การเจรจาต่อรองเป็นวิถีชีวิต เราเจรจาเรื่องเงินกับคู่สมรสของเรากับ เด็ก เกี่ยวกับเคอร์ฟิวและพนักงานขายเกี่ยวกับราคา หากคุณรู้สึกว่าคุณมักจะออกนอกลู่นอกทางอยู่เสมอ ให้ลองใช้กลยุทธ์การเจรจาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้
การเจรจาที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าคุณต้องการอะไรและทำไม รวมถึงการทำความเข้าใจว่าอีกฝ่ายต้องการอะไรและทำไม เป้าหมายสูงสุดของการเจรจาคือผลลัพธ์ที่ได้ทั้งสองฝ่าย ดังนั้น "ให้เริ่มต้นด้วยการถามคำถามปลายเปิดที่ยอดเยี่ยมเพื่อเรียนรู้ว่าอีกฝ่ายต้องการอะไร" กล่าว วิเวียน สก็อตต์, ผู้แต่ง การแก้ไขข้อขัดแย้งในที่ทำงานเพื่อหุ่นจำลอง หากพวกเขาเชื่อว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา พวกเขาจะสบายใจมากขึ้นเมื่อให้สิ่งที่คุณต้องการ "สร้างโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของคุณทั้งสอง"
ปรมาจารย์นักเจรจา โรเจอร์ ดอว์สัน ผู้เขียน เคล็ดลับการเจรจาอำนาจเชื่อว่าใครก็ตามที่ปฏิบัติตามเทคนิคง่ายๆ ไม่กี่ข้อสามารถเป็นนักเจรจาที่ดีได้:
ขอมากกว่าที่คุณคาดหวังจะได้รับ
ดอว์สันเรียกสิ่งนี้ว่า “กุญแจสู่ความสำเร็จที่โต๊ะเจรจา” คุณอาจได้สิ่งที่คุณขอ แต่วิธีเดียวที่จะค้นหาได้คือการขอมัน นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะเมื่อต้องรับมือกับผู้เจรจาต่อรองที่ต้องการเอาชนะในทุกวิถีทาง
อย่ากลัวเลย Andrea Woroch ผู้เชี่ยวชาญด้านการออมเพื่อผู้บริโภคกล่าว เมื่อคุณกำลังต่อรองราคาสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น บ้าน รถยนต์ หรือตู้เย็น อย่าอายที่จะขอข้อเสนอที่ดีกว่านี้ “สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้คือการที่พนักงานขายบอกว่า 'ไม่'” Woroch กล่าว “แต่สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณประหยัดเงินเพิ่ม”
ไม่รับข้อเสนอแรก
ลังเลใจ - อย่างน้อยในตอนแรก ก่อนที่คุณจะเริ่มการเจรจา คุณควรมีความคิดบางอย่างอยู่แล้วว่าคุณเต็มใจและไม่เต็มใจที่จะยอมรับอะไร Dawson แบ่งกลยุทธ์นี้ออกเป็นสามขั้นตอน:
- ฟังข้อเสนออย่างรอบคอบและถามคำถามมากมาย
- ขอบคุณพวกเขาที่สละเวลา แต่อธิบายว่าข้อเสนอของพวกเขาไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังมองหา
- ในนาทีสุดท้ายถามว่า “เพียงเพื่อความยุติธรรมกับคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเสนอได้คืออะไร”
ลองใช้กลยุทธ์นี้กับคู่สมรสของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น คุณทั้งคู่ไม่รู้ว่าอีกฝ่ายต้องการหรือต้องการอะไร เว้นแต่คุณจะพูดคุยถึงเรื่องนี้
ความเงียบเป็นสีทอง
หลังจากที่คุณได้ฟังข้อเสนอของอีกฝ่ายแล้ว ให้พูดว่า “ฉันขอโทษ คุณต้องทำให้ดีกว่านั้น” แล้วเงียบ! ความเงียบสร้างบรรยากาศของความตึงเครียดและความอึดอัด คนต่อไปที่อ้าปากจะยอมทำสัมปทาน Dawson กล่าว ดังนั้นรอก่อน
เมื่อถูกขอสิ่งใด จงขอสิ่งตอบแทน
เมื่อใดก็ตามที่คุณถูกขอให้ทำสัมปทานในการเจรจา ให้พูดว่า “ถ้าฉันทำเพื่อคุณ คุณจะทำอะไรเพื่อฉันได้บ้าง” ดอว์สันกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้สัมปทานแก่คุณ
ลองสิ่งนี้กับวัยรุ่นของคุณเมื่อเขาต้องการยืมรถ วิน-วินอาจหมายความว่าเขาได้รถแล้วคุณจะได้ ก) น้ำมันเต็มถัง ข) รถที่ล้างแล้ว ค) ขนมปังและนมจากร้านขายของชำ หรือ — ถ้าคุณเก่งจริงๆ — ง) ทั้งหมด ข้างต้น!
บอกให้รู้ว่าเธอพร้อมจะเดินจากไป
จุดกดดันอันดับหนึ่งในการเจรจาคือความสามารถในการคาดการณ์ที่คุณจะเดิน หากคุณไม่ได้ในสิ่งที่ต้องการ Dawson กล่าว
เตรียมตัวเดินหนี Kathi Elster, ผู้แต่ง ร่วมงานกับคุณ Iis Killing Me และ การทำงานให้คุณไม่ได้ทำงานให้ฉัน “ถ้าคุณต้องการบางสิ่งที่แย่มากจนคุณไม่สามารถเดินหนีจากมันได้” เอลสเตอร์กล่าว “คุณก็ไม่สามารถเจรจาได้”?
วิดีโอที่เกี่ยวข้อง: การทำความเข้าใจภาษากาย
คู่ของคุณฟังอยู่หรือเปล่า? ภาษากายจะบอกคุณ
นักบำบัดความสัมพันธ์ Dr Sheri Meyers แบ่งปันสัญญาณภาษากายที่บอกว่าคู่ของคุณไม่ฟังคุณ
เคล็ดลับการเจรจาต่อรองเพิ่มเติม
- 6 เคล็ดลับที่จะช่วยคุณในการเจรจาต่อรองเรื่องภูมิประเทศสมรส
- เจรจาอย่างสันติกับเพื่อนร่วมงาน
- เจรจาตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นกับเจ้านายของคุณ
