บางคนในไนจีเรียกำลังใช้บัญชีธนาคารของคุณเพื่อซื้อคอมพิวเตอร์บนอีเบย์ ดูเหมือนว่าคุณเป็นเหยื่อรายล่าสุดจากการขโมยข้อมูลประจำตัว หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ให้ดำเนินการสี่ขั้นตอนต่อไปนี้โดยเร็วที่สุด และเก็บบันทึกการสนทนาและสำเนาการติดต่อทั้งหมดของคุณ
1. แจ้งเตือนการฉ้อโกงในรายงานเครดิตของคุณ และตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณเป็นประจำ การแจ้งเตือนการฉ้อโกงสามารถช่วยป้องกันผู้ขโมยข้อมูลประจำตัวไม่ให้เปิดบัญชีในชื่อของคุณอีกต่อไป ติดต่อหมายเลขการฉ้อโกงฟรีของบริษัทที่รายงานผู้บริโภคสามแห่งด้านล่างเพื่อแจ้งเตือนการฉ้อโกงในรายงานเครดิตของคุณ คุณต้องติดต่อเพียงหนึ่งในสามบริษัทเพื่อแจ้งเตือน บริษัทที่คุณโทรติดต่อจะต้องติดต่ออีกสองบริษัท ซึ่งจะแจ้งเตือนเกี่ยวกับเวอร์ชันรายงานของคุณด้วยเช่นกัน Equifax: 1-800-525-6285; ตู้ปณ. กล่อง 740241, แอตแลนตา, GA 30374
ประสบการณ์: 1-888-EXPERIAN (397-3742); ตู้ปณ. Box 9532, Allen, TX 75013
TransUnion: 1-800-680-7289; กองช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากการฉ้อโกง ป.อ. Box 6790, ฟุลเลอร์ตัน, CA 92834-6790
เมื่อคุณส่งการแจ้งเตือนการฉ้อโกงในไฟล์ของคุณ คุณมีสิทธิ์สั่งซื้อสำเนารายงานเครดิตของคุณได้ฟรี หากคุณถาม เฉพาะตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของ SSN ของคุณเท่านั้นที่จะปรากฏในรายงานเครดิตของคุณ เมื่อคุณได้รับรายงานแล้ว ให้ตรวจสอบอย่างละเอียด มองหาคำถามจากบริษัทที่คุณไม่ได้ติดต่อ บัญชีที่คุณไม่ได้เปิด และหนี้ในบัญชีของคุณที่คุณไม่สามารถอธิบายได้ ตรวจสอบข้อมูล เช่น SSN ที่อยู่ (es) ชื่อหรือชื่อย่อ และนายจ้าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้อง หากคุณพบข้อมูลที่ฉ้อโกงหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อบริษัทที่รายงานผู้บริโภคเพื่อนำข้อมูลดังกล่าวออก ตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณเป็นระยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีแรกหลังจากที่คุณค้นพบการขโมยข้อมูลประจำตัว เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีกิจกรรมการฉ้อโกงใหม่เกิดขึ้น
2. ปิดบัญชีที่คุณรู้จักหรือเชื่อว่าถูกปลอมแปลงหรือเปิดโดยฉ้อฉล โทรและพูดคุยกับบุคคลในแผนกรักษาความปลอดภัยหรือการฉ้อโกงของแต่ละบริษัท ติดตามผลเป็นลายลักษณ์อักษร และรวมสำเนา (ไม่ใช่ต้นฉบับ) ของเอกสารประกอบ สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งบริษัทบัตรเครดิตและธนาคารเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งจดหมายของคุณทางไปรษณีย์ที่ได้รับการรับรอง ใบตอบรับการส่งคืน เพื่อให้คุณสามารถจัดทำเอกสารว่าบริษัทได้รับอะไรและเมื่อใด เก็บไฟล์การติดต่อและเอกสารแนบของคุณ
เมื่อคุณเปิดบัญชีใหม่ ให้ใช้หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) และรหัสผ่านใหม่ หลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลที่หาได้ง่าย เช่น นามสกุลเดิมของมารดา วันเกิดของคุณ ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของ SSN หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หรือชุดตัวเลขที่ต่อเนื่องกัน
