McDonald's va vous permettre de faire ce que vous voulez maintenant – sous la forme de kiosques libre-service dans 1 000 emplacements à l'échelle nationale.
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Vous avez probablement déjà vu des bornes libre-service, par exemple, lorsque vous vous enregistrez à l'aéroport ou dans la file d'attente libre-service au supermarché. Désormais, vous pouvez également commander votre Big Mac via un kiosque. Bien sûr, cela diminue également le besoin d'avoir de la main-d'œuvre, et nous nous demandons si cela coûtera leur emploi à certaines personnes.
Le kiosque et la commande mobile seront déployés au cours des prochaines années et ne sont en fait pas nouveaux. L'Australie, le Royaume-Uni et le Canada en ont déjà tous.
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Les fans de libre-service adoreront peut-être cette idée, mais ce n'était pas la seule intention de McDonald's. Easterbrook a déclaré qu'il s'agissait en fait davantage d'une décision commerciale, car lorsque «les gens habitent plus, ils sélectionnent plus. Il y a un petit coup de pouce moyen de contrôle.
Cela peut être une décision commerciale, mais il ne fait aucun doute que les clients bénéficieront également de ne pas avoir à faire la queue. Je pense que nous pouvons tous convenir qu'attendre dans une longue file lorsque vous avez faim est le pire.
