สัปดาห์นี้ฉันกำลังตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่สนับสนุนหลังจากที่คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
มากกว่า: วิธีการเป็นผู้นำลับในบริษัทของคุณ
คำถาม:
เมื่อบริษัทของฉันเลื่อนตำแหน่งให้ฉันเมื่อสองเดือนที่แล้ว ฉันรู้สึกทึ่งแต่ก็ตื่นเต้น ความเชื่อมั่นในตัวฉันของผู้จัดการทำให้ฉันปรารถนาที่จะทำให้ดีที่สุด
อดีตเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉัน “เท็ด” คิดว่าเขาควรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง เนื่องจากเขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท เมื่อฉันเอื้อมมือไปหาเท็ดเพื่อบอกเขาว่าฉันคิดว่าเราจะเป็นทีมที่ดี เขาปฏิเสธฉันโดยพูดว่า “การเลื่อนตำแหน่งของคุณเป็นเรื่องตลก” และ “หวังว่าคุณจะไม่ทำเรื่องเลวร้ายเกินไป”
ฉันไม่ได้บอกผู้จัดการของฉันเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนนี้เพราะฉันไม่ต้องการให้เขาคิดว่าฉันไม่สามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้ แต่ฉันพาทีมมาประชุมและบอกพวกเขาถึงการเปลี่ยนแปลงที่ฉันวางแผนจะทำ เท็ดตั้งคำถามกับทุกสิ่งที่ฉันพูด กลอกตาและพ่นลมหายใจเมื่อฉันทำประเด็นสำคัญ
ฉันไม่เคยนึกถึงการกลับมาอย่างรวดเร็วเมื่ออยู่ในที่เกิดเหตุและไม่รู้ว่าจะตอบโต้เขาอย่างไร ฉันรู้ว่าหน้าฉันแดงและลืมไปมากว่าฉันจะพูดอะไร ที่แย่กว่านั้น ฉันตะกุกตะกัก มันน่าอึดอัดสำหรับทุกคน
ฉันวางแผนที่จะจัดประชุมพนักงานทุกสัปดาห์และฉันก็กลัวครั้งต่อไป ฉันยังคิดที่จะโทรออก ฉันต้องทำอย่างไร?
มากกว่า: วิธีรับมือพนักงานที่ลำบากในทีมของคุณ
ตอบ:
ขั้นแรก พูดคุยกับเท็ดเป็นการส่วนตัวและให้โอกาสเขาแสดงความกังวลทั้งหมดบนโต๊ะ เรียนรู้ว่าเขาสามารถแปลงการโจมตีส่วนตัวของเขาให้เป็นแนวคิดที่มีประสิทธิผลได้หรือไม่ ให้เขารู้ว่าละครระหว่างคุณสองคนต้องได้รับการจัดการนอกการประชุมเจ้าหน้าที่และถ้าเขาพยายาม ขยี้ตาเย้ยหยันอีก เขาแค่แกล้งทำเป็นหลอกตัวเอง แล้วคุณยกโทษให้เขาจนดึงตัวเองได้ ด้วยกัน.
ประการที่สอง แจ้งให้ผู้จัดการของคุณทราบล่วงหน้า คุณนิ่งเงียบโดยกลัวว่าเขาจะคิดอย่างไร แต่เขาอาจคาดหวังสิ่งที่เกิดขึ้นและอาจมีข้อเสนอแนะในเชิงบวกสำหรับคุณ อย่าขายเขาสั้น เขาเลื่อนตำแหน่งคุณด้วยเหตุผลและสามารถเลือกอดีตเพื่อนร่วมงานของคุณได้
ประการที่สาม ในขณะที่พนักงานหรือนักวิจารณ์บางคนโจมตีในที่ส่วนตัว คนอื่นๆ ก็พุ่งเข้าหาเป้าหมายต่อหน้าผู้ชม การรู้ว่าแรงกดดันจากการมองตาทำให้การจัดการสไนเปอร์มีความท้าทายมากขึ้น เพื่อนร่วมงานของคุณรู้ว่าเขาเข้าไปอยู่ใต้ผิวหนังของคุณเมื่อคุณหน้าแดงหรือพูดตะกุกตะกัก
หากคุณเรียนรู้ที่จะจัดการกับคำถามของเขา เขาก็จะไม่สามารถทำให้คุณตอบโต้ได้ ในสัปดาห์ที่จะมาถึง ให้ฝึกหายใจช้าๆ และหายใจลึกๆ ทุกครั้งที่รู้สึกตึงเครียด เมื่อเราหายใจเข้าอย่างรวดเร็วและตื้นเพื่อตอบสนองต่อการวางตัวตรงจุด เราไม่สามารถเข้าถึงซีกซ้ายและซีกขวาของสมองพร้อมกันได้ง่ายๆ ด้านซ้ายควบคุมภาษาและการแก้ปัญหา ขณะที่ด้านขวาควบคุมปฏิกิริยาและความคิดสร้างสรรค์ เราต้องการทั้งคู่เพื่อจัดการกับการเผชิญหน้าในที่สาธารณะ
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการประชุมครั้งต่อไปโดยจินตนาการถึงข้อความที่เท็ดอาจทำและเตรียมคลังแสงของคำตอบ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเขาถามว่า “คุณคิดเรื่องไร้สาระนี้มาจากไหน” เมื่อคุณเสนอวิธีที่คุณวางแผนจะขับเคลื่อนแผนกของคุณไปข้างหน้า ถ้าคุณตอบว่า "คุณกำลังทำอะไรอยู่" คุณควบคุมการโต้ตอบ
สองคนสามารถเล่นเกมฝูงชนได้ และพนักงานของคุณพึ่งพาคุณในการนำแผนกของคุณไปข้างหน้าโดยไม่เสียเวลา รับผิดชอบโดยแยกความแตกต่างระหว่างการโจมตีที่ถูกต้องตามข้อเสนอของคุณและการปัดด้านข้างส่วนบุคคล ต้อนรับอดีตนายเท็ดและพนักงานคนอื่นๆ จัดการคนหลังโดยพูดว่า “ฉันอยากให้พนักงานที่เหลือมีโอกาสตัดสินใจด้วยตัวเองว่าฉันเป็นอะไร เสนอ” “ให้การสนทนาที่เหลือออฟไลน์” หรือ “โปรดหาวิธีที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นในการแสดงออกของคุณ ความคิด”
สุดท้าย ผู้ตามสามารถเติบโตเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมได้ - หากพวกเขาทำสำเร็จ
มากกว่า: วิธีรับมือเพื่อนร่วมงานที่ทำให้ฉันดูแย่?
มีคำถามสำหรับ ลินน์? ส่งอีเมลหาเธอที่ [email protected] ด้วยหัวเรื่อง "SheKnows" และเธออาจตอบคำถามของคุณ (อย่างเป็นความลับ) ในส่วนที่กำลังจะถึงใน SheKnows
© 2016, Dr. Lynne Curry ผู้เขียน Solutions and Beating the Workplace Bully และผู้ก่อตั้ง www.thegrowthcompany.com และ www.workplacecoachblog.com.
