Fordi folk bruger en stor del af deres tid og energi på arbejdet, længes de efter at tilhøre en virksomhed, der får dem til at føle sig bedre tilpas sig selv og får dem til at føle, at de gør mere end bare at tjene en lønseddel - de vil føle, at de har et formål og lave en forskel.
"Golden Rules" adfærdskodeks er, hvem vi er sammen som et team. Det er det, vi alle tror på, det vi stræber efter.
Vær altid til tiden
Skriv for alle i din virksomhed præcis, hvordan "at være til tiden" ser ud. Hvis kunderne ankommer kl. 9, kan det være en svimmel, forhastet medarbejder, der også skynder sig ind kl. ikke ville være til tiden.
Vær altid i godt humør (falsk det når det er nødvendigt)
En meget god ven af mig siger, at han har to grunde til at fyre en medarbejder fra sit firma: hvis de stjæler fra ham, og hvis de møder op for at arbejde i dårligt humør. Hvis nogen kommer på arbejde i dårligt humør, fyrer han ham eller hende på stedet. Men han genbesætter dem fem minutter senere, hvis de forlader og vender tilbage om et
godt humør.Jeg vil gerne foreslå, at den dag vi alle besluttede os for at komme ind på arbejdsstyrken og påtage os et job hos enhver virksomhed, opgav vi retten til nogensinde at komme på arbejde i dårligt humør.
Der er dage, hvor du forlader arbejdet, og alle de ting, der gør dig vidunderlig, er drænet og tomme. Men måske går du hjem, og du fylder ikke dit "reservoir" tilbage, hvilket betyder, at du nu er fristet til at komme på arbejde den næste dag i dårligt humør. Hvad laver du på de dage? Du Lad som om. Når du går gennem disse døre, er det opvisningstid. Og du opgav retten til at være i dårligt humør.
Kom forberedt på arbejde
At komme forberedt på arbejde betyder, at du er klar og tilgængelig til at arbejde så effektivt som muligt - uanset hvordan det ser ud. Måske betyder det, at du spiser en god morgenmad og laver yoga før arbejde, så dit sind er klart og klar til at fokusere. Måske betyder det, at du lægger dit tøj natten før, så dit image matcher det produkt, du repræsenterer. Eller måske kommer du tidligt nok til at rydde op i dit arbejdsområde og starte dagen frisk.
Bliv informeret: Læs alle notater og oplysninger
Vi plejede at have en lidelse i mit firma, som vi kaldte syndromet "Men jeg vidste ikke". Folk falder ofte ind i det mønster: Men jeg vidste ikke, at vi havde et tidligt personalemøde tirsdag formiddag. Men jeg vidste ikke, at jeg skulle udfylde det papirarbejde. Men jeg vidste ikke, at det var virksomhedens dresscode. Uvidenhed er ikke et acceptabelt forsvar i din BE NICE -kultur. Lad folk vide, at det er deres opgave at vide.
Sladder er ikke tilladt
Sladder er en alvorlig kræftsygdom i en virksomhed. Sladder har mange ansigter, og det kan ødelægge et fællesskab. Det er en lusket, klog, subtil og unaturlig side af den menneskelige natur - og du vil proaktivt genkende, når sladder eksisterer, og have mod på at gøre, hvad der skal til for at fjerne det fra din Selskab.
Hold hinanden ansvarlige
Lad os se det i øjnene - du kommer til at ødelægge lejlighedsvis, og du har derfor brug for et system til at holde din BE NICE -kultur intakt.
For det første skal ansvarssessionen finde sted inden for fireogtyve timer efter overtrædelsen. Sekund, alle krænkelser deles privat bag lukkede døre. Og endelig er hensigten og motivet bag processen med at stille hinanden ansvarlig, at alle vokser, og at alle er ansvarlige for virksomhedens samlede succes.