Представете си това: Вие сте в магазин за сандвичи или кафене и когато отивате да плащате, екранът на iPad пред вас ви подканва да дадете бакшиш. Касиерът е точно там, гледа ви и екранът ви дава възможност бързо да добавите 10, 15 или 20 процента бакшиш... Какво правите?
Оказва се, че повечето от нас в крайна сметка дават бакшиши и много повече, отколкото бихме направили, ако плащаме с пари или карта.
Повече ▼:Бъдещето е сега и има роботи за декориране на торти
Всъщност, според Скифт, бързо обслужване ресторанти при преминаването към една платформа за цифрови плащания (Toast) клиентите получиха бакшиш върху 60 % от кредитната карта покупки, от 28 %, когато вършеха нещата по старомоден начин (не плащаха на iPad с подкана за подсказка).
Това е нещо добро, както за служителите, така и за собствениците на фирми. Работещите на гишето получават увеличение на заплатите си за вкъщи, а работодателите могат да се отпуснат малко знаейки че техните служители се радват на повишаване на заплатите, което означава, че е по-малко вероятно да заминат за по-добре платена работа другаде.
За клиентите това означава по -добро, по -последователно обслужване и повече причина да продължават да дават бакшиши.
Повече ▼:Следвайте това Ръководство за съвет за пътуване или очаквайте лошо обслужване при следващото си пътуване
Тъй като тези системи се използват предимно на места без традиционно обслужване на сервитьори, те не са от тези места, където хората обикновено се чувстват принудени да напуснат цели 20 процента. Но когато можете лесно да кликнете върху бутон и да добавите долар или два към транзакцията си, изглежда, че все повече хора го правят.
Може би вместо да заменят служителите с машини, както се опитват да направят някои ресторанти, бизнесът може просто да премине към цифрова платежна система.
