¡Hola, padres! Recuerde esa vez que tuvo que vender la casa porque su hijo gastó todo su dinero comprando animales de granja o burbujas o lo que sea en su Encender ¿Fuego? Bueno, tenemos buenas Noticias para usted: un juez federal ha ordenado Amazonas para reembolsarle las compras integradas en la aplicación.
El jueves, el juez federal de distrito John Coughenour en Seattle ordenó al mesías en línea que estableciera un proceso de un año mediante el cual pagaría a los padres cuyos hijos gastaron dinero en compras dentro de la aplicación sin su permiso.
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Según la FTC, algunos de los juegos para niños disponibles en la tienda de aplicaciones de Amazon estaban marcados como "gratuitos", pero como tenían que ser conectados a una cuenta de Amazon para ser descargados, eso significaba que también estaban conectados a la tarjeta de crédito asociada con ese Amazon cuenta. Sí, una vez que su hijo descargó un juego "gratuito", también tuvo acceso a su tarjeta de crédito. "Amazon eligió configurar el proceso de pago [para que] los niños pudieran incurrir en cargos sin el conocimiento de sus padres",
Ruh-roh.
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Para su crédito, una vez que Amazon se enteró internamente de que esto estaba sucediendo, también se asustaron. Un empleado dijo en un correo electrónico que esto "claramente estaba causando problemas a un gran porcentaje de los clientes [de Amazon]". Entonces intentaron solucionarlo y, en 2013, configuraron el sistema de modo que se requiriera una contraseña para cualquier aplicación dentro de la aplicación. compras. Esta fue casi una gran idea, excepto por dos fallas fatales. Primero, la contraseña solo se requería para compras superiores a $ 20, y segundo, después de una compra, había una ventana de 15 minutos para "ponerla en mi pestaña" durante la cual se podían realizar compras sin una contraseña.
Oh, Amazon. Tu corazón estaba en el lugar correcto, pero aparentemente, nunca antes habías conocido a niños. ¿Tiene idea de cuánto dinero puede acumular un niño en 15 minutos de compras de 99 centavos? Apostamos a que hay una familia que vive debajo de un puente en algún lugar que puede decírselo.
Amazon comenzará a configurar un método para identificar y notificar a los padres que son elegibles para un reembolso a principios de 2017. Y en caso de que se lo pregunte, ese reembolso no vendrá en forma de tarjeta de regalo, preguntó Amazon y el juez dijo que no.
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