Не е нужно да ви казвам това, защото сте го виждали във всяка новина, на всеки телевизионен канал и на всеки масата за вечеря, с която сте влизали в контакт през последните няколко години: всеки е обсебен от своето смартфони. Те промениха начина, по който общуваме, и ние се отклоняваме все повече и повече Писане, „Пингване“, „отпускане“ или „g-чат“ на нашите колеги.
Докато се научихме да пишем a писмо в началното училище, след това се научих да пиша имейл чрез огромна практика (и малко пренасочване), как да напишем текст, който е подходящ за работа? Или по -скоро как трябва не да напиша текст? Ако правите някое от следните, не спазвате златните правила на професионалното текстово съобщение - и това може да навреди на вашия представител.
1. Не иска разрешение
Преди да изпратите SMS на нечий мобилен телефон, трябва да поискате неговото одобрение-особено ако е личен номер. Първият ви текст трябва да потвърди отново, че сте попитали (например: „Здравей Сара, ето този текст, който обещах“ или „Здравей Марк, исках да проследя разговора ни днес, този номер все още ли е наред?“).
2. Очаквайте незабавен отговор
Въпреки че може да третирате текстовите съобщения като незабавен пратеник, не всеки отговаря на текстовите съобщения по същия начин. Ако имате нужда от незабавен отговор, опитайте да се обадите на лицето или опитайте изпращане на имейл с „СПЕШНО“ в темата. Като предпазна мярка, не чакайте да попитате някого нещо по текст (или наистина над каквото и да било комуникация канал) точно преди крайния срок. Ако смятате, че ще трябва да се свържете с някого няколко пъти, помислете за преместване на разговора на имейл.
3. Използване на твърде много емоджи
Въпреки че емоджитата са супер забавни, използването на твърде много в работен разговор - особено с някой, с когото не сте близки в офиса - може да повлияе на това как те гледат на вас като на професионалист. За да намалите риска, който виждате в не толкова професионална светлина, намалете използването на усмихнати лица.
4. Допускане на прекомерни граматически и правописни грешки
Докато текстовите съобщения определено са случайни в сравнение с, да речем, бяла хартия, професионалните текстови съобщения не са мястото за мързелив правопис и граматика. Текстовите съобщения, които съдържат куп грешки, показват липса на ясни комуникационни умения и внимание към детайлите от ваша страна, колкото и безобидни. Не забравяйте да проверите отново съобщенията си, преди да ги изпратите, и изпратете пояснение със звездичка, ако грешката ви се промъкне.
5. Изпращане на съобщения в неподходящи часове
Тъй като разговорите за текстови съобщения често се разглеждат като по -интимни от имейл верига, опитайте се да изпращате текстови съобщения по време на нормалното работно време (добро начало: от 8 до 19 часа). Ако трябва да изпратите съобщение преди или след работното време, изяснете в началото на съобщението защо изпращате съобщението тогава, а не сутринта.
6. Изпращане на дълги текстови блокове
Прекрасното в текстовите съобщения? Кратко е. Ако трябва да изпратите съобщение, което е повече от няколко изречения, имейл е може би най -добрият маршрут. Никой не иска да превърта през стена от текст и да се опитва да разбере какво казва - а изпращането на SMS в отговор на толкова много съдържание е още по -досадно!
7. Изпращане на чувствителна информация
Професионалните текстови съобщения се отнасят до граници. В резултат на това изпращането на чувствителна информация е забранено-независимо дали говорите за поверителна информация за бизнеса или за чувствителна информация за себе си. Информация като тази на служител заплата, договорната цена на клиента или други потенциално поверителни хапки не трябва да се изпращат по текст. По подобен начин личната информация за себе си не трябва да се споделя в професионални разговори за текстови съобщения. Никога не знаете кой може да чете известия - или кой може да получава екранни снимки.
Тази статия първоначално се появи на Приказен бос. Като най -големият кариера общност за жени, Fairygodboss предоставя на милиони жени кариерни връзки, съвети на общността и труднодостъпна информация за това как компаниите се отнасят към жените.
