Los grandes líderes tienen una capacidad única para brindar retroalimentación constructiva a sus trabajadores. De hecho, este es un factor que los hace respetados y amados en la organización. Cuando se entrega correctamente, la retroalimentación no solo puede corregir el desempeño negativo, sino también reforzar el comportamiento positivo.
El problema es que no todos los gerentes están dispuestos a proporcionar comentarios negativos. Temen que un empleado no lo acepte bien y que pueda causar conflictos entre ellos y sus trabajadores. ¡No caigas en esta trampa! Para asegurarse de ofrecer comentarios que impulsarán el rendimiento de su equipo, siga estos consejos:
Comunicarse de manera cariñosa
No hay nada de malo en contarle a la gente sus errores siempre que lo haga porque le importa. Si no quiere ofender a nadie con sus comentarios, debe tener claro desde el principio por qué tiene que decir lo que tiene que decir. Asegúrese de que su empleado comprenda que su intención es ayudarlo a crecer y no avergonzarlo ni herirlo.
Pedir permiso también es importante
Antes de ofrecer sugerencias o comentarios, pídale permiso a su empleado. Simplemente puede preguntar: "¿Puedo hablar contigo un segundo sobre algo?" o "¿Puedo compartir con ustedes algunas de mis observaciones sobre su ¿trabaja?" Al pedir permiso, le está haciendo saber al miembro de su equipo que tiene algo en mente que puede ayudarlo a mejorar su trabaja. Como resultado, es más probable que tenga una mente abierta con la forma en que aborda su sugerencia.
Evita los negativos
Abstenerse de utilizar declaraciones o frases negativas que puedan desanimar a las personas. El lenguaje negativo obliga a las personas a estar a la defensiva y no están dispuestas a aceptar comentarios. En su lugar, use palabras o frases que sean alentadoras. Por ejemplo, puede decir: "¿Y si hiciéramos algo como esto ???"
Sea muy específico
Darle a los miembros de su equipo comentarios vagos no ayudará en absoluto. Recuerde que el propósito de sus comentarios es darles una idea de lo que están haciendo mal, por lo que debe ser específico sobre los cambios que deben realizar. No olvide ofrecer sugerencias claras sobre cómo pueden hacer las cosas de manera diferente y mejor.
No se demore en dar su opinión
Envíe sus comentarios inmediatamente después de haber realizado una observación. No debe esperar un mes después de un incidente para llamar la atención de un miembro de su equipo. Abordar un problema lo antes posible siempre es lo correcto, ya que aumenta las posibilidades de obtener una respuesta positiva a sus comentarios.
Asegúrate de elegir el lugar correcto
Debe identificar el lugar y el momento adecuados para discutir el asunto con su colega. Puede tener la conversación en su oficina, o también puede tenerla durante el almuerzo. Lo que realmente importa es que encuentres un lugar que sea privado y un lugar donde no tengas que preocuparte de que otros escuchen tu conversación.
En cualquier programa de coaching ejecutivo, a los gerentes se les enseña cómo ofrecer realimentación a sus empleados correctamente. Siga estos consejos la próxima vez que tenga que ofrecer comentarios, y es probable que sus empleados se sientan agradecidos con usted.
