เมื่อผู้หญิงที่นั่งวีลแชร์พยายามขึ้นเครื่องบิน แทนที่จะนำทางลาดที่อยู่ใกล้ๆ มาเพื่อให้สะดวกแก่เธอ เจ้าหน้าที่สายการบินคอยดูเธอคลานบนเครื่องโดยใช้มือและเข่า
ตอนนี้ Theresa Purcell เป็น ฟ้องอเมริกันแอร์ไลน์ สำหรับความอัปยศอดสูและความเจ็บปวดที่เธอต้องทนระหว่างการเดินทางอันน่าสยดสยอง
เหตุการณ์เกิดขึ้นต่อหน้าผู้คนหลายสิบคน เมื่อเจ้าหน้าที่เกตแจ้งเธอว่าสายเกินไปแล้วที่พวกเขาจะขนทางลาดสำหรับรถเข็นขึ้น เธอรายงานว่าทางลาดอยู่ใกล้มากจนเธอมองเห็นได้ แต่พวกเขาปฏิเสธ บังคับให้เธอต้องทรุดตัวลงกับพื้นโดยใช้มือและเข่าเพื่อขึ้นเครื่องบิน
มากกว่า: วิธีเดินทางโดยมีข้อ จำกัด ด้านอาหารอย่างรุนแรง
เพอร์เซลล์มี Charcot–Marie–โรคฟันเป็นโรคทางพันธุกรรมที่ลุกลามโดยสูญเสียเนื้อเยื่อของกล้ามเนื้อและสัมผัสไปตามส่วนต่างๆ ของร่างกาย เธอบอกว่าในฐานะศิลปินฮิปฮอป เธอบินตลอดเวลา และสายการบินก็รองรับความต้องการพิเศษของเธอและทางลาดสำหรับเก้าอี้รถเข็นเสมอ อันที่จริง เธอได้โทรติดต่อ American Airlines ล่วงหน้าเพื่อให้พวกเขารู้ว่าเธอกำลังขอความช่วยเหลือ ดังนั้นเธอจึงตกใจยิ่งกว่าเดิมเมื่อพวกเขาปฏิเสธเธอที่ประตูขึ้นเครื่อง
“ไม่มีทางอื่นที่ฉันจะขึ้นเครื่องบินได้ ฉันเลยคลานขึ้นไปบนเครื่องบิน” เพอร์เซลล์บอกกับ KHON2 “ฉันถูกขายหน้า มันน่าอายที่มีคน 50 คนคอยดูคุณคลานเข้าไปในเครื่องบิน”
ทนายความของ Purcell ติดต่อ American Airlines แต่พวกเขาตัดสินใจว่าจะไม่เสนอค่าตอบแทนใด ๆ สำหรับประสบการณ์ที่น่าวิตกของเธอ นั่นคือตอนที่เธอคิดว่าเธอจะฟ้องพวกเขาด้วยเงิน 75,000 ดอลลาร์
เรื่องนี้เป็นเรื่องน่าปวดหัว สำหรับการเริ่มต้น ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าจะใช้เวลาน้อยลงในการดูสาวคนนี้ไปถึงมือและเข่าของเธอและ คลาน บนเครื่องบินกว่ามันจะต้องนำทางลาดมาเพื่อช่วยให้เธอขึ้นเครื่องได้ นอกจากข้อจำกัดด้านเวลาแล้ว คุณจะปล่อยให้เพื่อนมนุษย์คลานไปบนพื้นได้อย่างไร ในเมื่อเห็นได้ชัดว่าเธอต้องการรถเข็นและความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันยังรู้สึกแย่ที่ผู้โดยสารคนอื่นๆ ของเธอมองว่าสิ่งนี้เพิ่งถูกเปิดเผย เพอร์เซลล์รู้สึกอับอายอย่างเห็นได้ชัดและพบว่าประสบการณ์นั้นดูถูกเหยียดหยาม ฉันรู้ว่ามันยากที่จะพูดแทนคนอื่น แต่ฉันหวังว่าในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ผู้คนจะไม่ลังเลเลยที่จะช่วยเหลือคนขัดสน แทนที่จะมองดูพวกเขาคลานไปมาบนพื้น
มากกว่า: 8 สนามบินยอดนิยมสำหรับการหยุดพักระยะยาว
เพอร์เซลล์เล่าว่านี่เป็นครั้งแรกที่เธอขึ้นเที่ยวบินของ American Airlines และคงเป็นครั้งสุดท้ายอย่างแน่นอน ขณะที่เหตุการณ์จบลง เธอถูกทิ้งให้หวนคิดถึงช่วงเวลาที่น่าอับอายครั้งแล้วครั้งเล่า ฉันหวังว่า American Airlines จะพยายามฝึกอบรมพนักงานให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ซึ่งไม่รวมถึงการบังคับคนในรถเข็นให้คลานบนเครื่องบินอย่างแน่นอน
