Όταν μια γυναίκα σε αναπηρικό αμαξίδιο προσπάθησε να επιβιβαστεί σε αεροπλάνο, αντί να φέρει μια κοντινή ράμπα για να την διευκολύνει, το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας την παρακολούθησε να σέρνεται στα χέρια και τα γόνατά της.
Τώρα, η Theresa Purcell είναι μηνύοντας την American Airlines για την ταπείνωση και τον πόνο που υπέστη κατά τη φρικτή ταξιδιωτική εμπειρία.
Το περιστατικό εκτυλίχθηκε μπροστά σε δεκάδες άτομα όταν ο πράκτορας της πύλης την ενημέρωσε ότι ήταν πολύ αργά για να φέρουν τη ράμπα αναπηρικού αμαξιδίου. Αναφέρει ότι η ράμπα ήταν τόσο κοντά που το έβλεπε, αλλά αρνήθηκαν, αναγκάζοντάς την να αναγκαστεί να πέσει στο πάτωμα με τα χέρια και τα γόνατα για να ανέβει στο αεροπλάνο.
Περισσότερο: Πώς να ταξιδέψετε με αυστηρούς περιορισμούς στα τρόφιμα
Ο Purcell έχει Νόσος Charcot – Marie – Tooth, μια προοδευτική γενετική ασθένεια που χαρακτηρίζεται από απώλεια μυϊκού ιστού και αίσθηση αφής σε διάφορα μέρη του σώματος. Λέει ότι ως καλλιτέχνης hip hop, πετάει όλη την ώρα και οι αεροπορικές εταιρείες πάντα ικανοποιούν το αίτημά της για τις ειδικές της ανάγκες και μια ράμπα αναπηρικού αμαξιδίου. Στην πραγματικότητα, είχε καλέσει εκ των προτέρων στις American Airlines για να τους ενημερώσει ότι θα ζητούσε βοήθεια, οπότε ήταν ακόμα πιο σοκαρισμένη όταν της αρνήθηκαν την είσοδο.
«Δεν υπήρχε άλλος τρόπος για να μπω στο αεροπλάνο και έτσι σέρθηκα μέχρι το αεροπλάνο», είπε ο Purcell στο KHON2. «Ταπεινώθηκα. Wasταν ντροπιαστικό να σε βλέπουν 50 άτομα να σε σέρνονται σε ένα αεροπλάνο ».
Ο πληρεξούσιος του Purcell επικοινώνησε με την American Airlines, αλλά αποφάσισαν ότι δεν πρόκειται να της προσφέρουν καμία αποζημίωση για την οδυνηρή εμπειρία της. Τότε ήταν που κατάλαβε ότι θα τους έδινε μια αγωγή, ύψους 75.000 δολαρίων.
Αυτή η ιστορία είναι αρρωστημένη. Για αρχή, δεν μπορώ να φανταστώ ότι χρειάστηκε λιγότερος χρόνος για να δω αυτό το κορίτσι να φτάνει στα χέρια και τα γόνατά της και αργή πορεία στο αεροπλάνο θα χρειαζόταν να φέρει τη ράμπα για να την βοηθήσει να επιβιβαστεί. Και εκτός χρονικών περιορισμών, πώς μπορείτε να αφήσετε έναν συνάνθρωπο να σέρνεται στο πάτωμα όταν έχει σαφώς ανάγκη για αναπηρικό καροτσάκι και πρόσθετη βοήθεια;
Είμαι επίσης ενοχλημένος που οι συνεπιβάτες της έβλεπαν απλώς καθώς αυτό εκτυλίχθηκε. Ο Purcell ήταν προφανώς αμήχανος και βρήκε την εμπειρία αρκετά ταπεινωτική. Ξέρω ότι είναι δύσκολο να μιλήσω εκ μέρους ενός άλλου ατόμου, αλλά ελπίζω ότι σε παρόμοιες καταστάσεις οι άνθρωποι δεν θα δίσταζαν να βοηθήσουν κάποιον που έχει ανάγκη παρά να τον παρακολουθήσουν να σέρνεται στο πάτωμα.
Περισσότερο: Τα 8 κορυφαία αεροδρόμια για μακρά αναμονή
Η Purcell είπε ότι αυτή ήταν η πρώτη φορά που έκανε πτήση της American Airlines και σίγουρα θα ήταν η τελευταία. Ενώ το περιστατικό τελειώνει, αφήνεται να ξαναζήσει τις αμήχανες στιγμές ξανά και ξανά. Σίγουρα ελπίζω ότι η American Airlines κάνει μια προσπάθεια να εκπαιδεύσει περαιτέρω το προσωπικό της στη σωστή διαδικασία, η οποία σίγουρα δεν περιλαμβάνει τον εξαναγκασμό ατόμων σε αναπηρικά αμαξίδια να σέρνονται σε ένα αεροπλάνο.
