แม่ของลูกสี่คนรวมถึงผู้หญิงคนหนึ่งที่มีนัยสำคัญ ความต้องการพิเศษบอกว่าเธอถูกขายหน้าบนเที่ยวบินของ United ต่อหน้าเครื่องบินทั้งลำ โชคดีที่สายการบินได้ออกมาขอโทษ
เมื่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ United ปฏิเสธที่จะให้ Elit Kirschenbaum ไป อุ้มลูกวัย 3 ขวบไว้บนตัก ระหว่างที่เครื่องขึ้นก็มีแฮชแท็ก (#รวมพลไอวี่) ด้วยความหวังว่าสายการบินจะขอโทษเธอ แต่กลับกลายเป็นเสียงเรียกร้องของการโต้เถียงทางอินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้คนต่างจับอาวุธทั้งสองฝ่าย ในขณะที่ผู้ปกครองของเด็กอาจไม่ได้จัดเที่ยวบินและที่นั่งให้ดีที่สุด แต่สายการบินแน่นอน ควรขอโทษสำหรับการรักษาที่ครอบครัวรายงานว่าได้รับ — โชคดีที่ United ได้โทรหาครอบครัวและทำเพียงแค่ นั่น.
ไอวี่อายุ 3 ขวบเป็นผู้รอดชีวิตจากโรคหลอดเลือดสมองและมีอาการอัมพาตสมองอัมพาตครึ่งซีก เนื่องจากความต้องการพิเศษของเธอ เธอจึงไม่สามารถนั่งได้ด้วยตัวเอง พ่อแม่ของเธอบอกว่าพวกเขาบินมาหลายครั้งแล้วตั้งแต่เธออายุครบ 2 ขวบ และทุกครั้งที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้อุ้มเธอตลอดเที่ยวบิน
อย่างไรก็ตาม เที่ยวบินล่าสุดไม่ได้เป็นไปตามที่หวังไว้ ครอบครัวนี้ซื้อที่นั่งราคาประหยัดให้ไอวี่เพราะพวกเขารู้ว่าใครก็ตามที่อายุเกิน 2 ปีจำเป็นต้องมีที่นั่งของตัวเอง อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะใช้มัน และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินปฏิเสธที่จะอนุญาตให้เอลิทอุ้มลูกสาวของเธอในที่นั่งชั้นธุรกิจของเธอเองระหว่างที่เครื่องขึ้น “เธอยืนกรานที่จะสร้างฉาก” Elit เขียน “พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่เหลืออีก 3 คนอ้อนวอนคดีของเรา อันที่จริงมีคนหนึ่งร้องไห้ แต่พนักงานต้อนรับคนนี้ดันส้นเท้าของเธอเข้าไปและไม่ยอมขยับเขยื้อนเลย”
ฉากต่อมาใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงกว่าจะลงตัว ขณะที่อีลิทกล่าวว่าเจ้าหน้าที่ถูกนำตัวขึ้นเครื่องบินให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อโต้เถียงกับครอบครัวที่กำลังเครียด เธอบอกว่าเธอเขินอายอย่างยิ่ง เมื่อมีการโต้เถียงกันเสียงดังต่อหน้าผู้โดยสารคนอื่นๆ และทำให้ลูกๆ ของเธอไม่พอใจ ในที่สุดพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินปฏิเสธที่จะอนุญาตให้เอลิทอุ้มลูกสาวของเธอและในที่สุดก็พบ "วิธีแก้ปัญหา" - ไอวี่ถูก คาดเข็มขัดและอนุญาตให้นอนราบได้ในระหว่างที่เครื่องขึ้นและลง และแม่ของเธอได้รับอนุญาตให้อุ้มเธอไว้ตลอด เที่ยวบิน.
ในขณะที่ Kirschenbaums หวังที่จะได้รับคำขอโทษจาก United แต่แม่ของแฮชแท็ก Ivy เริ่มให้ความสนใจกับประสบการณ์ของพวกเขาอย่างแน่นอน แต่ก็ไม่เสมอไปให้ดีขึ้น พวกเขามีการสนับสนุนมากมายแน่นอน
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@ยูไนเต็ด การปฏิบัติต่อผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของคุณนั้นน่าขยะแขยง ฉันหวังว่าคุณจะตอบกลับตามนั้น #สามัคคีกัน
— เควิน (@Kevingareau) 31 ธันวาคม 2557
อย่างไรก็ตาม มีการวิพากษ์วิจารณ์ครอบครัวมากมายเช่นกัน
เด็ก 5 ขวบของฉันยังคงเดินทางพร้อมที่นั่งนิรภัยสำหรับเด็ก เครื่องบินมีกฎเกณฑ์เช่นเดียวกับรถยนต์ Ivy นั่งบนตักของคุณในรถหรือไม่? #สามัคคีกัน
— ดี (@flywithdee) 2 มกราคม 2558
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
ฉันคิดว่าวิธีที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจัดการกับสถานการณ์นั้นต้องได้รับคำขอโทษจากสายการบินใช่ แต่ฉันยังต้องพูดถึงความจริงที่ว่าผู้ปกครองไม่ได้ยืนยันว่าการเดินทางด้วยวิธีนี้พร้อมกับเด็กที่มีความต้องการพิเศษของพวกเขานั้นโอเค เพียงเพราะคุณเคยทำมาก่อนและไม่มีใครพูดอะไร ไม่ได้หมายความว่าคุณได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น กฎดังกล่าวระบุว่าเด็กอายุมากกว่า 2 ปีต้องมีที่นั่งของตัวเอง และไอวี่ไม่สามารถนั่งคนเดียวได้ จึงต้องมีการจัดเตรียมที่แตกต่างกันก่อนการเดินทาง ไม่ใช่ในขณะที่เครื่องบินเต็มไปด้วยผู้คนรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อหาที่นั่งสำรอง
ความเห็นอกเห็นใจเป็นกุญแจสำคัญเมื่อทำงานกับสาธารณชน และการดูหมิ่นเหยียดหยามครอบครัวก็ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำได้ ครอบครัว Kirschenbaum กำลังวางแผนที่จะสร้างสถานการณ์ที่นั่งที่เหมาะสมและปลอดภัยในครั้งต่อไปที่พวกเขา ขึ้นเครื่องบินกับไอวี่ เป็นเรื่องดีที่ยูไนเต็ดโทรหาครอบครัวเพื่อขอโทษ ความอัปยศ
ข่าวการเลี้ยงดูเพิ่มเติมในข่าว
พ่อขอให้ตำรวจคอยดูเขาตบลูกสาววัย 12 ขวบของเขา (วิดีโอ)
Play Doh ถูกกระแทกเพราะเครื่องประดับที่ดูไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง (ภาพถ่าย)
พ่อกับแม่ขโมยลูกสุนัขราคาแพงต่อหน้าลูก
