มันเป็นสัปดาห์ที่ยากลำบากในช่วงหนึ่งในฤดูกาลที่พลุกพล่านที่สุดของฉันที่ งาน. เพื่อนร่วมงานไม่ครบกำหนดส่ง เราได้รับการซื้อกิจการสองครั้ง และฉันต้องเปลี่ยนแปลงเอกสารสำคัญที่ฉันกำลังเตรียมอยู่เสมอ สิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการคืออีเมลจากเพื่อนร่วมงานชายที่บอกฉันถึงวิธีการทำงาน และคัดลอกเจ้านายและผู้จัดการอีกสองคน
เพื่อนร่วมงานที่เป็นปัญหาได้ลงรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในไฟล์และการส่งมอบของฉันไปยังแผนกนักลงทุนสัมพันธ์ ไม่เป็นไรหรอกว่าทุกสิ่งที่เขาเคยช่วยเตือนฉันอย่างเป็นประโยชน์ - คุณเดาได้ - ทำไปแล้ว ฉันผลักเก้าอี้กลับ หายใจเข้าลึก ๆ เพื่อเตรียมการสนทนาที่มีเหตุผลและ… สูญเสียมันไปโดยสิ้นเชิง
ฉันจำไม่ได้ว่าพูดอะไรด้วยน้ำเสียงสั่นเครือและน้ำตา แต่ฉันรู้ว่าคำว่า "การหลอกลวง" "การดูถูก" และ "การจัดการไมโคร" ปรากฏขึ้นครั้งหรือสองครั้ง แล้วฉันก็เดินออกไปอย่างรวดเร็วเพื่อจบการร้องไห้ในห้องน้ำ ไม่ใช่รูปลักษณ์ที่ดีที่สุดฉันรู้
คุณอาจจะแปลกใจที่ได้ยินว่าทั้งๆที่เกิดเหตุการณ์นี้ อาชีพ ต่ำ) ฉันไม่ได้ถูกไล่ออก ทำไมจะไม่ล่ะ? เพราะฉันทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกอบกู้สถานการณ์ – และหากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน คุณก็ควรทำเช่นกัน
หาเวลาคลายร้อน
พายุออกไม่ได้ อย่างแน่นอน การเคลื่อนไหวที่ถูกต้อง แต่สัญชาตญาณของฉันที่จะเดินออกจากสถานการณ์และให้เวลาตัวเองในการฟื้นฟูคือ การพยายามจัดการกับสถานการณ์ก่อนที่ฉันจะควบคุมตัวเองได้อีกครั้งจะเป็นหายนะ หากคุณมีช่วงเวลาที่เลวร้ายแบบเดียวกับฉัน ให้เดินไปรอบๆ ตึกอย่างรวดเร็ว ไปนั่งในรถแล้วปล่อยมันออกไป หรือขังตัวเองในห้องน้ำเพื่อร้องไห้ให้จบ
เอเลน สวอนน์ a ครูและวิทยากรเกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจพูดว่า "นั่งลงและหายใจก่อนเปิดปากของคุณ" เป็นการยากที่จะเซ็นเซอร์ตัวเองเมื่อคุณ อารมณ์และครั้งต่อไปที่คุณพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณจะต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญพิเศษและ สุภาพ.
จะเป็นอย่างไรถ้าหัวหน้างานหรือ HR ของคุณต้องการแก้ไขสถานการณ์ทันที แม้ว่าคุณอาจคิดว่าจำเป็นต้องตกลงเพื่อทำงานต่อ แต่อย่ากลัวที่จะขอเวลา อย่าเดินเข้าไปในห้องประชุมเพื่อพูดคุยกับผู้สูงวัยหรือ HR หากคุณยังอารมณ์เสียอยู่ เจ้านายของฉันและฉันรอสองวันเพื่อนั่งลงและจัดการกับสถานการณ์ มันทำให้ฉันมีเวลาคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันอยากจะพูดและอย่างไร การประชุมของเราแม้จะตึงเครียด แต่ก็ยังไปได้ดีกว่าที่ควรจะเป็นหากฉันยังอยู่ในโหมดล่มสลาย
มากกว่า: 5 สัญญาณที่คุณต้องลาออกจากงานโดยเร็ว
บอกหัวหน้างานของคุณว่าชีวิตส่วนตัวของคุณยุ่งเหยิงหรือไม่
ในขณะที่ความผิดพลาดของฉันเกิดขึ้น ฉันกำลังผ่านการหย่าร้างอันยาวนานที่น่าสยดสยอง การเรียกเก็บเงินทางกฎหมายเพิ่มขึ้น การโต้เถียงเกี่ยวกับข้อตกลงทางการเงินดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด และบางวันก็รู้สึกเหมือนเป็นความพยายามอย่างแรงกล้าที่จะลุกจากเตียง ไม่ต้องใส่กางเกงเลย เมื่อคุณกำลังประสบกับช่วงเวลาที่ยากลำบากเป็นการส่วนตัว อาจเป็นการดิ้นรนเพื่อแยกโลกทั้งสองออกจากกัน แม้จะรู้สึกน่ากลัวที่จะบอกหัวหน้างานของคุณว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันขอแนะนำ
