Inmitten die Corona-Krise, Promis versuchen alle, ihren eigenen Weg zu finden, etwas zurückzugeben – ob das so ist virtuelle Konzerte veranstalten, an Wohltätigkeitsorganisationen spenden oder — in Reese Witherspoon's Fall – die Einführung eines groß angelegten Werbegeschenks, das schrecklich schief geht. Die Bekleidungsmarke von Witherspoon Draper James versprach, Lehrern, die ein Bewerbungsformular ausgefüllt haben, ein kostenloses Kleid zu verschenken (solange der Vorrat reicht), um ihnen für ihre unermüdliche Arbeit in dieser Krise zu danken. Aber das Unternehmen hat die Nachfrage ernsthaft unterschätzt und sieht sich nun mit Gegenreaktionen konfrontiert, da die Lehrer Twitter nutzen, um ihrer Frustration Ausdruck zu verleihen.
Draper James kündigte die Verlosung Anfang April an und schrieb: „Liebe Lehrerinnen und Lehrer: Wir möchten uns bedanken. Während der Quarantäne sehen wir, wie Sie härter denn je daran arbeiten, unsere Kinder zu erziehen. Um unsere Dankbarkeit zu zeigen, möchte Draper James den Lehrern ein kostenloses Kleid schenken.“
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Über Nacht wurde die Anwendungsseite mit Benutzern überflutet – und stürzte ab. Die Lehrer mussten ihre E-Mail-Adressen und Fotos ihres Lehrerausweises angeben (sobald sie auf die Website gelangen konnten), und insgesamt wurden fast eine Million Bewerbungen eingereicht. Pro Die New York Times, Das ist das Siebenfache der Anzahl der Kleider, die das Unternehmen 2019 verkauft hat.
@ReeseW@draperjames – Den Lehrern wurde gesagt, dass Miss Witherspoon Kleider verschenken würde, wenn wir antworteten. War das ein Marketing-Gag? Niemand in Twitter-Feeds hat gewonnen. #sadfakeversprechen
– FrauMcD (@FrauMcD6) 7. April 2020
Am Ende hatte Draper James nur 250 Kleider zu verteilen, so dass sich die vielen, vielen Lehrer, die sich beworben und nichts erhielten, betrogen fühlten. Sie berichteten, dass sie stattdessen Gutscheine mit 30 % Rabatt bekommen – und viele, viele Werbe-E-Mails jetzt, da sie ihre E-Mail-Adressen preisgegeben hatten.
@draperjames Haben Sie alle Marketing 101 versagt? E-Mail-Adressen sammeln?? Von LEHRERN???
– David Spawn (@DavidSpawn1) 15. April 2020
Beeindruckend. 😂 @draperjames weiß offensichtlich nicht, wie viel Lehrer verdienen. „Wir lieben Lehrer! Hier sind 30 % Rabatt auf unsere lächerlich teuren Kleider." Wenn ich über 100 Dollar für ein "Alltagskleid" ausgebe, bewerte ich besser auch Aufsätze.
– Dina Ley (@dinachka82) 7. April 2020
Hallo Draper James, ich bin Lehrer und habe mich für das Angebot „Dankeschön“ für ein kostenloses Kleid angemeldet. Stattdessen bekomme ich eine E-Mail mit 20 % und dann 30 %, nachdem ich Sie auf Ihr mieses Marketing aufmerksam gemacht habe. #draperjames#ReeseWitherspoon@draperjames@ReeseW
– Jessica (@JessicaRobot) 7. April 2020
Wir gehen natürlich davon aus, dass Draper James dieses Giveaway mit den besten Absichten entworfen hat und einfach nicht vorhergesehen hat, wie viele Fans sie da draußen haben. Trotzdem hoffen wir, dass sie einen Weg finden, es mit diesen fleißigen Lehrern wieder gut zu machen und dabei etwas Vertrauen zurückzugewinnen.
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