Store ledere har en unik evne til at give konstruktiv feedback til deres medarbejdere. Faktisk er dette en faktor, der gør dem respekteret og elsket i organisationen. Når den leveres korrekt, kan feedback ikke kun korrigere negative præstationer, men også forstærke positiv adfærd.
Problemet er, at ikke alle ledere er villige til at give negativ feedback. De frygter, at det måske ikke godt accepteres af en medarbejder, og det kan forårsage konflikter mellem dem og deres arbejdere. Gå ikke i denne fælde! Følg disse tips for at sikre, at du tilbyder feedback, der øger dit teams præstationer:
Kommuniker på en omsorgsfuld måde
Der er ikke noget galt i at fortælle folk om deres fejl, så længe du gør det, fordi du er ligeglad. Hvis du ikke vil fornærme nogen med din feedback, skal du være klar fra starten, hvorfor du skal sige, hvad du har at sige. Vær sikker på, at din medarbejder forstår, at din hensigt er at hjælpe ham eller hende med at vokse og ikke at genere eller skade dem.
Det er også vigtigt at spørge om tilladelse
Inden du giver forslag eller feedback, skal du bede din medarbejder om tilladelse. Du kan simpelthen spørge: "Kan jeg tale med dig et øjeblik om noget?" eller “Kan jeg dele nogle af mine observationer med hensyn til dine arbejde?" Ved at bede om tilladelse lader du dit teammedlem vide, at du har noget i tankerne, der kan hjælpe ham eller hende med at forbedre deres arbejde. Som følge heraf er han mere tilbøjelig til at være fordomsfri med den måde, han nærmer sig dit forslag på.
Undgå det negative
Lad være med at bruge negative udsagn eller sætninger, der kan afskrække folk. Negativt sprog tvinger folk til at være defensive og uvillige til at acceptere feedback. Brug i stedet ord eller sætninger, der er opmuntrende. For eksempel kan du sige, "Hvad hvis vi gjorde sådan noget ???"
Vær meget specifik
At give dit teammedlem vag feedback hjælper slet ikke. Husk, at formålet med din feedback er at give dem en idé om, hvad de gør forkert, så du skal være specifik om, hvilke ændringer de skal foretage. Glem ikke at komme med klare forslag til, hvordan de kan gøre tingene anderledes og bedre.
Udsæt ikke feedbacken
Giv feedback lige efter, at du har foretaget en observation. Du bør ikke vente en måned efter en hændelse med at henlede opmærksomheden på dit teammedlem. At løse et problem hurtigst muligt er altid det rigtige at gøre, da det øger dine chancer for at få et positivt svar på din feedback.
Sørg for at vælge det rigtige sted
Du skal identificere det rigtige sted og tidspunkt, hvor du kan diskutere sagen med din kollega. Du kan have samtalen på dit kontor, eller du kan også have den over frokosten. Det, der virkelig betyder noget, er, at du finder et sted, der er privat og et sted, hvor du ikke skal bekymre dig om, at andre hører din samtale.
I ethvert executive coaching -program undervises ledere i at tilbyde feedback til deres medarbejdere ordentligt. Følg disse tip næste gang du skal give feedback, og dine medarbejdere vil sandsynligvis føle dig taknemmelig.
