Hvis du nogensinde har tænkt så lidt på 911, at du har "ringet til" alarmnummeret og ikke havde indset det før timer senere, er du i godt selskab. På Sidste uge i aften med John Oliver afslørede værten, at en forbløffende 84 millioner opkald til 911 sidste år var resultatet af "butt dialing", noget der naturligvis optog værdifulde ressourcer, der kunne have været brugt af mennesker i brug for. Men 911 har et langt større problem på hænderne end det.
Mere:Kvindens vilde fødselshistorie gav hende lige en helt ny bil
Mange af os voksede op med at lære, at 911 kunne regnes med i alle nødsituationer, store som små. Dette kan skyldes, at afsendere modtager 240 millioner opkald om året, ifølge Oliver - og hvorfor nogle af disse opkald omhandler 'presserende' spørgsmål som at finde en baby firben i et hus og bekymring fra et par, der troede, at deres liv var i fare, fordi de spiste for mange brownies. Oliver minder os om, at vi tror på, at systemet fungerer - men at det i virkeligheden ikke fungerer så godt, som det burde være.
"Systemet kan bryde mere ned, end du tror, og når det gør det, kan mennesker dø som følge heraf," sagde Oliver.
Hvilken specifik fiasko henviser han til? Desværre er det en virksomhed, som virksomheder som Uber og endda Domino's Pizza allerede har taget fat på: placeringsnøjagtighed.
Mere:Der er apps, der betaler dig for at bruge din iPhone (nej, ikke en fidus)
Afhængigt af hvor du bor, kan 911 være underfinansieret og underbemandet. Cirka 70–80% af alle 911 opkald kommer fra mobiltelefoner, men 911 har endnu ikke den teknologi, der er nødvendig for at spore disse opkald, som den kunne, hvis du ringede ind fra en fastnet. Nogle gange vil en 911 -afsender trække adressen op på et mobiltelefontårn, hvor opkaldet blev dirigeret til og ikke din faktiske eksterne placering - en skræmmende tanke.
FCC har givet mandatet til, at 911 forbedrer nøjagtigheden, men baren, den har sat, er overraskende lav. Afsendere og nødhjælpsarbejdere skal finde opkaldere mindst 80% af tiden, sagde Oliver. Det lyder vidunderligt, indtil du hører, at det betyder, at det kun spores en ud af hver fem opkaldere. 'Next Generation 911' ville give opkaldere mulighed for at udveksle videoer og tekstbeskeder med 911, hvilket ville være en stor hjælp for mange, herunder alle, der har at gøre med en vold i hjemmet. Men fra 2016 har ikke én stat implementeret den nye plan.
Mere: Vold i hjemmet fanger kvinder i mere end bare dårlige forhold
I en nøddeskal får 911 ikke den opmærksomhed og finansiering, den fortjener. Der er større byer i USA, der er så underbemandede, at du faktisk kan modtage et automatisk svar når du ringer 911. Og ved du den opladning på op til $ 2, der vises på din telefonregning, når du har ringet 911? Oliver fandt ud af, at mindst 20 stater har omdirigeret midler modtaget fra 911 telefonopkald andre steder.
Hvad kan være vigtigere end at levere en livreddende service til mennesker, der har mest brug for det? Det er tid til at bringe 911 opdateret og levere den teknologi og medarbejdere, der er nødvendige for at skabe en pålidelig og effektiv service.
Inden du går, skal du tjekke ud vores diasshow under:
