วันนี้เรากำลังพูดถึงวิธีที่การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทำให้คุณประสบปัญหาใหญ่ได้อย่างไร
มากกว่า: ฉันอาจเสียการเลื่อนตำแหน่งเพราะเพื่อนร่วมงานถูกคุกคามโดยผลงานของฉัน
คำถาม:
ฉันเคยทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่เย่อหยิ่งและควบคุมดูแลมาสองปีแล้ว สองปีที่ทอมไม่เคยทำผิดพลาด – ตามที่เขาพูด ถ้าทอมไม่ให้ข้อมูลสำคัญกับฉัน เขาบอกว่านั่นเป็นเพราะฉันไม่ชัดเจนเพียงพอในสิ่งที่ฉันต้องการ ถ้าทอมไม่โทรกลับลูกค้า นั่นเป็นเพราะเขาบอกว่าเขาไม่เคยได้รับข้อความ หมายความว่าฉันรับสายและไม่ได้ส่งข้อความถึงเขา ฉันสามารถยกตัวอย่างให้คุณได้หลายสิบตัวอย่าง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือทอมโทษฉันสำหรับทุกปัญหา
แม้ว่าฉันจะพบว่ามันน่ารำคาญ แต่ฉันก็ปล่อยให้ทอมหนีไปได้แล้ว ฉันสามารถพิมพ์อีเมลที่แสดงว่าฉันได้ส่งข้อมูลที่จำเป็นและข้อมูลเกี่ยวกับ โทรมา แต่เมื่อฉันทำสิ่งนี้ในตอนแรกสิ่งต่าง ๆ ก็ตึงเครียดมากและฉันก็ตัดสินใจที่จะปล่อยให้ทอมมีของเขา ทาง.
ฉันคิดว่าการเข้ากันได้เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดและดูเหมือนว่าจะใช้ได้ผลจนถึงเช้านี้เมื่อฉันได้รับการตรวจสอบงาน เจ้านายของฉันตำหนิฉันในหลาย ๆ ด้าน ฉันได้เรียนรู้ว่าเขามองว่าฉันเป็นปัญหาอย่างไม่เป็นธรรมในทุกสถานการณ์ที่ฉันปล่อยให้เพื่อนร่วมงานชี้นิ้วมาที่ฉัน เมื่อฉันพยายามจะทำลายสถิติ เจ้านายของฉันก็พูดว่า “คุณโกหกฉันตอนนี้หรือคุณโกหกมาทั้งปี”
ฉันออกจากการตรวจสอบโดยรู้สึกว่าไม่มีทางเลือกในการรับคะแนนอย่างยุติธรรม
มากกว่า: วิธีเติมพลังฝ่าวิกฤตความมั่นใจในการทำงาน
ตอบ:
สิ่งที่เราไม่พูดอาจทำให้เรามีปัญหามากกว่าสิ่งที่เราพูด ความเกลียดชังความขัดแย้งทำให้คุณกลืนสิ่งที่คุณพูดได้ ทำให้ทอมสามารถตำหนิคุณได้
คุณสามารถให้หัวหน้างานของคุณฟังคุณได้ หากคุณหยุดทำในสิ่งที่คุณกล่าวหาว่าทอมทำ นั่นคือการชี้นิ้ว คุณถือว่าหัวหน้างานของคุณไม่ยุติธรรม แต่คุณไม่เคยยืนหยัดเพื่อตัวเอง คุณมองว่าทอมเป็นปัญหาอย่างไม่ต้องสงสัยเพราะเขาหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ แต่คุณก็ทำแบบเดียวกัน
เปลี่ยนสิ่งนี้ บอกหัวหน้าของคุณว่าคุณได้เรียนรู้บทเรียนสำคัญเมื่อเขาให้การทบทวนผลการปฏิบัติงานของคุณ - ว่าคุณต้องจัดการกับปัญหาเมื่อเกิดปัญหาและในลักษณะที่จะแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ ยอมรับความผิดของคุณในการสมรู้ร่วมคิดกับทอมในความสัมพันธ์ในการทำงานแบบ "ใครที่ควรตำหนิ" - และเขาอาจฟังคุณอย่างหูหนวก
มากกว่า: ฉันสูญเสียลูกค้าเพราะเพื่อนร่วมงานทำร้ายฉัน
© 2016, ลินน์ เคอร์รี่. หากคุณต้องการคำตอบของคุณ อาชีพ คำถามมันง่าย เขียน [email protected]. Lynne ประพันธ์ Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) และ Solutions คุณยังสามารถติดตาม Lynne@lynnecurry10 บน Twitter หรือเข้าถึงโพสต์อื่นๆ ของเธอบน SheKnows www.workplacecoachblog.com หรือ www.bullywhisperer.com.
