Hea kuulaja on eluks hädavajalik oskus, mis võib teid mõjutada nii kontoris kui ka isiklikes suhetes. Ükskõik, kas räägite oma ülemuse, töökaaslaste, klientide, sugulaste või abikaasaga, on oluline keskenduda ja kuulata, mida räägitakse.
Lõpeta multitegumtöö
Tänapäeva kiires ja kiiremas maailmas oleme alati multitegumtöötlus teha nii palju kui suudame. Telefoni ajal vastame ka meilidele. Kohtumisel olles sirvime sageli veebis või säutsume. Kui inimene tuleb teie juurde rääkima, peaksite tegelikult oma tegevuse täielikult lõpetama ja tähelepanu pöörama. Pange oma nutitelefon maha, sulgege sülearvuti kaas, pöörake ennast inimese poole ja pöörake talle oma jagamatu tähelepanu. Kui eemaldate tähelepanu kõrvalejuhtimise ja keskendute, austate teist inimest ja kuulate tegelikult, mida ta ütleb.
Ärge katkestage
Sageli me eeldame, mida inimene (eriti abikaasa või partner) ütleb, katkestab ja vahele jätab. Teeme seda kahtlemata ja eeldame, et oleme vestluse kiirendamisel abiks. Tegelikult näitab see teie kehva etiketti ja halbu kuulamisoskusi, kui astute sisse enne, kui inimene räägib. Lase teisel poolel kõne lõpetada, enne kui otsustad vahele astuda või vastata.
Kiire näpunäide
Näidake, et kuulate, vaadates otse rääkivat inimest, aeg -ajalt noogutades ja näoilmetega reageerides. See edastab sõnumi, et olete keskendunud ja tähelepanelik.
Ava oma meeled
Meie enda eeldused, uskumused ja hinnangud võivad moonutada meie kuulamisvõimet. Üks hea kuulaja võtmeid on mitte eeldada, mida inimene tunneb või üritab öelda. Avage oma meel kuulata kogu vestlust - mitte ainult seda, mida soovite kuulda või ootate.
Ärge keskenduge iseendale
Kui inimene räägib teile oma probleemidest või muredest, on peaaegu inimloomusele vastuseks lugu oma katsumustest ja viletsustest. See, mida teie partner või sõber soovib, on praegu kaastunne, nad ei taha, et te teeksite kõik endast.
Tagasisidet andma
Aktiivne kuulamine hõlmab ka tagasiside andmist. Kui teil on ebaselge, mida inimene räägib, esitage küsimusi, kui ta on oma mõtte lõpetanud. See on hea jaoks hädavajalik suhtlemine ja näitab, et te tegelikult kuulate (ja hoolite) sellest, mida räägitakse. Tema mõtete selgitamiseks peaksite lihtsalt ümber sõnastama ja kokkuvõtte tegema ning seejärel küsima, kas see on õige. See on eriti oluline sisukate vestluste ajal kontoris või partneriga. Näidake austust avameelsete ja ausate vastustega, mitte katkestades vastuargumentide või rünnakutega.
Paremaks kuulajaks saamiseks peate loobuma halbadest harjumustest, nagu multitegumtöötlus või inimeste häälestamine. Keskenduge ja keskenduge teise inimese tõelisele kuulamisele. Leiad, et sinust saab palju produktiivsem suhtleja ja arendad paremaid töö- ja isiklikke suhteid, kui sinust saab hea kuulaja.
Veel näpunäiteid suhtlemiseks
5 viisi, kuidas olla parem kuulaja
Oskused, mis igal paaril peaksid olema
Kuidas lõpetada partneri näägutamine