หากขโมยข้อมูลประจำตัวได้เรียกเก็บเงินหรือหักเงินในบัญชีของคุณหรือในบัญชีที่เปิดโดยฉ้อฉล ให้ขอแบบฟอร์มจากบริษัทเพื่อโต้แย้งธุรกรรมเหล่านั้น สำหรับการเรียกเก็บเงินและการหักเงินในบัญชีที่มีอยู่ โปรดขอให้ตัวแทนส่งแบบฟอร์มโต้แย้งการฉ้อโกงของบริษัทให้คุณ หากบริษัทไม่มีแบบฟอร์มพิเศษ ให้เขียนจดหมายเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินหรือเดบิตที่เป็นการฉ้อโกง ไม่ว่าในกรณีใด ให้เขียนจดหมายถึงบริษัทตามที่อยู่ที่ให้ไว้สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ไม่ใช่ที่อยู่สำหรับส่งการชำระเงินของคุณ สำหรับบัญชีใหม่ที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้สอบถามว่าบริษัทยอมรับใบยืนยันการโจรกรรม ID หรือไม่ หากไม่ โปรดขอให้ตัวแทนส่งแบบฟอร์มโต้แย้งการฉ้อโกงของบริษัทให้คุณ หากบริษัทได้รายงานบัญชีหรือหนี้สินเหล่านี้ในรายงานเครดิตของคุณแล้ว โปรดโต้แย้งข้อมูลที่เป็นเท็จนี้
เมื่อคุณได้แก้ไขข้อพิพาทเรื่องการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของคุณกับบริษัทแล้ว ให้ขอจดหมายที่ระบุว่าบริษัทได้ปิดบัญชีที่มีข้อพิพาทและได้ปลดหนี้การฉ้อฉลแล้ว จดหมายนี้เป็นหลักฐานที่ดีที่สุดของคุณ หากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีนี้ปรากฏขึ้นอีกครั้งในรายงานเครดิตของคุณ หรือคุณได้รับการติดต่ออีกครั้งเกี่ยวกับหนี้ที่ฉ้อโกง
3. ยื่นรายงานกับตำรวจท้องที่ของคุณหรือตำรวจในชุมชนที่มีการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว จากนั้น ให้เอาสำเนาใบแจ้งความของตำรวจ หรืออย่างน้อยที่สุดก็จำนวนรายงาน สามารถช่วยคุณจัดการกับเจ้าหนี้ที่ต้องการหลักฐานการก่ออาชญากรรม หากตำรวจไม่เต็มใจที่จะรับรายงานของคุณ ขอให้ยื่นรายงานเหตุการณ์เบ็ดเตล็ด หรือลองใช้เขตอำนาจศาลอื่นเช่นตำรวจของรัฐ คุณยังสามารถตรวจสอบกับสำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐเพื่อดูว่ากฎหมายของรัฐกำหนดให้ตำรวจต้องรายงานการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวหรือไม่ ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ในสมุดหน้าสีฟ้าหรือตรวจสอบรายชื่ออัยการสูงสุดที่ www.naag.org
4. ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Federal Trade Commission ด้วยการแบ่งปันการร้องเรียนการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของคุณกับ FTC คุณจะให้ข้อมูลที่สำคัญที่สามารถช่วยให้เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายทั่วประเทศติดตามการขโมยข้อมูลประจำตัวและหยุดพวกเขา FTC สามารถส่งเรื่องร้องเรียนของเหยื่อไปยังหน่วยงานภาครัฐและบริษัทอื่นๆ เพื่อดำเนินการต่อไปได้ เช่นเดียวกับการสอบสวนบริษัทสำหรับการละเมิดกฎหมายที่หน่วยงานบังคับใช้
คุณสามารถยื่นคำร้องออนไลน์ได้ที่ www.consumer.gov/idtheft หรือโทรไปที่สายด่วนการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวของ FTC ที่ 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502 คุณยังสามารถเขียน: Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580
อย่าลืมโทรติดต่อสายด่วนเพื่ออัปเดตการร้องเรียนของคุณ หากคุณมีข้อมูลหรือปัญหาเพิ่มเติม
คุณควรได้รับสำเนาสิ่งพิมพ์ของ FTC, Take Charge: Fighting Back Against Identity Theft, คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่อธิบายสิ่งที่ สิทธิตามกฎหมายของคุณ วิธีจัดการกับปัญหาเฉพาะที่คุณอาจพบในการเคลียร์ชื่อของคุณ และสิ่งที่ต้องระวังใน อนาคต. คู่มือนี้ยังรวมถึงหนังสือรับรองการโจรกรรม ID เพื่อช่วยให้คุณรายงานข้อมูลไปยังหลาย ๆ บริษัท ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.consumer.gov/idtheft.
