Μόνο τα τελευταία χρόνια, οι αεροπορικές εταιρείες δεν έχουν πάρει καλό τύπο για τον τρόπο που αντιμετωπίζουν τους γονείς. Πριν από λίγες μέρες, ακούσαμε τη συγκλονιστική ιστορία ενός εφήβου με αυτισμό που ξεκίνησε με πτήση της United Airlines. Τώρα η Delta Airlines βρίσκεται στο καυτό κάθισμα-και κατηγορούνται ότι έπληξαν έναν πατέρα που έπρεπε να καθίσει δίπλα στην 4χρονη κόρη του στο αεροπλάνο.
Όταν ταξιδεύετε από το Raleigh της Βόρειας Καρολίνας στο Montgomery της Αλαμπάμα, στα τέλη Απριλίου, Frank Strong παρατήρησε κατά την κράτηση της πτήσης του ότι δεν υπήρχαν δύο θέσεις μαζί για αυτόν και το 4χρονο παιδί του κόρη. Μόλις ο Strong έκανε check -in στο αεροδρόμιο, ανακάλυψε μια ακόμη χειρότερη μοίρα: Wasταν καθισμένος 11 σειρές μακριά από τη μικρή κόρη του.
Κατά την κράτηση, η Strong επέλεξε να μην επιλέξει θέσεις, καθώς δύο θέσεις δεν ήταν διαθέσιμες. Ο μπαμπάς ήλπιζε να κλειστεί σε δύο θέσεις το ένα δίπλα στο άλλο όταν έκανε check -in με την κόρη του στο αεροδρόμιο. Στο προσωπικό του blog, ο Strong ισχυρίζεται ότι "
αεροπορικές εταιρείες όπως η Delta κρατούν ομήρους τους γονείς τους», Και δεν είναι τόσο μακριά.αγαπητός @Δέλτα Γιατί πιστεύετε ότι είναι εντάξει να βάλετε ένα μικρό παιδί και έναν γονιό σε ξεχωριστά καθίσματα; Το έχουμε ξαναπεράσει αυτό. #CSR#πελάτης
- Frank Strong 🤘🏻✒️🗡 (@Frank_Strong) 19 Απριλίου 2015
Ο Strong γράφει: «Για μόλις ογδόντα οκτώ δολάρια επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία είχε την καλοσύνη να μας αναθέσει σε μια σειρά μαζί. Και με επιπλέον δολάρια, εννοώ πάνω από τα $ 1200+ που είχα ήδη ξοδέψει για το ταξίδι και χωρίς να υπολογίζω το επιπλέον τέλος αποσκευών των 25 $ (για κάθε τρόπο) για το οποίο οι μεταφορείς έχουν γίνει διαβόητοι ».
«Υπήρχαν πολλά άδεια καθίσματα σε εκείνη την πτήση και αυτό δεν έπρεπε ποτέ να συμβεί. Για λόγους δικαιοσύνης προς το εισιτήριο πράκτορας, ο οποίος αντάλλαξε γνωστές ματιές με μια γνωστή δουλειά όταν έκανα το ζήτημα στον πάγκο, μου πρότεινε να ρωτήσω πύλη πράκτορας κατά την επιβίβαση για να πραγματοποιήσετε την αλλαγή χωρίς κόστος. Αντιμέτωπος με ένα δίλημμα να παραδώσει χρήματα λύτρων στην Delta με αντάλλαγμα τη βεβαιότητα ή να αναλάβει τον κίνδυνο ένας πράκτορας θα μπορούσε διορθώστε το πρόβλημα στην πύλη, επέλεξα να πληρώσω ».
Το θλιβερό μέρος αυτής της ιστορίας είναι ότι αυτά που γράφει ο Strong είναι απολύτως πιστευτά - κάθε γονιός που έχει ταξιδέψει το ξέρει ότι είναι αλήθεια. Εγώ προσωπικά δεν έχω ακόμη κάνει το άλμα και να πετάξω με τα μικρά μου νήπια, κυρίως επειδή θέλω να είναι αρκετά χαλαρά για να απολαύσουν κάπως μια ακριβή πτήση και δεν είναι ακόμα εκεί. Δεν μπορώ να φανταστώ ότι οι άλλοι επιβάτες, οι οποίοι συχνά παραπονιούνται για κλάματα μωρών και γκρινιάζοντας παιδιά, θα ήταν ευτυχείς να δουν ένα μικρό παιδί να χωρίζει από έναν γονέα στο αεροπλάνο. Ποιος θα παρακολουθεί αυτό το παιδί για να είναι ασφαλές και διασκεδασμένο;
Όπως υποστηρίζει ο Strong, η Delta δεν ενδιαφέρεται. Ο Strong λέει ότι αεροπορικές εταιρείες όπως η Delta κυνηγούν αυτά τα συναισθήματα για να αποσπάσουν ακόμη και μερικά δολάρια από τις οικογένειες πρέπει να καθίσετε μαζί - συμπεριλαμβανομένων των γονέων με μικρά παιδιά και όσων ταξιδεύουν με μέλη της οικογένειας με αναπηρίες. Οι εκπρόσωποι της Delta είπαν στο Yahoo Parenting ότι η καταγγελία βρίσκεται υπό έρευνα.
Εάν οι αεροπορικές εταιρείες θέλουν να παραμείνουν φιλικές προς την οικογένεια - και κερδοφόρες - θα νομίζατε ότι θα έπαιρναν το δρόμο τους. Μπορώ μόνο να ελπίζω ότι αν αρκετοί γονείς όπως ο Strong μεταφέρουν την ιστορία τους στο διαδίκτυο, αυτό άδικη μεταχείριση θα σταματήσει.
Περισσότερα για γονείς και ταξίδια
Η μητέρα που θηλάζει ξεκίνησε την πτήση της Delta
Μαμά και μωρό εγκλωβισμένα στο αεροδρόμιο μετά από αντιπαράθεση με το θηλασμό
Η «πολιτική» της Delta για το θηλασμό στο Twitter δημιουργεί αναστάτωση