จะ ลิเดีย แรมซีย์วิทยากรมืออาชีพ ที่ปรึกษา และผู้ฝึกสอนด้านมารยาททางธุรกิจ เมื่อเธอหย่าร้าง Ramsey บอกหัวหน้าของเธอและแนะนำให้พูดว่า "มีบางอย่าง ฉันต้องแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่ฉันไม่ทำตัวเหมือนตัวเองปกติ” และตามด้วยบทสรุป คำอธิบาย. แม้ว่าฉันจะไม่ได้เล่าอะไรที่เป็นส่วนตัวเกินไปกับเจ้านายของฉัน แต่ในช่วงหลายสัปดาห์ที่นำไปสู่วันที่เลวร้ายของฉัน ฉันบอกเขามากพอแล้ว ที่เขาเข้าใจสาเหตุเบื้องหลังการทะเลาะเบาะแว้งของฉัน และฉันก็เชื่อว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ฉันไม่ ประณาม เป็นการดีกว่าที่จะบอกใบ้เจ้านายของคุณในกรณีที่ดีกว่าที่จะต้องอธิบายหลังจากข้อเท็จจริง
เป็นเจ้าของส่วนของคุณและขอโทษ
เพื่อนร่วมงานของฉันไม่อยู่ในสายงานหรือไม่? ใช่. หัวหน้างานของฉันยังได้พูดคุยกับเขาหลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานด้วยตนเองเกี่ยวกับปัญหาเช่นนี้และเมื่อเหมาะสมที่จะให้ CC สูงขึ้น (และเมื่อ ไม่). แต่ฉันยังคงตอบด้วยอารมณ์ที่เกินจริงและไม่เป็นมืออาชีพ ดังนั้นการขอโทษจึงเป็นไปตามลำดับ
คุณอาจถูกล่อลวงให้เพิกเฉยต่อสถานการณ์ โดยหวังว่าความอึดอัดจะค่อยๆ หายไป แต่ความเสี่ยงนั้นนำไปสู่การทำร้ายความรู้สึก การนินทาในที่ทำงาน และความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ดังนั้นจงกลืนความภาคภูมิใจของคุณเสีย เพราะคำขอโทษง่ายๆ อย่างจริงใจจะไม่บ่อนทำลายอำนาจหน้าที่ของคุณในงาน — และที่จริงแล้วมันสามารถช่วยให้คุณรักษางานนั้นไว้ได้ แรมซีย์เตือนว่าคุณควรขอโทษโดยไม่โทษใคร รับผิดชอบในส่วนของคุณ และ — เหนือสิ่งอื่นใด — พูดสั้น ๆ! “ผู้คนมักจะดำเนินต่อไปและทำให้สถานการณ์แย่ลง” เธอกล่าว “อย่า เกิน-ขอโทษ."
มากกว่า: 5 เคล็ดลับในการจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นพิษ
ถามถึงอนาคต
ไม่ อย่าถามว่า “ฉันจะถูกไล่ออกไหม” ทำไมต้องใส่ความคิดในหัวของทุกคน? แต่ให้รวมไว้ในภาษาการสนทนาของคุณที่บ่งบอกว่าคุณจะยังอยู่ในงานนั้นและที่บริษัทในอนาคต ถามว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาและพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปราวกับว่าคุณยังอยู่ที่นั่น “คราวหน้าจะทำอะไรต่อครับ” เป็นวลีที่ดี คนส่วนใหญ่ยินดีที่ได้รับการขอคำแนะนำและจะตอบสนองในเชิงบวก
แล้วทำตามที่พูดจริงๆ! หากเจ้านายของคุณแนะนำการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันมากกว่าการส่งอีเมล ให้ออกจากคิวบ์ของคุณและพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานคนนั้นที่ ทำเครื่องหมายคุณ — และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเห็นว่าคุณนำข้อเสนอแนะของพวกเขาไปปฏิบัติ หนึ่ง).
จนถึงวันที่หุ่นยนต์นั่งในห้องเล็ก ๆ ของเราแทนมนุษย์ อารมณ์ จะเข้าสู่ที่ทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากชีวิตส่วนตัวของเราไม่ได้ดำเนินไปตามเส้นทางที่ราบรื่นและมีความสุขเสมอไป จึงอาจไม่สามารถรักษาความเยือกเย็นในที่ทำงานได้ตลอดเวลา ฉันหวังว่าคุณไม่มีวันแย่เหมือนฉัน แต่ถ้ามี หวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับมา
