สามารถ Facebook ช่วยคนที่กำลังดิ้นรนเพื่อรับมือ? นั่นคือสิ่งที่ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียหวังจะทำเมื่อเปิดตัว เครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตาย ในสหราชอาณาจักร
มากกว่า: 6 แอพป้องกันการฆ่าตัวตายที่น่าทึ่งที่ทุกคนควรรู้
เครื่องมือรุ่นต่างๆ มีจำหน่ายแล้วในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย และให้คำแนะนำ แหล่งข้อมูล และการสนับสนุนทางอารมณ์แก่ผู้ที่ต้องการ พัฒนาขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากชาวสะมาเรีย จึงมี “พื้นที่ปลอดภัย” สำหรับทุกคนที่กำลังใคร่ครวญ ฆ่าตัวตาย และให้การสนับสนุนเพื่อนและครอบครัว
ตาม Facebook ผู้คน 6,708 ในสหราชอาณาจักรและสาธารณรัฐไอร์แลนด์เสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายในปี 2556 นั่นคือ 18 คนทุกวัน
Julie de Bailliencourt ผู้จัดการนโยบายความปลอดภัย EMEA ของ Facebook กล่าวกับ BBC Newsbeat ว่า "เรามีความรับผิดชอบอย่างมากต่อความปลอดภัยของผู้ที่อยู่บนแพลตฟอร์มของเรา เรารู้สึกว่าในขณะที่เราทำงานกับชาวสะมาเรียมาหลายปี เราต้องการยกระดับการเป็นหุ้นส่วนนี้ไปอีกระดับ”
ผู้ใช้ Facebook สามารถตั้งค่าสถานะโพสต์ที่พวกเขาพบว่าเป็นกังวลอย่างตรงไปตรงมา ในกรณีที่มีการขู่ว่าจะฆ่าตัวตายอย่างชัดแจ้ง แนะนำให้โทรเรียกบริการฉุกเฉินโดยไม่ชักช้า มิฉะนั้น ผู้ใช้จะถูกขอให้รายงานเนื้อหาที่เป็นปัญหาต่อทีมที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตรวจสอบโพสต์และดำเนินการตามความเหมาะสม
มากกว่า: การศึกษาพบว่ายากล่อมประสาทเพิ่มความเสี่ยงต่อการฆ่าตัวตายใน วัยรุ่น
กรณีต่างๆ ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ และตัวเลือกความช่วยเหลือจะถูกส่งไปยังผู้ที่ Facebook คิดว่ากำลังดิ้นรนเพื่อรับมือ ผู้คนได้รับการสนับสนุนให้ติดต่อกับอาสาสมัครที่ชาวสะมาเรียและถามว่าพวกเขาต้องการติดต่อกับเพื่อนหรือไม่
นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการช่วยเหลือผู้ที่ไม่รู้ว่าจะขออย่างไร แต่แน่นอนว่านี่คืออินเทอร์เน็ต และการกลั่นแกล้งก็มีอยู่ทั่วไป การวิจัยล่าสุดที่ตรงกับวันอินเทอร์เน็ตปลอดภัยกว่าเปิดเผยว่าเด็กชาวอังกฤษสี่ในห้ามี ได้เห็นรูปแบบของความเกลียดชังออนไลน์ที่เป็นเป้าหมาย. มีอันตรายไหมที่ผู้คนสามารถใช้เครื่องมือนี้ในทางที่ผิดเพื่อกลั่นแกล้งผู้ที่ไม่ได้ฆ่าตัวตายโดยการรายงานโพสต์อย่างต่อเนื่อง
“ฉันคิดว่าคนที่ใช้เครื่องมือการรายงานมีความรับผิดชอบ พวกเขารู้ว่านี่เป็นกรณีร้ายแรง และอย่าใช้พื้นที่เหล่านี้ในทางที่ผิด” เดอ บาเยียนคอร์ต กล่าว “เราไม่ได้สังเกตสิ่งนี้ ภาษาที่เราใช้ค่อนข้างมีความเห็นอกเห็นใจ เป็นการพูดว่า เฮ้ มีคนเป็นห่วงคุณ และนี่คือสิ่งที่เราคิดว่าอาจมีประโยชน์”
Ruth Sutherland ซีอีโอของ Samaritans กล่าวว่า "เมื่อผู้คนเริ่มมีความคิดที่จะฆ่าตัวตาย มันเป็นสถานที่ที่โดดเดี่ยว" “บางครั้งพวกเขาพูดถึงเรื่องละเอียดอ่อน เช่น 'ฉันไม่คิดว่าฉันจะเผชิญพรุ่งนี้ได้' หรือ 'รู้สึกมืดมนไปหมด' หรือ 'ฉันรู้สึกไร้ประโยชน์' นี่เป็นโอกาสที่ไม่ควรพลาด หนึ่งในสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายคือความรู้สึกของผู้คนที่พลาดโอกาส”
มากกว่า: Sinéad O'Connor "ปลอดภัยดี" หลังจากโพสต์ข้อความฆ่าตัวตายบน Facebook
