توصيل البقالة و بيك اب جانب الرصيف لقد كان المنقذ لكثير من الناس هذه الأيام - سواء كنت بحاجة إلى تخزين المنتجات الطازجة والوجبات الخفيفة أو جودة اللحوم. لكن أحد متاجر البقالة المفضلة لدينا قد اختار بشكل ملحوظ عدم تقديم هذه الخدمات التي يبدو أن العديد من العملاء يريدونها في الوقت الحالي. العام الماضي، التاجر جو سحبت القابس على كل شيء توصيل الخدمات ، بما في ذلك تعليق جميع توصيلات البقالة في سوق مدينة نيويورك بحلول مارس. وبينما كان ذلك صادمًا في ذلك الوقت ، كان العملاء يأملون - وسط هذا الوباء - في أن يكون البقال الشهير في كاليفورنيا سيعكس قراره ويقدم خدمة التوصيل و / أو الرصيف يلتقط. اتضح أن الإجابة هي كبيرة ، لا الدهون ، وفقا ل بودكاست "Inside Trader Joe’s".
"يتساءل العملاء عما إذا كان في ظل الظروف الحالية ، فإننا نخطط لتقديم خدمة التوصيل أو النقل من جانب الرصيف. نحن نتفهم الدافع ونعلم أن بعض تجار التجزئة الآخرين يقدمون هذه الخدمات. كما نعلم أيضًا أن هذه العروض لا تُترجم دائمًا إلى نتائج إيجابية "، كما تقول تارا ميلر ، مديرة التسويق في Trader Joe’s.
عرض هذا المنشور على Instagram
في هذه الحلقة من #InsideTraderJoes ، نتحدث عن جو - كما هو الحال في فنجان القهوة الذي تشربه الآن. نقوم بزيارة أحد موردي القهوة القدامى لدينا ونحاول الكشف عن السر وراء فنجان القهوة المثالي... ☕️. اضغط على الرابط في سيرتنا الذاتية للاستماع! 🎧 متوفر الآن ، أينما تحصل على #podcasts. ——————————————————————— * * تم تسجيل هذه الحلقة قبل بضعة أشهر ، ولكن نظرًا لأن #coffee أمر ضروري أكثر من أي وقت مضى ، فنحن نشاركها اليوم!
تم نشر مشاركة بواسطة التاجر جو (traderjoes) في
ميلر ومات سلون ، نائب الرئيس للتسويق في التاجر جو، واصلت القول في الحلقة 24 من "Insider Trader Joe’s" المنشور في 20 نيسان (أبريل) "والذي ينشئ البنية التحتية للتسليم أو التسوق عبر الإنترنت نظام الالتقاط على الرصيف هو "مهمة ضخمة" ، "تستغرق شهورًا أو سنوات للتخطيط والبناء والتنفيذ".
"يتطلب الأمر موارد هائلة" ، يتابع سلون. "في Trader Joe’s ، الحقيقة هي أنه على مدار العقدين الماضيين ، استثمرنا هذه الموارد في موظفينا بدلاً من إنشاء بنية أساسية تلغي الحاجة إلى الأشخاص".
يضيف ميلر أن المحصلة النهائية هي أنه في حين أن تجار التجزئة يقطعون الأشياء ويضيفون الدفع الذاتي ، والتقاط الرصيف ، و خيارات التسليم بالاستعانة بمصادر خارجية ، فإن Trader Joe's ، بدلاً من ذلك ، توظف المزيد من أفراد الطاقم - وستستمر في توظيف المزيد من الطاقم أفراد.
بالإضافة إلى زيادة طاقمهم ، فإن Trader Joe's لديه أيضًا تكثيف عمليات تنظيف المتجر، وتركيب حواجز شبكية ، وتوفير ما يصل إلى أسبوعين من الإجازة المرضية مدفوعة الأجر للعمال الذين يعرضون أعراض فيروس كورونا ، ونفذت زيادات قدرها 2 دولار (للساعة) لأفراد الطاقم العاملين في الخطوط الأمامية في المخازن.
يقول ميلر: "المحصلة النهائية هنا هي أن شعبنا يظل المورد الأكثر قيمة لدينا". "نحن نعلم أن فترة التباعد هذه ستنتهي وعندما تنتهي ، سيكون طاقمنا في متاجرنا لمساعدتك في العثور على منتجك المفضل التالي ، تمامًا كما كان الحال دائمًا."
إذن ، ها أنت ذا ، أيها الناس. إذا كنت ترغب في الحصول على حمص البحر الأبيض المتوسط أو إعادة ملئه على كل شيء ما عدا توابل البيغل ، فستحتاج إما إلى الذهاب إلى Trader Joe's القريب أو طلب البقالة العناصر الأساسية الأكثر شيوعًا على Amazon. فقط تأكد من أن أقرب تاجر إليك ليس من بين المتاجر التي تم إغلاقها مؤخرًا.
