การเป็นผู้ฟังที่ดีเป็นทักษะชีวิตที่สำคัญซึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อคุณทั้งในที่ทำงานและในความสัมพันธ์ส่วนตัว ไม่ว่าจะพูดคุยกับเจ้านาย เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ญาติ หรือคู่สมรสของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งใจและฟังสิ่งที่กำลังพูด
หยุดทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
ในโลกที่เร่งรีบและวุ่นวายในปัจจุบันนี้ เราพร้อมเสมอ มัลติทาสกิ้ง ให้สำเร็จเท่าที่เราจะทำได้ เมื่อเราคุยโทรศัพท์ เราก็ตอบกลับอีเมลด้วย ในขณะที่เราอยู่ในที่ประชุม เรามักจะท่องเว็บหรือทวีต ถ้ามีคนมาพูดกับคุณ คุณควรหยุดสิ่งที่คุณกำลังทำและให้ความสนใจ วางสมาร์ทโฟนลง ปิดฝาแล็ปท็อป หันตัวเองเข้าหาบุคคลนั้น และให้ความสนใจกับเขาอย่างไม่แบ่งแยก การขจัดสิ่งรบกวนสมาธิและการจดจ่อ คุณจะเคารพอีกฝ่ายและฟังสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ
อย่าขัดจังหวะ
บ่อยครั้งเราคาดการณ์ว่าบุคคล (โดยเฉพาะคู่สมรสหรือคู่ครอง) จะพูดอะไร ขัดจังหวะและแทรกแซง เราทำโดยไม่มีคำถามและถือว่าเรากำลังช่วยเหลือด้วยการเร่งการสนทนา ในความเป็นจริง มันกำลังแสดงมารยาทที่ไม่ดีและทักษะการฟังที่ไม่ดีของคุณเมื่อคุณเข้าไปข้างในก่อนที่คนอื่นจะพูดจบ ปล่อยให้อีกฝ่ายพูดจบก่อนที่คุณจะตัดสินใจแทรกแซงหรือตอบ
เคล็ดลับด่วน
แสดงว่าคุณกำลังฟังอยู่โดยมองตรงไปยังบุคคลที่กำลังพูด พยักหน้าเป็นครั้งคราว และแสดงปฏิกิริยาทางสีหน้า สิ่งนี้จะสื่อข้อความที่คุณจดจ่อและเอาใจใส่
เปิดใจของคุณ
สมมติฐาน ความเชื่อ และการตัดสินของเราเองสามารถบิดเบือนความสามารถในการฟังของเรา กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการเป็นผู้ฟังที่ดีคือการไม่ทึกทักเอาเองว่าบุคคลนั้นรู้สึกอย่างไรหรือพยายามจะพูด เปิดใจรับฟังการสนทนาทั้งหมด ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณต้องการได้ยินหรือคาดหวังที่จะได้ยิน
อย่าโฟกัสที่ตัวเอง
เมื่อมีคนบอกคุณถึงปัญหาหรือข้อกังวลของพวกเขา เกือบจะเป็นเรื่องปกติของมนุษย์ที่จะตอบสนองด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับการทดลองและความทุกข์ยากของคุณเอง สิ่งที่คนรักหรือเพื่อนของคุณต้องการคือความเห็นอกเห็นใจในตอนนี้ พวกเขาไม่ต้องการให้คุณทำทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ
ให้ข้อเสนอแนะ
การฟังอย่างกระตือรือร้นยังรวมถึงการให้ข้อเสนอแนะด้วย หากคุณไม่ชัดเจนว่าเขาพูดอะไร ให้ถามคำถามเมื่อเขาคิดเสร็จ นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดี การสื่อสาร และจะแสดงว่าคุณกำลังฟัง (และใส่ใจ) ในสิ่งที่กำลังพูดอยู่จริงๆ เพื่อชี้แจงประเด็นของเขา คุณควรถอดความและสรุปสิ่งที่เขาพูด จากนั้นถามว่าถูกต้องหรือไม่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสนทนาที่มีความหมายที่สำนักงานหรือกับคู่ของคุณ แสดงความเคารพด้วยการตอบสนองอย่างตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา แทนที่จะขัดจังหวะการโต้เถียงหรือการโจมตี
การจะเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น คุณต้องเลิกนิสัยที่ไม่ดี เช่น การทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือการปรับให้เข้ากับผู้อื่น มีสมาธิและจดจ่อกับการฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดอย่างแท้จริง คุณจะพบว่าคุณจะเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และพัฒนางานและความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดีขึ้นเมื่อคุณเป็นผู้ฟังที่ดี
เคล็ดลับการสื่อสารเพิ่มเติม
5 วิธีในการเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น
ทักษะที่ทุกคู่ควรมี
วิธีหยุดจู้จี้คู่ของคุณ
