จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับลูกค้าและทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ แต่มันไม่ง่ายเหมือนการส่งอีเมลจำนวนมาก — มันจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณทำถูกต้องเท่านั้น (และอาจสร้างปัญหาให้คุณหากคุณทำผิดกฎหมาย)
หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเริ่มจดหมายข่าวทางอีเมล คุณอาจจะเหมือนกับผู้ประกอบการอิสระหรือที่ทำงานที่บ้านส่วนใหญ่ คุณไม่มีความคิดที่จะเริ่มต้น! หายใจเข้าลึก ๆ แล้วเราจะพาคุณผ่านมันไป
ขั้นตอนที่ 1: จดหมายข่าวของคุณเกี่ยวกับอะไร
นี่เป็นส่วนที่ยากที่สุด สิ่งที่คุณทำเพื่อหาเลี้ยงชีพไม่สำคัญเท่ากับสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบ จำไว้ว่าจดหมายข่าวของคุณมีค่าก็ต่อเมื่อมันสามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้จริงๆ ดังนั้น หากคุณเป็นที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย แทนที่จะพูดถึงเมตริกโซเชียลมีเดียระดับสูง ให้พิจารณาเนื้อหาที่อธิบายวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากการแสดงตนใน LinkedIn ของคุณ ถูกต้อง เปิดเผยความลับบางอย่าง!
อย่าให้คู่มือลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวิธีการทำทุกอย่างที่คุณทำ แต่ควรให้คำแนะนำที่ดีซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงในสาขานี้ หลังจากทำตามคำแนะนำของคุณเป็นเวลาหลายเดือน (หรือหลายปี) พวกเขาอาจตระหนักได้ในทันทีว่าความต้องการของพวกเขาหมดไปจากสนามเบสบอลทำเองแล้ว
อย่าเพิ่งส่งอีเมลถึงพวกเขาหลังจากอีเมลที่บอกว่าคุณเก่งแค่ไหนและขอให้พวกเขาจ้างคุณ หากเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ รหัสส่วนลดหรือคูปองก็เยี่ยมมาก! แต่อย่าหักโหมจนเกินไป นั่นคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนกดปุ่มยกเลิกการสมัคร (หรือแย่กว่านั้นคือ สแปม!) ให้เนื้อหาที่พวกเขาตั้งตารอ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะส่งอะไร ให้ถามลูกค้าคนอื่นๆ ว่าพวกเขาอยากเห็นอะไร
ขั้นตอนที่ 2: สร้างรายการของคุณ
การซื้อรายการเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่ความจริงแล้ว รายการเหล่านั้นจะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณได้มันมาอย่างถูกกฎหมายและคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณคือการขอให้ลูกค้าสมัครรับข้อมูล ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่เราแนะนำให้รับเสมอ คุณไม่เพียงแต่ทำให้มั่นใจว่าผู้ที่สนใจมากที่สุดจะได้รับจดหมายข่าวของคุณ คุณจะไม่เสี่ยงกับผลที่ตามมาจากการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายการของคุณคือการทำให้ผู้คนสามารถสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา ใส่ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ ทวีต โพสต์บน Facebook และ LinkedIn และอื่นๆ คุณสามารถเริ่มรายการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลก่อนที่คุณจะมีจดหมายข่าว ผู้ให้บริการจดหมายข่าวทางอีเมลจำนวนมากมีเทมเพลตการสมัครใช้งานฟรีที่คุณสามารถใช้ได้
ขั้นตอนที่ 3: เลือกผู้ให้บริการ
ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าพยายามเริ่มจดหมายข่าวโดยสร้างรายการในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ เช่น Microsoft Outlook หรือ Apple Mail นั่นเป็นวิธีที่รวดเร็วในการส่งตัวคุณไปยังตัวกรองสแปมของทุกคนหรือแย่กว่านั้น (เช่น ผู้ให้บริการอีเมลบางรายบล็อกโดเมนของคุณทั้งหมด) นั่นเป็นเพราะว่า ณ จุดหนึ่ง นักส่งสแปมก็ทำเช่นนั้น! พวกเขาต้องการคว้าที่อยู่อีเมลที่ผิดพลาดและยิงอีเมลออกไป
ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียงมีความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการอีเมล เช่น Yahoo, AOL และ Gmail (อื่นๆ) พวกเขารับประกันการปฏิบัติตามกฎหมายในระดับหนึ่ง (ดูด้านล่าง) และมารยาทธรรมดา
