Φανταστείτε αυτό: Βρίσκεστε σε ένα σάντουιτς ή σε έναν καφέ, και όταν πηγαίνετε να πληρώσετε, η οθόνη του iPad μπροστά σας σας προτρέπει να συμβουλευτείτε. Ο ταμίας είναι εκεί, σας παρακολουθεί και η οθόνη σας δίνει τη δυνατότητα να προσθέσετε γρήγορα μια συμβουλή 10, 15 ή 20 τοις εκατό... Τι κάνετε;
Αποδεικνύεται ότι οι περισσότεροι από εμάς καταλήγουν να ανατρέπουν και πολύ περισσότερο από ό, τι θα πληρώναμε με μετρητά ή κάρτα.
Περισσότερο:Το μέλλον είναι τώρα και διαθέτει ρομπότ που διακοσμούν κέικ
Μάλιστα, σύμφωνα με Skift, γρήγορη εξυπηρέτηση εστιατόρια που άλλαξε σε μία ψηφιακή πλατφόρμα πληρωμών (Τοστ) είδε τους πελάτες να ακουμπούν το 60 τοις εκατό της πιστωτικής κάρτας αγορές, από 28 τοις εκατό όταν έκαναν πράγματα με τον παλιομοδίτικο τρόπο (δεν πληρώνουν σε iPad με ένα συμβουλή).
Αυτό είναι καλό, τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Όσοι εργάζονται στο γκισέ παίρνουν μια αύξηση στους μισθούς που παίρνουν στο σπίτι και οι εργοδότες μπορούν να χαλαρώσουν λίγο γνωρίζοντας ότι οι υπάλληλοί τους απολαμβάνουν αύξηση μισθών, πράγμα που σημαίνει ότι είναι λιγότερο πιθανό να φύγουν για δουλειές με καλύτερη αμοιβή αλλού-κάπου αλλού.
Για τους πελάτες, αυτό σημαίνει καλύτερη, πιο συνεπή εξυπηρέτηση και περισσότερους λόγους για να συνεχίσουν να αναφέρουν.
Περισσότερο:Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό επιστροφής ή περιμένετε κακή υπηρεσία στο επόμενο ταξίδι σας
Επειδή αυτά τα συστήματα χρησιμοποιούνται ως επί το πλείστον σε μέρη χωρίς παραδοσιακή υπηρεσία σερβιτόρου, δεν είναι τα μέρη όπου οι άνθρωποι συνήθως αισθάνονται αναγκασμένοι να εγκαταλείψουν το 20 %. Αλλά όταν μπορείτε εύκολα να κάνετε κλικ σε ένα κουμπί και να προσθέσετε ένα ή δύο δολάρια στη συναλλαγή σας, φαίνεται ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι το κάνουν.
Businessesσως αντί να αντικαταστήσουν τους εργαζόμενους με μηχανήματα όπως προσπαθούν να κάνουν ορισμένα εστιατόρια, οι επιχειρήσεις μπορούν απλώς να στραφούν σε ένα ψηφιακό σύστημα πληρωμών.
