En mor til fire børn, herunder en pige med betydelige særlige behov, siger, at hun blev ydmyget på en United -flyvning foran hele flyet. Heldigvis har flyselskabet undskyldt.
Da en United stewardesse nægtede at tillade Elit Kirschenbaum at holde sit 3-årige barn i skødet under start udløste det et hashtag (#unitedwithIvy) i håb om, at flyselskabet ville undskylde over for hende. I stedet er det blevet et samlingsoprop til en internetstrid, da folk tager våben på begge sider. Selvom barnets forældre måske ikke havde arrangeret flyvningen og deres siddepladser på den bedste måde, er flyselskabet bestemt skulle undskylde for den behandling, familien rapporterer, at den modtog - heldigvis har United ringet til familien og gjort bare at.
Tre-årige Ivy er en overlevende af slagtilfælde og lider af spastisk quadriplegisk cerebral parese. På grund af hendes særlige behov er hun ude af stand til at sidde op alene. Hendes forældre siger, at de har fløjet flere gange, siden hun passerede sin anden fødselsdag, og hver gang fik de lov til at holde hende under hele flyvningen.
En nylig flyvning fungerede imidlertid ikke som den havde håbet. Familien havde købt et økonomisæde til Ivy, fordi de var klar over, at alle over 2 år havde brug for deres eget sæde. De havde dog ikke til hensigt at bruge det. Og en stewardesse nægtede at tillade Elit at holde sin datter på sit eget business-class sæde under start. "Hun insisterede på at skabe en scene," skrev Elit. "De resterende 3 stewardesser anmodede om vores sag, faktisk var en i tårer, men denne ledsager gravede hendes hæle ind og ville ikke rokke sig."
Den efterfølgende scene tog omkring en time at bosætte sig, da Elit siger, at så meget personale som muligt blev bragt ind i flyet for at skændes med den stressede familie. Hun siger, at hun var frygtelig flov, da det høje argument fandt sted foran alle de andre passagerer og forstyrrede hendes børn. Stewardessen nægtede i sidste ende at tillade Elit at holde sin datter, og endelig blev der fundet en "løsning" - Ivy var bæltet ind og fik lov at ligge under start og landing, og hendes mor fik lov til at holde hende resten af flyvningen.
Mens Kirschenbaums oprindeligt håbede på en undskyldning fra United, begyndte hashtagget Ivys mor at gøre opmærksom på deres oplevelse helt sikkert taget fart, men ikke altid til det bedre. De har naturligvis masser af støtte.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@forenet Din stewardess behandling af en passager med særlige behov er modbydelig. Jeg håber, at du reagerer i overensstemmelse hermed. #unitedwithivy
- Kevin (@Kevingareau) 31. december 2014
Der har dog også været masser af kritik af familien.
Min 5 år gamle rejser stadig med et barnesæde. Fly har regler ligesom biler. Sidder Ivy på dit skød i en bil? #unitedwithivy
- Dee (@flywithdee) 2. januar 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Jeg synes, at den måde stewardessen håndterede situationen berettigede en undskyldning fra flyselskabet, ja. Men jeg er også nødt til at tage fat på, at forældrene ikke bekræftede, at det var ok at rejse denne vej med deres barn med særlige behov. Bare fordi du har gjort det før, og ingen har sagt noget, betyder det ikke, at du har lov til det. Reglerne siger, at børn over 2 år har brug for deres eget sæde. Og Ivy kan ikke sidde alene, så der skulle laves forskellige arrangementer inden deres rejse og ikke mens et fly fyldt med mennesker ventede i en time for at finde ud af alternative siddepladser.
Medfølelse er nøglen, når man arbejder med offentligheden, og ydmygende og nedværdigende en familie er ikke den bedste måde at gøre det på. Kirschenbaum -familien planlægger nu at etablere en ordentlig og sikker siddesituation, næste gang de gå på et fly med Ivy, og det er dejligt, at United har ringet til familien for at undskylde for deres ydmygelse.
Mere forældre i nyhederne
Far bad politiet om at se ham smække sin 12-årige datter (VIDEO)
Play Doh smækkede for super-upassende udseende tilbehør (BILLEDER)
Mor og far stjæler dyre hvalpe foran deres børn
