Entrega de comestibles y camioneta en la acera ha sido un salvavidas para muchas personas en estos días, ya sea que necesite abastecerse de productos frescos y bocadillos o carne de calidad. Pero una de nuestras tiendas de comestibles favoritas ha optado notablemente por no ofrecer estos servicios que tantos clientes parecen querer en este momento. El año pasado, Comerciante Joe desconectó todo entrega servicios, incluida la suspensión de todas las entregas de comestibles en el Mercado de la ciudad de Nueva York en marzo. Y si bien eso fue impactante en ese momento, los clientes tenían la esperanza, en medio de esta pandemia, de que el El popular tendero con sede en California revertiría su decisión y ofrecería servicio a domicilio y / o en la acera. recoger. Resulta que la respuesta es un rotundo no, según el Podcast "Inside Trader Joe's".
“Los clientes preguntan si, dadas las circunstancias actuales, planeamos ofrecer entrega o recogida en la acera. Entendemos el impulso y sabemos que algunos otros minoristas están ofreciendo estos servicios. También sabemos que esas ofertas no siempre se traducen en resultados positivos ”, dice Tara Miller, directora de marketing de Trader Joe's.
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Miller y Matt Sloan, vicepresidente de marketing de la Comerciante Joe, continuó diciendo en episodio 24 de "Insider Trader Joe's", publicado el 20 de abril ", que crea la infraestructura para la entrega o las compras en línea El sistema de recogida en la acera es una "empresa masiva", que "lleva meses o años planificar, construir e implementar".
“Requiere enormes recursos”, continúa Sloan. "En Trader Joe's, la realidad es que durante las últimas dos décadas, hemos invertido esos recursos en nuestra gente en lugar de construir una infraestructura que elimine la necesidad de personas".
La conclusión, agrega Miller, es que, mientras los minoristas están recortando cosas y agregando autopago, recolección en la acera y subcontratando opciones de entrega, Trader Joe's está, en cambio, contratando a más miembros de la tripulación, y seguirá contratando a más tripulaciones miembros.
Además de aumentar su tripulación, Trader Joe's también aumento de las limpiezas de tiendas, instaló barreras de plexiglás, proporcionó hasta dos semanas de licencia por enfermedad pagada para los trabajadores que exhiben síntomas del coronavirus, e implementaron aumentos de $ 2 (por hora) para los miembros de la tripulación que trabajan en las líneas del frente en historias.
“La conclusión aquí es que nuestra gente sigue siendo nuestro recurso más valioso”, dice Miller. "Sabemos que este período de distanciamiento terminará y cuando lo haga, nuestro equipo estará en nuestras tiendas para ayudarlo a encontrar su próximo producto favorito, tal como siempre lo ha sido".
Entonces ahi lo tienen amigos. Si desea obtener su dosis de hummus mediterráneo o una recarga de su condimento Todo menos el bagel, tendrá que ir a un Trader Joe's cercano o pedir al supermercado. artículos básicos más populares en Amazon. Solo asegúrese de que el Trader Joe más cercano a usted no sea uno de los tiendas que cerraron recientemente.
