Din salgschef anser sig selv over de regler, andre adlyder. "Efter alt," siger han til det frustrerede regnskabspersonale, "uden salg ville der ikke være et firma." Når de hævder, at der ikke ville være et firma uden regnskabspersonale til at fakturere klienter, siger han selvtilfreds: "Det er ikke samme. Du kan ikke fakturere, hvad salget ikke skaber. ”
Mere: 5 typer mennesker, du finder i junglen på din arbejdsplads
På trods af hans arrogance holder du ud med ham, fordi han kan sælge, og dine kunder kan lide ham.
Din nyansatte kontorchef ser hvert system, der blev oprettet, før hun kom ombord, som ynkeligt. Hun skråstreg og brænder mangeårige procedurer, også dem, der fungerer godt, fordi hun siger, at de ikke vil passe ind i hendes "overordnede plan". Du ansat hende, fordi hun har imponerende operationelle færdigheder, som din virksomhed manglede, men bekymre dig, når hun smider processer ud, der virker.
Ifølge begge disse diva -medarbejdere er du kun deres leder i navn. Hvad skal du vide, hvis du administrerer eller arbejder sammen med en diva -medarbejder?
Anerkendelse af diva -medarbejderen
Selvom de ikke altid har ret, er de aldrig i tvivl.
Diva -medarbejdere ignorerer virksomhedens politik, fordi de foretrækker at lave deres egne regler. Ledere og kolleger kalder generelt ikke divaer på deres useriøse handlinger, fordi divaer reagerer med uforholdsmæssig vrede, når de bliver taget til opgave.
Mere: Hvordan håndterer jeg en kollega, der får mig til at se dårlig ud?
Divas ser ikke deres leder eller kolleger som nogen, de har brug for at lytte til. De anerkender ikke deres leder som højere status i organisationen, da de betragter sig selv som en organisation. I modsætning til andre medarbejdere, der tjekker ind hos ledere, før de foretager handlinger med høj risiko, handler divaer ganske enkelt. De fleste ledere afslutter til sidst selv meget talentfulde divaer på grund af den sikkerhedsskade, de forårsager.
Divas er underlagt deres egen uvidenhed, fordi de har svært ved at tage eller endda høre andres synspunkter. Ofte fremhæver de som dyder, hvad andre ser som deres fejl. En divaleder jeg mødte kritikerede medarbejdere foran deres kolleger. Da jeg ringede til hende, svarede hun: "Jeg er sløv og måske kan nogle ikke tage det" og "jeg tror på at skabe en åben, gennemsigtig organisation, ”mens hun ikke forstod, ydmygede hun en medarbejder og generede andre.
Vrede divaer sender deres ledere og kolleger langvarige e-mails med brændt jord, der dokumenterer deres synspunkter. Når de trykker send, betragter de sagen som løst.
Divas kommer i både mandlig og kvindelig form.
Hvis du har besluttet at beholde din diva om bord
I betragtning af at de fleste divaer besidder stjernekvaliteter, især hos kunderne, ser deres ledere dem som medarbejdere med høj vedligeholdelse, de ikke kan leve med og ikke er sikre på, at de kan leve uden.
Års erfaring har vist mig, at disse strategier virker.
Etabler et positivt forhold til divaerne på dit personale. Hvis du ikke gør det, da divaer ikke ser behovet for at oprette et forhold til deres leder, har du ikke den kommunikationskanal, du har brug for for at bringe dem i overensstemmelse med alle andre.
Ledere lader ofte divaer bryde reglerne. Hvis du lader dem nyde privilegier på grund af deres værdi, skal du være klar over din begrundelse med andre medarbejdere - for de vil bemærke det.
Næsten hver diva er også en "spiller". Ikke alene kan de finde ud af hvert system, men de nyder også at manipulere disse systemer og deres chefer. Af og til saboterer divaer deres ledere, kolleger eller virksomheder på måder, andre ikke lærer, før deres leder endelig viser dem døren.
Divas betragter sig selv som fantastiske og kan ikke håndtere konstruktiv kritik - de forventer bifald. Dette kan være svært at tage, men at håndtere deres ego er prisen for at gøre forretninger for dem, der administrerer dem.
Endelig vurder løbende: Er denne diva værd at beholde? Hvis divaens færdigheder er svære at erstatte, eller divaen er en stjernespiller, kan du beholde ham. Lad dog ikke en diva holde dig løsesum. Hvis han er respektløs over for dig eller nedsætter dig eller teamet til andre, giv ham hård kærlighed og overvej at skære ham løs.
Mere: Hvordan man overlever arbejdspladsen 'mener piger'
Dr. Lynne Curry er leder/medarbejder træner og ejer af konsulentfirmaet The Growth Company Inc., grundlægger af Workplace Coach Blog og forfatter til At slå mobben på arbejdspladsen og Løsninger. Du kan følge Lynne på Twitter @lynnecurry10.
