ฉันมีคำสารภาพ ฉันไม่เชื่อใน สื่อสังคม. โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันไม่เชื่อว่าโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่เร็วหรือง่ายที่สุดในการสร้างลูกค้าใหม่ให้กับกลุ่มเล็ก ธุรกิจ เจ้าของและผู้ประกอบอาชีพอิสระ
อันที่จริงฉันเชื่อว่า “การทำโซเชียลมีเดีย” เป็นการเสียเวลาที่สร้างโดยกองทัพของโซเชียลมีเดียที่ต้องการ ปรมาจารย์ที่ปรึกษาด้านการตลาดและพลังการโฆษณาของ Facebook และ LinkedIn เพื่อใช้ประโยชน์จาก คนตัวเล็ก ไม่ได้รังเกียจคนดีเหล่านี้ ฉันแค่สงสัย
โชคดีที่ที่นี่ที่ Mightybell เราเป็นเจ้าภาพเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้เชี่ยวชาญด้านการประกอบอาชีพอิสระหลายหมื่นรายใน วิธีการเป็นนายจ้างตัวเอง เครือข่ายมืออาชีพ
เราก็เลยถาม เราสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการประกอบอาชีพอิสระมากกว่า 16,000 คน เพื่อดูว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียจริง ๆ สำหรับธุรกิจของพวกเขาอย่างไร เรารู้สึกท่วมท้นกับจำนวนคำตอบ ทำให้เราได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่าต่อการแบ่งปัน
ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจึงใช้โซเชียลมีเดีย เหตุผลหลักสองประการที่พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียคือการระบุลูกค้าใหม่และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าที่มีอยู่
ความประหลาดใจอยู่ในรายละเอียด
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเช่นคุณใช้เวลาบน Facebook และ LinkedIn มากกว่า Twitter, Pinterest หรือ Instagram ถึง 6 เท่า
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ลงทุนมากกว่าสองชั่วโมง แต่ละวัน สร้างชื่อเสียงทางสังคม แต่เกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ไม่แน่ใจว่าความพยายามของพวกเขาจะได้ผลหรือไม่ นั่นคือ 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่อุทิศให้กับวิทยาศาสตร์ที่ไม่แน่ชัดและการคาดเดาแบบเดียวกันของการโฆษณาแบบดั้งเดิม
สามเหตุผลในการใช้โซเชียลมีเดียที่ไม่เสียเวลา
ขณะที่เราติดตามผลการสำรวจของเราพร้อมการสัมภาษณ์ มีสามสิ่งที่ปรากฏเป็นเหตุผลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับมืออาชีพที่ประกอบอาชีพอิสระในการใช้โซเชียลมีเดีย
- กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าปัจจุบันนั้นรวดเร็วและสามารถวัดผลได้เพราะมีการกำหนดไว้อย่างดี ไม่มีการคาดเดาในการเชื่อมต่อกับคนที่คุณรู้จัก ดังนั้นการลงทุนครึ่งชั่วโมงต่อวันในเรื่องนี้จึงไม่ใช่เรื่องยาก
- ดูถูกกับลูกค้าใหม่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ชัดเจนสำหรับเราว่าการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียสร้างความชอบธรรมเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตรวจสอบคุณ ข่าวดีก็คือการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีอยู่ยังสามารถช่วยให้คุณสร้างความชอบธรรมให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ได้
- เพิ่มขึ้นในผลการค้นหาที่เป็นธรรมชาติ เราพบว่า 35 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรับรู้และใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือค้นหา (SEO) โดยใช้โซเชียลมีเดีย ด้วยวิธีนี้ โซเชียลมีเดียสามารถมีค่ามาก และแสดงให้เห็นว่า 30 นาทีต่อวันนั้นสามารถประสบความสำเร็จได้มาก