มีบริการจดหมายข่าวที่ดีและราคาไม่แพงมากมาย รายการโปรดของเราคือ MailChimp ใช้งานได้ง่ายมากกับเทมเพลต ความสามารถในการอัปโหลดการออกแบบที่กำหนดเอง และคุณลักษณะการติดตามแบบเดียวกับที่คุณจะเห็นในบริการส่วนใหญ่ แต่พวกเขามีบัญชี "ฟรีตลอดไป" ซึ่งเหมาะสำหรับนักแปลอิสระและคุณแม่ที่ทำงานที่บ้าน ตราบใดที่คุณมีผู้ติดตามน้อยกว่า 2,000 คน คุณสามารถส่งได้ทั้งหมด 12,000 ฉบับ (นั่นคืออีเมลหกฉบับต่อสมาชิกหนึ่งรายหรือมากกว่านั้น!) ในแต่ละเดือน
แต่คุณควรตรวจสอบ ConstantContact, iContact, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse, Emma และอีกมากมาย! กุญแจสำคัญคือการหาที่ทำทุกอย่างที่คุณต้องการและเหมาะสมกับช่วงราคาของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ปฏิบัติตามกฎหมาย
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจทำอะไรก็ตาม มีกฎหมายว่าด้วยเหตุใดและคุณสามารถส่งจดหมายข่าวให้ใครได้บ้าง กฎหมายนี้เรียกว่า “CAN-SPAM” ซึ่งผู้ให้บริการจดหมายข่าวที่มีชื่อเสียงมากที่สุดจะคอยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ละเมิด เพียงเพื่อให้คุณทราบว่ารัฐบาลใช้กฎหมายอย่างจริงจังเพียงใด CAN-SPAM ย่อมาจาก Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act
มีกฎมากมาย แต่กฎข้อแรกที่ต้องเรียนรู้คือ:
- บรรทัด "จาก" จะต้องแม่นยำ - คุณไม่สามารถหลอกลวงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในทางใดทางหนึ่ง
- หัวเรื่องควรสื่อถึงสิ่งที่อยู่ภายในอีเมลได้อย่างถูกต้อง (ไม่อนุญาตให้ใช้เหยื่อล่อและเปลี่ยน!)
- ผู้คนต้องได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการสมัคร (การยกเลิกการสมัครต้องทำงานเว้นแต่เป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณอย่างแท้จริง) - คุณต้องดำเนินการยกเลิกเหล่านี้ภายใน 10 วันทำการ (อย่าส่งข้อความอีกจนกว่าการเลือกไม่ใช้ทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการ) และการปฏิเสธเหล่านี้จะคงอยู่ตลอดไป เว้นแต่คุณจะได้รับความยินยอมให้เริ่มส่ง อีกครั้ง. ลิงก์ยกเลิกการสมัครจะต้อง "ชัดเจนและชัดเจน" และควรปรากฏที่ส่วนท้ายของอีเมลเช่น เป็นที่ที่ทุกคนวางไว้ - คุณไม่สามารถซ่อนมันด้วยถ้อยคำที่ฉลาดหรือฝังไว้ในที่อื่น ประกาศ
- จดหมายข่าวของคุณต้องมีที่อยู่ไปรษณีย์ที่ถูกต้อง (ที่ตั้งของคุณหรือตู้ไปรษณีย์ในสหรัฐอเมริกาของคุณ)
อย่างที่คุณเห็น (และนี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกฎหมาย CAN-SPAM ที่กล่าวไว้จริงๆ) รัฐบาลไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะร่วมมือกับผู้ให้บริการ แต่จงเลือกอย่างชาญฉลาด ทั้งคุณและผู้ขายจดหมายข่าวสามารถรับผิดชอบต่อรัฐบาลกลางและรัฐบาลของรัฐ และผู้ให้บริการอีเมลที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับอีเมลของคุณก็สามารถฟ้องร้องได้เช่นกัน รัฐบาลกลางสามารถสั่งให้คุณจ่ายเงินสูงถึง $16,000 ต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง (นั่นคือ ต่อข้อความ) นอกเหนือจากสิ่งที่รัฐและผู้ให้บริการอีเมลสามารถแสวงหาได้ แม้ว่าคุณจะมีเพียง 50 คนในรายการของคุณ แต่ก็สามารถเพิ่มได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 5: มันใช้งานได้หรือไม่
ผู้จำหน่ายจดหมายข่าวส่วนใหญ่มีเมตริกมากมายที่จะช่วยคุณกำหนดการเข้าถึงและใครที่มีส่วนร่วมจริงๆ แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันสำคัญแค่ว่ามันจะใช้งานได้หรือไม่ อาจต้องใช้เวลาเป็นเดือนหรือนานกว่านั้นในการพิจารณาว่าได้ผลจริงหรือไม่ ดังนั้นโปรดอดทนรอ แต่ถ้าคุณได้รับคำติชมเชิงลบ (ผู้คนมักลบโดยไม่อ่าน ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม และอื่นๆ) ให้พิจารณาทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง
เหนือสิ่งอื่นใด อ่านทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับการเขียนจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมจากบล็อกต่างๆ เช่น Mashable และ Copyblogger อย่าทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ฟังผู้เชี่ยวชาญ
เคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับคุณแม่ที่ต้องทำงานที่บ้าน
วิธีกำหนดราคาสำหรับธุรกิจที่บ้านของคุณ
คุณแม่ที่ทำงานที่บ้านต้องการเว็บไซต์จริงๆหรือ?
ทุกสิ่งที่ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจที่ฉันเรียนรู้จาก Gordon Ramsay
