peu de riz, juste quelque chose de chaud pour son enfant ayant des besoins spéciaux, qui à ce stade était en larmes et de plus en plus agité.
Le problème? Donna n'avait pas payé pour un billet de première classe, elle n'allait donc pas avoir de nourriture de première classe. Non, ils ne feraient aucune exception pour une fille autiste. Pendant 40 minutes, alors qu'elle regardait sa fille s'énerver de plus en plus, elle a plaidé pour un peu d'aide. Finalement, frustrée, elle a dit: « Après qu'elle se soit effondrée et qu'elle ait essayé de se gratter de frustration, l'aiderez-vous alors? »
Cela a fait l'affaire. L'hôtesse de l'air a ramené un repas et Juliette a regardé avec joie Pocahontas avec des écouteurs pendant qu'elle mangeait. Tout allait bien.
Sauf que, quelques minutes plus tard, une annonce a été faite. L'avion effectuerait un atterrissage d'urgence à Salt Lake. "Nous avons un passager avec un problème de comportement", a déclaré l'hôtesse de l'air aux passagers. Deux policiers sont montés à bord de l'avion et ont escorté Juliette et sa famille, malgré, selon Beegle, rassemblant plus de 10 pages de déclarations de passagers affirmant que la famille n'avait pas causé de perturbation.
Dans une vidéo de l'incident, prise par un autre passager, vous pouvez entendre des gens dire des choses comme "c'est ridicule" et "ça va être un procès".
Crédit vidéo: Zaynahort
Ce est ridicule. Où était le besoin d'humilier la famille de cette façon? Juliette n'était pas une menace, et quand Donna a averti que sa fille pourrait « se gratter », elle n'a pas proféré de menace; elle demandait de l'aide pour désamorcer une situation qui aurait pu être bien pire.
Les familles voyageant avec des enfants ayant des besoins spéciaux ont besoin de soutien, pas de petites punitions. Donna a établi un parallèle entre ce qu'elle considère en tant qu'avocate des pauvres et ce qu'elle vit en tant que mère :
« C'était un cas d'ignorance. Les préjugés, l'ignorance et les mauvais traitements sont trop fréquents envers les personnes confrontées à la pauvreté. Les parallèles entre besoins spéciaux et la pauvreté est frappante dans la mesure où les deux sont des causes de jugement, d'incompréhension et de mauvais traitements.
Un observateur dans la vidéo avait raison - cela va être un procès. Mais Donna ne poursuit pas pour de l'argent. Elle demande plutôt une formation supplémentaire pour le personnel des compagnies aériennes en ce qui concerne les passagers ayant des besoins spéciaux. Elle a également déposé une plainte auprès de United et de la FAA pour cet incident.
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