Být dobrým posluchačem je základní životní dovednost, která vás může ovlivnit jak v kanceláři, tak v osobních vztazích. Ať už mluvíte se svým šéfem, spolupracovníky, klienty, příbuznými nebo manželem, je důležité se soustředit a poslouchat, co se říká.
Zastavit multitasking
V dnešním uspěchaném, uspěchaném světě jsme vždy multitasking dosáhnout toho, co můžeme. Když telefonujeme, odpovídáme také na e -maily. Zatímco jsme na schůzce, často procházíme web nebo tweetujeme. Pokud si k vám přijde někdo promluvit, měli byste vlastně úplně přestat s tím, co děláte, a dávat pozor. Odložte smartphone, zavřete víko notebooku, otočte se směrem k osobě a věnujte mu svou pozornost. Odstraněním rušivých vlivů a soustředěním budete respektovat druhého člověka a ve skutečnosti poslouchat, co říká.
Nepřerušovat
Často očekáváme, co člověk (zejména manžel nebo partner) řekne, přeruší a zasáhne. Děláme to bez otázek a předpokládáme, že vám pomůžeme urychlením konverzace. Ve skutečnosti to ukazuje vaši špatnou etiketu a špatné poslechové schopnosti, když se zadržíte, než někdo skončí s mluvením. Nechte druhou stranu promluvit, než se rozhodnete zasáhnout nebo odpovědět.
Rychlý tip
Ukažte, že posloucháte, tím, že se díváte přímo na osobu, která mluví, příležitostně kývne a reaguje mimikou. Tím předáte zprávu, že jste soustředění a pozorní.
Otevři svou mysl
Naše vlastní předpoklady, přesvědčení a úsudky mohou narušit naši schopnost naslouchat. Jedním z klíčů dobrého posluchače je nepředpokládat, co dotyčný cítí nebo se snaží říci. Otevřete svou mysl, abyste slyšeli celou konverzaci - nejen to, co chcete slyšet nebo očekáváte.
Nesoustředit se na sebe
Když vám někdo říká své problémy nebo starosti, je téměř lidskou přirozeností reagovat příběhem o vašich vlastních zkouškách a souženích. To, co váš partner nebo přítel chce, je soucit právě teď, nechtějí, abyste to všechno udělali o vás.
Poskytnout zpětnou vazbu
Aktivní poslech také zahrnuje poskytování zpětné vazby. Pokud vám není jasné, co ten člověk říká, zeptejte se, jakmile dokončí svou myšlenku. To je nezbytné pro dobro sdělení a ukáže, že skutečně posloucháte (a záleží vám na tom), co se říká. Abyste objasnili jeho body, měli byste jednoduše parafrázovat a shrnout, co říká, a poté se zeptat, zda je to správné. To je zvláště důležité při smysluplných rozhovorech v kanceláři nebo s partnerem. Projevujte úctu upřímnými a upřímnými reakcemi, než abyste je přerušovali protiargumenty nebo útoky.
Abyste se stali lepšími posluchači, musíte prolomit špatné návyky, jako je multitasking nebo vyladění lidí. Soustřeďte se a soustřeďte se na to, abyste skutečně slyšeli, co ten druhý říká. Zjistíte, že se stanete mnohem produktivnějším komunikátorem a budete rozvíjet lepší pracovní a osobní vztahy, když se stanete dobrým posluchačem.
Další tipy pro komunikaci
5 způsobů, jak být lepším posluchačem
Dovednosti, které by měl mít každý pár
Jak přestat otravovat svého partnera
