เวลาจัดส่งที่ดีที่สุดในช่วงเทศกาลวันหยุด

หากคุณกำลังซื้อของขวัญวันหยุดทางออนไลน์ ร้านค้าปลีกบางแห่งจะดีกว่าร้านอื่นที่มีเวลาจัดส่งตรงตามกำหนด การศึกษาใหม่เผยให้เห็นว่าร้านค้าออนไลน์ใดมีแนวโน้มที่จะได้รับของขวัญวันหยุดกับคุณมากกว่าในช่วงคริสต์มาส

เรื่องที่เกี่ยวข้อง. ของขวัญ Nordstrom 5 ชิ้นที่รับประกันว่าจะมาถึงในวันคริสต์มาสหากคุณสั่งซื้อตอนนี้—รวมถึง Le Creuset, UGG และอื่นๆ

ตาม STELLAบริการ, บริษัทอิสระที่ให้คะแนนคุณภาพการบริการลูกค้าของผู้ค้าปลีกออนไลน์ Zappos.com มีเวลาจัดส่งมาตรฐานที่เร็วที่สุดในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ บริษัทจะจัดส่งของขวัญโดยเฉลี่ยสองวัน ในส่วนอื่น ๆ ของสเปกตรัม ToysRUs.com และ HSN.com มีเวลาจัดส่งมาตรฐานที่ช้าที่สุดโดยเฉลี่ย 5.5 วัน

สำหรับการวิจัยนี้ สเตลล่าเซอร์วิสได้สั่งซื้อผลิตภัณฑ์หกรายการผ่านการจัดส่งแบบมาตรฐาน (หรือวิธีการที่คล้ายกัน) ระหว่างเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม 2554 สินค้าสองรายการจากผู้ค้าปลีกแต่ละรายถูกส่งไปยังชายฝั่งตะวันตก มิดเวสต์ และชายฝั่งตะวันออก

จัดส่งเร็วที่สุด

ผู้ค้าปลีกที่เร็วที่สุดแปดรายมีเวลาจัดส่งเฉลี่ยสามวันหรือน้อยกว่า:

Zappos.com (2 วัน)
Newegg.com (2.3 วัน)
HPshopping.com (2.5 วัน)

click fraud protection

JCPenney.com (2.7 วัน)
Amazon.com (2.7 วัน)
Gap.com (2.8 วัน)
Dell.com (2.8 วัน)
SonyStyle.com (2.8 วัน)

ในทางกลับกัน ผู้ค้าปลีกสามรายมีเวลาจัดส่งเฉลี่ยมากกว่า 5 วัน: ToysRUs.com (5.5 วัน) HSN.com (5.5 วัน) และ Kohls.com (5 วัน) ที่ที่คุณอาศัยอยู่มีความสำคัญเช่นกัน: ชาวนิวยอร์กมีค่ามากกว่าชาวแคลิฟอร์เนีย ชายฝั่งตะวันตกมีเวลาในการจัดส่งที่ช้าที่สุด โดยมีค่าเฉลี่ย 3.7 วัน ในขณะที่ชายฝั่งตะวันออกมีการจัดส่งที่เร็วที่สุดที่ 3.4 วัน

แม้ว่าบางบริษัทจะพลาดกรอบเวลาการส่งมอบที่คาดไว้ แต่ผู้ค้าปลีกหกรายก็ทำได้เร็วกว่าเวลาจัดส่งโดยประมาณ: