Kun ajattelet McDonald'sia, saatat ajatella mehukkaita hampurilaisia, herkullisia pirtelöitä ja kohtuullisia hintoja, mutta et varmasti ajattele ruokailua tyylikkäästi. Mutta tämä saattaa muuttua yhtiön viimeisimmän muutoksen ansiosta.
Lisää:McDonald'sin työntekijän hämmästyttävä ystävällinen teko leviää virukseen (KUVA)
Yrittäessään torjua kilpailua McDonald’s aikoo ottaa käyttöön pöytäpalvelun satoihin ravintoloihin ympäri Britanniaa sekä tilauksesta valmistettuja gourmet-hampurilaisia.
Mukaan Huoltaja, Pikaruoka yritys toteuttaa pöytäpalvelu yli 400 ravintolassa vuonna 2016 onnistuneiden kokeilujen jälkeen 14 paikassa vuonna 2015 - asiakkaat tilaavat pöydistään digitaalisen kioskin ja ruokaa toimitetaan heille - sekä kaksinkertaistetaan niiden ravintoloiden määrä, jotka myyvät niitä Allekirjoitusten kokoelma hampurilaisia, premium-valikoima, jonka on luonut kokenut Michelin-koulutettu kokki.
”Avasimme 26 uutta ravintolaa viime vuonna ja otimme käyttöön kuvaohjelmamme on muuttamassa tapaamme palvella asiakkaitamme ja on ollut keskeinen kasvun veturi ”, sanoo McDonald’s UK: n toimitusjohtaja Paul Pomroy. The Telegraph raportteja.
"Tähän mennessä yli 300 ravintolaa on kunnostettu, ja odotamme, että 350 valmistuu ja avataan uudelleen asiakkaille vuoden loppuun mennessä - keskimäärin yksi joka päivä."
Lisää:Burger Kingistä voi tulla uusi happy hour -paikka
Parannus tulee kuumaksi McDonald’sin erittäin menestyksekkään vuoden lopussa, ja yritys raportoi myynnin parantuneen vuoden 2015 viimeisellä neljänneksellä.
"Yhdessä franchise -yhtiömme kanssa olemme saavuttaneet jälleen vahvan kasvuvuoden, jota ruokkii jatkuva keskittyminen asiakkaidemme muuttuviin odotuksiin ja makuun", sanoi Pomroy.
”Investointi asiakaskokemukseen on ensiarvoisen tärkeää. On tärkeää, että kuuntelemme edelleen niitä 3,7 miljoonaa ihmistä, jotka vierailevat meillä päivittäin, ja vastaamme vielä useammalla syyllä, miksi he tulevat ravintoloihimme.
”Vuonna 2016 keskitymme edelleen tarjoamaan suurta arvoa ja monipuolisuutta sekä investoimme omaan ravintoloita, ihmisiä ja ruokalistaamme, jotta asiakkaat voivat nauttia upeasta kokemuksesta joka kerta vieraile meillä."
Lisää:Skotlannin viimeisin takeaway -ruoka on huono sinulle, mutta pakkaus on huonompi
Voiko McDonald’sin uusi moderni imago ja McWaitersin käyttöönotto estää kilpailua? Se jää nähtäväksi, mutta se tarjoaa asiakkaille rentouttavamman ja tyylikkäämmän ruokailukokemuksen. Ehkä siitä tulee jopa hyväksyttävä paikka tavata Tinder -päivämääräsi?
