لست مضطرًا لأن أخبرك بهذا لأنك شاهدته في كل قصة إخبارية وفي كل قناة تلفزيونية وفي كل مرة طاولة العشاء التي تعاملت معها على مدار السنوات القليلة الماضية: الجميع مهووس بهم الهواتف الذكية. لقد غيروا طريقة تواصلنا ، ونحن نتجه أكثر فأكثر نحو ذلك الرسائل النصية، أو "pinging" ، أو "slacking" أو "g-chatting" زملائنا.
بينما تعلمنا كيف نكتب أ رسالة في المدرسة الابتدائية ، ثم تعلمت كتابة بريد إلكتروني من خلال الممارسة الهائلة (وقليلًا من التدوير) ، كيف نكتب نصًا مناسبًا للعمل؟ أو ، مثل ، كيف ينبغي لنا ليس اكتب نصا؟ إذا كنت تفعل أيًا مما يلي ، فأنت لا تتبع القواعد الذهبية للرسالة النصية الاحترافية - وقد تضر بممثلك.
1. لا يطلب الإذن
قبل إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول لشخص ما ، يجب أن تطلب الضوء الأخضر - خاصةً إذا كان رقمًا شخصيًا. يجب أن يؤكد النص الأول من جديد أنك سألت (على سبيل المثال: "مرحبًا سارة ، هذا هو النص الذي وعدت به" أو "مرحبًا مارك ، أردت متابعة محادثتنا اليوم ، هل هذا الرقم لا يزال جيدًا؟").
2. توقع استجابة فورية
بينما قد تتعامل مع الرسائل النصية مثل المراسلة الفورية ، لا يستجيب الجميع للرسائل النصية بنفس الطريقة. إذا كنت بحاجة إلى استجابة فورية ، فحاول الاتصال بالشخص أو حاول إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني مع "عاجل" في سطر الموضوع. كإجراء وقائي ، لا تنتظر أن تسأل شخصًا ما عن رسالة نصية (أو أكثر من أي شيء الاتصالات القناة) مباشرة قبل الموعد النهائي. إذا كنت تعتقد أنك ستحتاج إلى المتابعة مع شخص ما عدة مرات ، ففكر في نقل المحادثة إلى البريد الإلكتروني.
3. استخدام الكثير من الرموز التعبيرية
على الرغم من أن الرموز التعبيرية ممتعة للغاية ، إلا أن استخدام الكثير منها في محادثة العمل - خاصة مع شخص لم تكن قريبًا منه في المكتب - يمكن أن يؤثر على كيفية رؤيتك كمحترف. لتقليل المخاطر التي يُنظر إليك بها من منظور غير احترافي ، قلل من استخدامك للوجوه المبتسمة.
4. السماح بالمبالغة في الأخطاء النحوية والإملائية
في حين أن المراسلة النصية هي بلا شك عادية مقارنة بورقة بيضاء ، على سبيل المثال ، فإن محادثات المراسلة النصية الاحترافية ليست المكان المناسب للتهجئة والقواعد اللغوية البطيئة. تشير الرسائل النصية التي تحتوي على مجموعة من الأخطاء إلى نقص مهارات الاتصال الواضحة والاهتمام بالتفاصيل من جانبك ، بغض النظر عن مدى ضررها. تأكد من إعادة التحقق من رسائلك قبل إرسالها ، وأرسل توضيحًا بعلامة النجمة إذا وقع خطأ من خلال التدقيق اللغوي.
5. إرسال الرسائل في ساعات غير مناسبة
نظرًا لأن محادثات الرسائل النصية غالبًا ما يُنظر إليها على أنها أكثر حميمية من سلسلة البريد الإلكتروني ، فحاول إرسال رسالة نصية أثناء ساعات العمل العادية (مكان جيد للبدء: من 8 صباحًا إلى 7 مساءً). إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسالة قبل أو بعد ساعات العمل الرسمية ، فقم بتوضيح في بداية الرسالة سبب إرسالك للرسالة بدلاً من ذلك في الصباح.
6. إرسال كتل نصية طويلة
الشيء الرائع في الرسائل النصية؟ إنه موجز. إذا كنت بحاجة إلى إرسال رسالة تزيد عن بضع جمل ، فمن المحتمل أن يكون البريد الإلكتروني هو أفضل طريق. لا أحد يريد التمرير عبر جدار نصي ومحاولة فهم ما يقوله - كما أن إرسال رسالة نصية للرد على الكثير من المحتوى يكون مزعجًا أكثر!
7. إرسال معلومات حساسة
الرسائل النصية الاحترافية تدور حول الحدود. ونتيجة لذلك ، يعد إرسال معلومات حساسة أمرًا محظورًا - سواء كنت تتحدث عن معلومات سرية حول النشاط التجاري أو معلومات حساسة عنك. معلومات مثل معلومات الموظف راتب، سعر عقد العميل أو الحكايات الأخرى التي يُحتمل أن تكون سرية لا يجب إرسالها عبر الرسائل النصية. على نفس المنوال ، لا ينبغي مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك في محادثات الرسائل النصية المهنية. أنت لا تعرف أبدًا من قد يقرأ الإشعارات - أو من قد يتلقى لقطات شاشة.
ظهر هذا المقال في الأصل فيريجودبوس. كأكبر مسار مهني مسار وظيفي مجتمع للنساء ، يوفر Fairygodboss لملايين النساء علاقات مهنية ونصائح مجتمعية ومعلومات يصعب العثور عليها حول كيفية تعامل الشركات مع النساء.
