Cuando Gayle Bu se convirtió por primera vez en asistente en Gap, ayudó a otras mamás que trabajaban allí con todo lo que necesitaban, incluso cuando eso significaba ir más allá del llamado del deber.
Ahora esta madre trabajadora es una asistente virtual que se ocupa de que sus clientes tengan éxito.
Cuando uno de Gayle BuLos clientes necesitaban contratar a un chef personal, Bu investigó organizaciones, encontró candidatos y los preseleccionó. Luego, organizó entrevistas personales entre su cliente y los tres principales candidatos. "Eliminó toda esa capa de estrés", dice Bu. "Básicamente, se trata de liberar su tiempo para lo que sea importante".
Bu es un asistente virtual que trabaja con 10 clientes. Cuatro de ellas son mamás. Incluso antes de convertirse en madre de dos hijos, Bu siempre creyó en hacer todo lo posible por sus clientes. “Una de las personas para las que trabajaba [ella] necesitaba entrevistar a las niñeras. Pero el proceso de entrevista fue largo ”, dice Bu. “Mi trabajo es ayudarla. Si eso significa que tengo que pasar tiempo evaluando a las niñeras o programando citas con el pediatra para que ella pueda pasar más tiempo en la sala de juntas, que así sea ".
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Liberando clientes
Bu entiende cómo cosas como programar citas y encontrar contratistas pueden quitarle el tiempo a una madre trabajadora ocupada, tanto en el trabajo como con su familia. Así que trabaja duro para quitarles ese estrés. "Definitivamente están agradecidos y es por eso que sigo haciendo lo que hago", dice Bu.
Más allá de las tareas personales, Bu también se ocupa de muchos asuntos relacionados con la empresa para sus clientes. “Mi título es asistente virtual, así que principalmente lo que hago está orientado a los negocios. Es mucho configurar boletines y negocios, etc. "
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Ser mamá
Bu misma es mamá de un niño de 7 años y de uno de casi 5 años. Ese es un trabajo que se toma muy en serio. Y con sus hijos cambiando de escuela este año, cambió su negocio para satisfacer sus necesidades. “Este año reestructuré mi negocio para poder dejarlos en el autobús a las 8:15 y recogerlos a las 4”, dice Bu.
Se atiene a un horario de trabajo estricto y, literalmente, se apaga cuando termina su jornada laboral. “Acepto las llamadas de los clientes de 9 a 3:45 de lunes a jueves”, dice Bu. “Mi oficina es mi oficina. Así que al final del día, cierro la puerta y eso es todo ".
Por supuesto, como muchas personas en estos días, Bu dice que le resulta difícil resistirse a revisar su correo electrónico fuera del horario de atención... por si acaso. Aún así, trata de mantenerse en el estándar de no lidiar con nada que no sea urgente cuando no está en el horario del día.
Bu trata de mantener su tiempo sagrado para que lo dé todo con lo que esté haciendo. “Cuando estoy con mis hijos, estoy al 100 por ciento con mis hijos. Cuando estoy con mis clientes, estoy al 100 por ciento con mis clientes ”, dice.
Aún así, también hace algunas tareas múltiples durante su breve pausa para el almuerzo. “Realmente amo lo que hago. Lo bueno es que mi oficina está arriba. Bajaré corriendo las escaleras, prepararé el almuerzo rápidamente, echaré la ropa sucia, echaré un pollo y estará bien ", dice Bu. Y eso la libera para pasar más tiempo con su propia familia.
Asesoramiento de MOm
“El cuidado de los niños es clave. Necesitas encontrar un buen cuidado de niños. Lo mío es, en mi opinión, que es realmente difícil trabajar de manera eficiente cuando los niños están en casa. No es divertido para ti, no es divertido para los niños y no es divertido para el cliente ", dice Bu.
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